Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


T-Mobile se potýkal s výpadky sítě LTE, problémy byly i s voláním

  15:08aktualizováno  22:59
Operátor T-Mobile se v úterý odpoledne potýkal s technickými problémy své sítě LTE v západní části republiky. Zákazníci si stěžovali na nefunkční datové přenosy i nemožnost se dovolat. Tuzemská operátorská jednička radila manuálně přepnout na sítě třetí generace a nižší. Za vzniklé potíže se zákazníkům omluvila.
T- Mobile.

T- Mobile. | foto: AP

Zákazníci operátora T-Mobile si v úterý odpoledne začali stěžovat na nefunkčnost datových přenosů, později i na problémy s voláním. Na facebookovém profilu operátora na to upozorňovali lidé z celých Čech: například z Prahy, Plzně, Středočeského kraje a dalších koutů země. Podle mluvčí operátora Martiny Kemrové postihl výpadek západní část země.

„Došlo k výpadku LTE na území Čech způsobenému blíže nespecifikovaným technologickým problémem. U většiny LTE telefonů proběhlo automatické přepnutí do sítě 3G/2G, takže zákazníci výpadek pravděpodobně ani nezaznamenali,“ upřesnil Lukáš Hrabal z tiskového oddělení operátora.

Doplnil, že u telefonů, které automatickou přeregistraci neumí, by měli zákazníci manuálně přepnout z LTE sítě do sítí 3G/2G. „Systém již nabíhá, kompletní obnovení provozu očekáváme do několika hodin. Zákazníkům se za způsobené obtíže omlouváme,“ doplnil Hrabal.

Výpadek trval minimálně od druhé hodiny odpoledne do pozdních odpoledních hodin.

Operátor se naposledy s větším výpadkem své sítě potýkal loni v listopadu. Tehdy se týkal především zákazníků s předplacenou kartou, v menší míře i tarifních zákazníků. Firma v reakcích na stížnosti zákazníků na sociálních sítích problém přiznala a přislíbila kompenzace (více najdete zde).

S výpadky se potýkají i konkurenční operátoři. Rozsáhlý výpadek musela loni v srpnu řešit například společnost O2, Část zákazníků v jižních, západních a středních Čechách a v části Prahy se nemohla dovolat ani připojit k internetu. Klienti si stěžovali i na nedostupnost dalších služeb, firmě nefungoval ani oficiální web. Vše způsobil překopnutý kabel (výpadek O2 jsme popsali zde).

- Aktualizace 16:26: Doplněno aktuální vyjádření operátora, zprávu jsme celkově přepracovali
- Aktualizace 16:35: Doplnili jsme dřívější výpadky mobilních sítí, přidali související texty

Autoři: ,




Nejčtenější

Aktuální tarifní nabídka na stránkách T-Mobilu postrádá možnost zobrazení...
Operátoři ukrývají tarify bez závazku. On-line si je nezřídíte

V souvislosti s nedávno představenými tarify operátoři kromě jiného aktualizovali i nabídku na internetových stránkách. V některých případech z nich ovšem...  celý článek

Špičkový ASUS ZenFone AR podporuje virtuální a rozšířenou realitu
Byl to trhák, dnes je drahým smartphonem s podporou virtuální reality

Na český trh vstupuje Asus ZenFone AR, výkonný smartphone, podporující technologie rozšířené a virtuální reality. Zaujme displejem s vysokým rozlišením,...  celý článek

(Ilustrační snímek)
Schválně vyrábíte neopravitelné mobily, tvrdí Greenpeace

Poslední studie organizace Greenpeace tvrdí, že největším neduhem mobilních zařízení je jejich malá opravitelnost. Staré modely totiž údajně raději vyhazujeme,...  celý článek

Honor 9 Berlín
Česká cena nového Honoru 9 je až o 3 500 korun vyšší než v Německu

Honor 9 je výborný smartphone i za českou cenu 12 990 korun. Jenže v západní Evropě je ještě výrazně levnější. S dárkem, který tamní zákazníci získají, dělá...  celý článek

Iphone Jobs výročí
Dnes je to 10 let, co Apple změnil svět. Začal prodávat iPhone

Před 10 lety začal Apple prodávat svůj první smartphone, tedy první generaci iPhonu. Bez diskuzí tím změnil svět. Bez dotykového smartphonu v kapse či kabelce...  celý článek

Další z rubriky

Ilustrační snímek
Operátoři se razantně pustili do dTestu. Chce se podle nich jen obohatit

Tři síťoví operátoři obvinili organizaci dTest, že se snaží obohatit vymáháním lepšího tarifu pro uživatele. Podle operátorů chce dTest provizi ve výši...  celý článek

Ilustrační snímek
Pozor na roamingovou past. Vodafone vystrčil Švýcarsko z Evropy

Zrušený evropský roaming může být hodně nebezpečný. Švýcarska se totiž netýká a především zákazníci Vodafonu by si měli dávat pozor. Místo 1,63 Kč za MB dat...  celý článek

Operátoři začínají obcházet konec roamingu
Volání v roamingu může vyjít hodně draze i v Evropě. Pozor u Jadranu

Do konce roamingu v EU zbývá pár dní, od 15. června totiž mobilní operátoři nebudou moci za mobilní služby využité na území členského státu účtovat více než...  celý článek

Jak si snížit IQ tričkem
Jak si snížit IQ tričkem

Primitivní vtip, trapná anglická hesla, stereotyp a zoufalstvím vyždímaně designové dílny. Aneb pekelnosti českých e-shopů.

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.