Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Místo stokorun platí tisíce. To je levná výměna baterie iPhonů

  0:18aktualizováno  0:18
Kauza záměrného přiškrcování výkonu starších iPhonů kvůli stárnoucím bateriím nebere konce. Apple sice koncem loňského roku slíbil snížení poplatku za výměnu baterie, ale mnozí uživatelé jsou z návštěv autorizovaných servisů rozčarovaní. Ty totiž tento úkon často podmiňují dalšími nutnými opravami.
(ilustrační snímek)

(ilustrační snímek) | foto: ifixit.com

Nebylo pochyb o tom, že výrazné snížení poplatku za pozáruční výměnu baterií starších iPhonů vyvolá mezi uživateli vysoký zájem. Apple totiž v lednu původní částku (79 dolarů) snížil na pouhých 29 dolarů (v Evropě 29 eur), tedy v přepočtu na zhruba 600 až 700 korun (více viz Apple se kaje. S omluvou rapidně snižuje ceny pozáruční výměny baterie). 

Mnozí majitelé dotčených iPhonů tak neotáleli a vydali se do autorizovaných servisních středisek. Jejich nadšení ovšem velmi často vystřídalo nepříjemné prozření.

Podle německého portálu Heise si totiž mnozí zákazníci stěžují, že s pozáruční výměnou baterie je spojena podstatně vyšší investice než oněch v Evropě letos garantovaných 29 eur (více než 700 korun) v případě iPhonu 6 a novějších modelů (včetně modelu SE). Od servisního střediska totiž často obdrželi vyrozumění, že před samotnou výměnou nevyhovující baterie je nutné provést další opravy jejich zařízení. Výměnu baterie tedy servisy podmiňují odstraněním všech závad odhalených technikem u daného zařízení.

Apple záměrně zpomaluje starší iPhony. Veřejně to přiznal

Nespokojení zákazníci informují například o takových důvodech jako vadné pixely na displeji či zanesený audio konektor. V praxi to tedy znamená, že pokud má dotčený iPhone například jakkoli poškozený displej, tak servis baterii vymění jen v případě jeho opravy. Tento úkon přitom u zařízení po záruce vyjde podle německého portálu na přibližně 150 až 200 eur, v přepočtu tedy na zhruba 3 800 až 5 000 korun. A to je už opravdu citelný rozdíl oproti původně očekávané investici ve výši pár set korun.

Nutno ovšem podotknout, že jde o zcela běžnou servisní praxi - servis se totiž nesoustředí pouze na dílčí opravy, ale zařízení opravuje vždy jako celek. Avšak v případě, kdy je výměna baterie řešením do té doby zdánlivě neřešitelného problému, kvůli němuž Apple čelí i několika žalobám po celém světě (více viz Apple si zpomalováním iPhonů zadělal na problém. Čelí devíti žalobám), se tato praktika jeví jako diskutabilní.

Zákazník se tak dostává do slepé uličky - pokud totiž výměnu poškozených částí odmítne, pak mu servis baterii nevymění. Z doporučení, které německý portál uživatelům dotčených iPhonů dává, lze usuzovat, že výše uvedené nepříjemnosti se týkají výhradně autorizovaných servisů z řad smluvních partnerů Applu. Doporučuje tedy kontaktovat technickou podporu Applu či o výměnu baterie požádat v některém z patnácti německých Apple Storů.

Autor:


Nejčtenější

Stáhli si nahrávač hovorů, teď jim útočníci mohou vysát bankovní účty

Ilustrační snímek

Aplikace pro nahrávání hovorů QRecorder může být po aktualizaci zavirovaná. Útočník se tak může dostat k bankovním...

Takto vypadá boj o zákazníky: pětkrát více dat a úhrada smluvní pokuty

Slovenský operátor O2 navýšil základní data u vybraných tarifů

Od revoluce v roce 2013 zažívá český mobilní trh spíše menší otřesy, zákazníci operátorů toužící po neomezeném tarifu s...



Huawei se směje Applu. Lidem ve frontě na iPhony rozdával občerstvení

Huawei rozdával čekajícím ve frontě na nové iPhony džus a nabíjel jejich...

Minulý pátek se zájemci o nové iPhony tradičně postavili do front, aby mohli mít nový smartphone mezi prvními. Toho...

Za hodně peněz hodně muziky. Recenze vrcholného iPhonu XS Max

iPhone XS Max

Apple slavil v loňském roce výročí deseti let od uvedení svého prvního smartphonu. Proto připravil zcela nový přístroj,...

Konkurence se trefuje do „předražených“ nových iPhonů

Všechny tyto produkty Xiaomi stojí stejně, jako nový model iPhone XR

Na vysoké ceny novinek od Applu reagovali konkurenti poněkud posměšnými nabídkami. Ukazují v nich, co všechno z jejich...

Další z rubriky

Odhalili, co Apple tvrdošíjně tají. Už známe kapacity baterií iPhonů

iPhone XS/XS Max

Parametry procesoru, kapacita uživatelské paměti, parametry fotoaparátů či výdrž na jedno nabití oproti předchozímu...

Konec malých iPhonů. Apple se přesunul od miniatur k obrům

iPhone SE

Ještě před několika lety razil Apple cestu kompaktních smartphonů. Nyní se musel přizpůsobit světovým trendům a svoje...

Prohlédněte si nejlepší a nejdražší iPhone. Máme ho jako první

iPhone XS Max

Stejně jako v předchozích letech jsme se i letos vypravili do Německa, abychom mohli vyzkoušet nejnovější smartphone od...

Najdete na iDNES.cz