On-line rozhovor s Ing. Richardem Stonavským z T-Mobile
Konec rozhovoru
Osobnost již neodpovídá. Čtenáři se ptali do 3. září 2007 do 15:00
OTÁZKA:
Dobrý den. Regulaci EU uznávám a doufám, že to takhle půjde dál. Každý chce vydělávat - ale nic by se nemělo přehánět.
Dnešní EU je něco v bledě-modrém jako USA. Dokážete si představit, že by jste z Washingtonu do Chicaga volal za 5-násobnou cenu než v rámci svého státu?
Proč T-Mobile neukázal, že je "jednička" a v rámci všech sítí T-Mobile v EU nezavedl výhodnější roamingové sazby?? Podpořil by tak vlastní síť v jiném státě a celoevropsky by jste byli určitě oblíbenějším a poptávanějším operátorem..
Děkuji, přeji hezký den a ať se Vám daří.
Tom_82
ODPOVĚĎ:
Dobrý den a děkuji
Regulace je oprávněná tam, kde selhává trh. Bohužel v tomto případě Evropská komise vůbec nezkoumala stav konkurence na daných trzích, a rovnou zavedla nejtvrdší regulační nástroj - administrativní stanovení cen. Tento přístup může mít více negativní než pozitivní dopad, a v extrémním případě může dojít k snižování nabídky a k nedostatku zboží či služby na trhu. Vzpomeňme na centrálně plánované levné tužkové baterie, které nebyly nikde k dostání.
K druhé části otázky bych podotknul, že již v roce 2001 uvedl T-Mobile (tehdy ještě Paegas) roamingový tarif WorldClass, a následně v lednu 2006 nové zvýhodnění Cestovatel, s o mnoho levnějším voláním ze sítí skupiny T-Mobile. Takže všude tam, kde nám to velkoobchodní propojovací poplatky roamingovým partnerům dovolí, se snažíme snižovat koncové ceny.
3.9.2007 15:36
OTÁZKA:
Mam takovy dojem, ze kdyby jste byl na opacne "strane pultu" a platil si telefon z vlastni vyplaty tak by jste byl rad ze se do zahranici dovolate levneji ?? souhlasite?? velke korporace byly popostrceny ke vstricnejsim krokum a branit predchozi pravdepodobne neopravnene vysoce nastavene ceny mi prijde uplne zbytecne.
Stepan B
ODPOVĚĎ:
Dobrý den
Nejen já, ale i ostaní kolegové z T-Mobile se snažíme poskytnout zákazníkům maximální hodnotu za jejich peníze, takže nemám pocit, že bych stál "na opačné straně pultu" než naši zákazníci. Jako běžný spotřebitel samozřejmě vítám, když se ceny snižují, na druhou stranu pokud nějakou službu považuji za příliš drahou, tak si jí asi nekoupím. Ovšem ceny roamingových služeb považuji za adekvátní.
3.9.2007 15:40
OTÁZKA:
Proč Vám vadí regulace, když nabízíte balíčky o kterých tvrdíte, že jsou pro zákazníky výhodnější.
Foldyna
ODPOVĚĎ:
Dobrý den
Regulace, pokud jejím cílem není odstranit tržní selhání či zneužití dominantního postavení na trhu, necitlivě zasahuje do vztahu mezi zákazníkem a poskytovatelem služeb. Současná roamingová regulace navíc naše zákazníky unifikuje a nerozlišuje jejich individuální potřeby, které jsou jiné pro dovolenkáře či obchodního cestujícího. Naše dosavadní roamingová nabídka brala v úvahu různé potřeby našich zákazníků (preference dlouhých hovorů či SMS nebo využití datových služeb).
3.9.2007 15:45
OTÁZKA:
Hezký den, líbí se vám seriál Simpsonovi?
Lubor
ODPOVĚĎ:
Dobrý den.
Líbí, a to velmi :).
Mohu jej vřele doporučit jako nezbytnou součást základního vzdělání.
3.9.2007 15:46
OTÁZKA:
Dobry den, nemyslite si ze jsou opratori svoji "politikou" draheho roamingu sami proti sobe ? Site jsou vybudovane, propojene a ceny za roaming jsou jenom umele drzeny v teto vysi. Napriklad pri GPRS Roamingu musi operator zainvestovat pouze do border gateway(e). Ale pritom ceny jsou hrozne..
BrainLess
ODPOVĚĎ:
Dobrý den.
Investice do mobilních sítí se splácí dlouhodobě, a to z výnosů jejich využívání. Navíc s provozem sítě jsou samozřejmě spojeny další náklady. V případě roamingových služeb je značná část ceny tvořena promítnutím velkoobchodních nákladů za propojení s roamingovými partnery.
Poskytovatel služeb vždy při určování cen sleduje i cenovou elasticitu. U roamingových služeb, a hlavně u GPRS roamingu, je zřejmé, že snížení ceny nepovede k takovému zvýšení provozu, aby se vykompenzovala ztráta tržeb.
3.9.2007 15:56
OTÁZKA:
Naprosto souhlasím s tím, že ani vyšší než běžná marže není důvodem k regulaci. Nicméně jen tak pro zajímavost, kolik procent měli operátoři marži z roamingu před regulací?
anonym
ODPOVĚĎ:
Dobrý den.
Marže u roamingových služeb byla do současnosti vyšší než marže u poskytovaných základních služeb. Přesné číslo nelze zveřejnit.
3.9.2007 15:59
OTÁZKA:
jak je mozne, ze nektere tarify umoznuji volani uvnitr site za cca 1 Kc/min ale terminacni poplatky za jednu minutu jsou ve vysi cca 3,5 kc.
