Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


T-Mobile se potýkal s výpadky sítě LTE, problémy byly i s voláním

  15:08aktualizováno  22:59
Operátor T-Mobile se v úterý odpoledne potýkal s technickými problémy své sítě LTE v západní části republiky. Zákazníci si stěžovali na nefunkční datové přenosy i nemožnost se dovolat. Tuzemská operátorská jednička radila manuálně přepnout na sítě třetí generace a nižší. Za vzniklé potíže se zákazníkům omluvila.
T- Mobile.

T- Mobile. | foto: AP

Zákazníci operátora T-Mobile si v úterý odpoledne začali stěžovat na nefunkčnost datových přenosů, později i na problémy s voláním. Na facebookovém profilu operátora na to upozorňovali lidé z celých Čech: například z Prahy, Plzně, Středočeského kraje a dalších koutů země. Podle mluvčí operátora Martiny Kemrové postihl výpadek západní část země.

„Došlo k výpadku LTE na území Čech způsobenému blíže nespecifikovaným technologickým problémem. U většiny LTE telefonů proběhlo automatické přepnutí do sítě 3G/2G, takže zákazníci výpadek pravděpodobně ani nezaznamenali,“ upřesnil Lukáš Hrabal z tiskového oddělení operátora.

Doplnil, že u telefonů, které automatickou přeregistraci neumí, by měli zákazníci manuálně přepnout z LTE sítě do sítí 3G/2G. „Systém již nabíhá, kompletní obnovení provozu očekáváme do několika hodin. Zákazníkům se za způsobené obtíže omlouváme,“ doplnil Hrabal.

Výpadek trval minimálně od druhé hodiny odpoledne do pozdních odpoledních hodin.

Operátor se naposledy s větším výpadkem své sítě potýkal loni v listopadu. Tehdy se týkal především zákazníků s předplacenou kartou, v menší míře i tarifních zákazníků. Firma v reakcích na stížnosti zákazníků na sociálních sítích problém přiznala a přislíbila kompenzace (více najdete zde).

S výpadky se potýkají i konkurenční operátoři. Rozsáhlý výpadek musela loni v srpnu řešit například společnost O2, Část zákazníků v jižních, západních a středních Čechách a v části Prahy se nemohla dovolat ani připojit k internetu. Klienti si stěžovali i na nedostupnost dalších služeb, firmě nefungoval ani oficiální web. Vše způsobil překopnutý kabel (výpadek O2 jsme popsali zde).

- Aktualizace 16:26: Doplněno aktuální vyjádření operátora, zprávu jsme celkově přepracovali
- Aktualizace 16:35: Doplnili jsme dřívější výpadky mobilních sítí, přidali související texty

Autoři: ,


Témata: O2, T-Mobile


Nejčtenější

HTC U Ultra Sapphire edition. Smartphone s tvrdším sklem přes displej nenajdete
HTC boduje. Displej safírového U Ultra jen tak nepoškrábete

Špičkové HTC U Ultra je k dostání i ve speciální verzi, u níž obří displej překrývá safírové sklo. Youtuber proslulý četnými crashtesty zjišťoval, zda je...  celý článek

Ilustrační snímek
Neberte nám SMS bránu, spílají zákazníci. Operátoři ji považují za přežitek

V minulosti zákazníkům ušetřily nemalé částky, v době neomezených tarifů ovšem pozbývají smysl - výhoda SMS bran spočívala v zasílání bezplatných textovek....  celý článek

Nová Nokia 3310
Nokia 3310 se začíná prodávat ve středu. Firma nestačí vyrábět

Společnost HMD oficiálně uvedla nové Nokie na český trh. Obyčejný mobil 3310 se začne prodávat od středy 24. května. Smartphony přijdou na řadu v červnu, ale...  celý článek

Samsung Z4
Stane se Samsung novým Applem? Jeho systém Tizen má být celosvětový

Samsung se pomalými krůčky snaží prosadit vlastní systém Tizen i u chytrých telefonů. Podle nového vyjádření bychom se jich mohli dočkat v globálním měřítku.  celý článek

Uživatelské rozhraní systému Fuchsia od Googlu
Tajemný systém Fuchsia od Googlu se poprvé ukazuje

Není tajemstvím, že Google již nějakou dobu pracuje na zcela novém operačním systému s označením Fuchsia. V minulých dnech se objevily první ukázky...  celý článek

Další z rubriky

Ilustrační snímek
Než datový roaming zdarma, tak ho raději vypneme, oznámil Vodafone

Od poloviny června nesmějí operátoři u tarifů, u nichž nabízejí roaming, účtovat v rámci EU příplatky. Zároveň ovšem nemají povinnost zahrnovat jej do všech...  celý článek

prodejna O2 Experience Centre v Centru Chodov
Úřad nás pokutuje za inovaci, stěžuje si na udělenou pokutu operátor O2

Český telekomunikační úřad udělil operátorovi O2 pokutu dva miliony korun za předplacenou službu PředplaDENka. Operátor se proti pokutě ostře ohradil a zároveň...  celý článek

Jak bezstarostné nakonec zahraniční volání a čerpání dat bude závisí na...
Ohlídejte si u O2 nastavení roamingu. Jinak budete platit i v EU

Společnost O2 jako poslední z tuzemských mobilních operátorů oznámila změny související s koncem roamingu v EU. Princip „v roamingu jako doma“ (Roam like at...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.