Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


O2 odkrylo středeční výpadek. Co všechno způsobí jeden překopnutý kabel

  20:07aktualizováno  20:07
O2 poskytlo redakci Mobil.iDNES.cz podrobnosti ke středečnímu výpadku, který nastal při výměně kabelu a trval dvě hodiny. A protože se nepočítalo s mimořádnou událostí, nebyla připravena záloha. Výpadek byl mohutný a postihl mnoho služeb poskytovaných operátorem.
Výkop

Výkop | foto: Profimedia.cz

K výpadku došlo ve středu 19. 8. v 8:23 a trval do 10:30, tedy přes dvě hodiny. Provoz v síti se téměř zastavil, a navíc nefungovaly mnohé další systémy včetně internetových stránek operátora. Ten tak se zákazníky komunikoval přes sociální sítě.

V době výpadku byl v postižené části sítě (jižních, západních, středních Čechách a části Prahy) provoz asi jako uprostřed noci, tedy minimální. Dobře to ilustruje graf, který poskytl přímo operátor. Před začátkem výpadku postižená část sítě obsloužila každých pět minut zhruba 20 000 ukončených hovorů, po výpadku pak přes 50 000 hovorů za pět minut. Během výpadku však provoz klesl na desítky až stovky hovorů za pět minut.

Počet ukončených hovorů za pět minut v části sítě O2 postižené výpadkem 19....

Počet ukončených hovorů za pět minut v části sítě O2 postižené výpadkem 19. srpna.

O2 uvádí, že překopnutý kabel měl vliv na management síťových elementů a další interní/externí služby O2 (SMS Connector, web servery, GRX – datové služby v roamingu pro CZ i SK, Location Based Services, Browsing gateway, Selfcare SMS), aplikace O2 TV Air a zapříčinil i nefunkčnost webu.

Podle operátora může za výpadek dodavatel, kterého ale nespecifikoval. Stejně tak nespecifikoval místo, kde k přerušení kabelu došlo, a to z bezpečnostních důvodů. Přerušený kabel vedl na místo, kde jsou umístěné kritické hlavní systémy, což přímo vedlo k výpadku služeb.

V každém případě se událost odehrála při plánované přeložce kabelu z důvodu stavebních prací třetí strany. Jenže se zjevně nepočítalo s tím, že by se mohlo něco stát, nebyl tedy připraven záložní plán a nebyly nakonfigurované záložní trasy. O2 uvádí, že při jakékoliv další úpravě sítě se vždy nejprve překontroluje a ověří záložní řešení.

Jako kompenzaci se operátor rozhodl věnovat korunu za každý neuskutečněný hovor na dobročinné účely. Celkem tak skrze svou Nadaci O2 pošle 1 200 000 korun rozdělených rovných dílem Lince bezpečí a Lince seniorů (více zde). Zákazníkům se pak omluvil generální ředitel Tomáš Budník v SMS: „Velmi mě mrzí včerejší výpadek naší sítě. Omlouvám se vám. Já i všichni v O2 uděláme vše, aby se tak výjimečná situace neopakovala.“

Překopnutý kabel je velmi častá příčina výpadku telekomunikačních služeb. Velký výpadek zaznamenal před třemi roky i Vodafone, přitom kabel byl tenkrát překopnutý v Německu u Frankfurtu nad Mohanem (více zde).

Autor:




Nejčtenější

Ilustrační snímek
Podvodníci útočí na česká čísla. Prozvánějí a položí

Čeští operátoři varují, v posledních dnech podvodníci prozvánějí desetitisíce náhodně vybraných čísel a doufají, že jim lidé zavolají zpět. Vydělají na drahém...  celý článek

Sleva 25 procent
Největší sleva v dějinách? Operátor ji dal na neuvěřitelných 982 let

Poněkud bizarní slevu poskytl ruský operátor Megafon zákazníkovi, který chtěl dát výpověď. I důvod výpovědi není obvyklý, zákazník si stěžoval na drzého šéfa...  celý článek

Ilustrační snímek
O2 zrychluje datové přenosy. V Praze je prý nejrychlejším operátorem

Výstavba nových vysílačů, navýšení kapacity sítě i využívání více kapacitních vrstev najednou umožnilo společnosti O2 docílit vyšší průměrné rychlosti 4G LTE....  celý článek

Ilustrační snímek
Na dovolené se můžete seznámit i nespálit

Na dovolenou si bereme kde co, ovšem počítač/notebook často zůstává doma. Ten je na jedné straně prostředkem k pohodlnému přístupu k informacím, na druhé pak k...  celý článek

Smartphone Leagoo Kiicaa Mix
Cenu tlačí níž a níž. Bezrámečkový mobil bude za dva tisíce

Čínský výrobce Leagoo v posledních měsících napodobuje různé designové trendy u smartphonů a prodává je za zlomek ceny. Poslední novinkou je model Kiicaa MIX,...  celý článek

Další z rubriky

Sleva 25 procent
Největší sleva v dějinách? Operátor ji dal na neuvěřitelných 982 let

Poněkud bizarní slevu poskytl ruský operátor Megafon zákazníkovi, který chtěl dát výpověď. I důvod výpovědi není obvyklý, zákazník si stěžoval na drzého šéfa...  celý článek

Roaming v Evropě byl před rokem 2007 extrémně drahý.
Nechytněte se do datové mobilní pasti. Nepozornost může stát tisíce

Mobilní data v roamingu mimo Evropskou unii jsou extrémně drahá. Vodafone sice nyní výrazně zlevnil data v druhé zóně a ušetřit lze i přes různé balíčky, ale...  celý článek

T- Mobile.
Pozor, s novým tarifem u T-Mobilu dostanete jen poloviční roaming

T-Mobile omezuje roamingové služby pro nové zákazníky. První tři měsíce funguje roaming jen ve vybraných zemích a nelze se dovolat kamkoliv po Evropské unii....  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.