Znamena to tedy, ze bud A) tim, ze nabizenim volani za 1 kc dochazi ke krizovemu financovani daneho hovoru nebo B)terminacni poplatky v mobilnich sitich jsou premrstene?
Vzhledem k vysi zisku vsech nasich mobilnich operatoru se mi zda jako spravna odpoved B.
danik
ODPOVĚĎ:
Dobrý den.
Vycházíte z jednotlivých položek některých tarifních plánů. Jiné tarifní plány mají ceny vyšší, navíc je nutné brát v úvahu paušální platby.
Ziskovost služeb sledujeme a mohu vám potvrdit, že A) ani B) není správně.
3.9.2007 16:02
OTÁZKA:
Dobrý den, chápu, že na zprostředkování volání ze zahraničí mohou být o něco vyšší náklady (už jen to, že místo jednoho operátora si dají marži minimálně dva), přesto se mi zdá 40 Kč jako spojovací poplatek a pak kolem 30 Kč/min přemrštěná cena.
Pavel
ODPOVĚĎ:
Dobrý den.
Nevím, jaký roamingový tarif zmiňujete. Naše zvýhodnění Cestovatel umožňuje volat za sestavovací poplatek 34,51 Kč a poté 4,76 kč za minutu.
3.9.2007 16:05
OTÁZKA:
Dobry den,
porporil bych prvni prispevek Buxuse. Zde se bavime o roamingu, ktery zrejme CTU, jakozto narodniho regulatora zajimat nebude. Roaming je ponekud specificky v tom, ze propojuje nadnarodni trhy. Jak jiz bylo receno, telekomunikace tak jako bankovnictvi nikdy nedosahne takove konkurence, jako ostatni odvetvi. Omezena reguleace je tedy dle meho nazoru na miste.
Zbynek
ODPOVĚĎ:
Dobrý den.
ČTÚ má za úkol analyzovat velkoobchodní trh mezinárodního roamingu. Loňská analýza ukázala, že na trhu není žádný "dominantní" operátor. K takovému závěru dospěli všichni regulátoři v EU, kteří tuto analýzu provedli. I proto považujeme současnou regulaci za neadekvátní.
3.9.2007 16:09
OTÁZKA:
Dobry den, kolik procent / nemusite uvadet samozrejme presne / je marze na volani v tuzemsku? Jsou to 100 ci jen 10 %?
Martin D.
ODPOVĚĎ:
Dobrý den.
Jedná se o desítky procent.
3.9.2007 16:23
OTÁZKA:
Zdravím, přijde mi, že po využití různých slev, akcí a balíčků ušetřím stejně maximálně několik korun. Není to celé jenom divadélko a populismus eurosoudruhů, kteří si nakupují hlasy?
František
ODPOVĚĎ:
Dobrý den.
Výše úspory je samozřejmě závislá na tom, jak moc voláte, ale současná nabídka roamingových zvýhodnění skutečně umožňuje dosáhnout výrazných slev. O míře populismu současné regulace jsem se vyjádřil již v předchozím příspěvku.
3.9.2007 16:29
OTÁZKA:
V USA je bezne,ze volani je zpoplatneno jen v silnem provozu a volani ve slabem provozu a o vikendem je neomezene, zadarmo a muzu volat kam chci na jakekoliv zarizeni v ramci USA. Proc s takovou nabidkou neprijdou i cesti operatori? Nedotujeme nahodou svymi cenami marketingovy boj v USA? Proc mame nejvyssi ceny v ramci EU v prepoctu k prumernemu platu, neprehanite to trosku? U T-Mobile v Nemecku je bezne, ze soucasti pausalu je i internet a spoustu dalsich sluzeb ... zakaznik tam za 1200 dostane mnohem vic nez my tady. Co s tim budete delat? Kdy i u nas zacnete marketingovy boj o zakazniky? Nadstardantni marze je sice hezka vec, ale zakaznik nesmi mit pocit, ze je "dojna krava" a ja ten pocit pri srovnani sluzeb a cen s jinimi zememi mam. Co s mym pocitem udelate? Jak me presvedcite? Co zmenite? V USA je bezne, ze volani po USA je jednotne ... at volam po Coloradu nebo z Colorada do Texasu, tak platim porad stejne nebo to mam zdarma. EU je mnohem mensi nez USA a tak proc neco takoveho jako je v USA neni i u nas? ... kdy se operatori sejdou a popremysli nad tim, co je nej pro zakaznika a prestanou premyslet nad tim jak ze zakazniku dostat co nejvice penez. A proc nejsou u nas SMS zdarma jako i v jinych zemich? Ke kave taky vzdycky dostanu susenku nebo neco sladkeho k tomu, co "sladkeho" davate Vy nam, aby jste nas potesili? Z ceho muzu mit jako Vase zakaznice radost? urcite ne z vysokych cen za volani, vite, po dlouhe dobe uvazuju o pevne lince ... tam to jde, ze je volani zdarma v ramci pevne site a je jedno k jakemu operatorovi volam ... kdy se dockame obdoby v mobilnich sitich? A jeste jedna vec, kdyz dostanu do rukou kavu, tak pekne voni, dobre chutna a je mi po ni dobre a tak za ni rada zaplatim i 30Kc, protoze platim nejen za kavu, ale i za dalsi sluzby ... nadherne prostredi, mekka sedacka, prijemna obsluha, wi-fi internet atd ... krome kavy dostanu spoustu dalsich sluzeb "zdarma" ze kterych mam radost, ale u Vas neni nic zdarma a proto je regulace nutna.
Katka
ODPOVĚĎ:
Dobrý den,
nelze takto jednoduše srovnat ceny v různých státech. Trhy jsou v různých fázích vývoje, operátoři různou měrou investovali a sítě mají různou kvalitu či stáří. Doporučuji srovnat ceny mobilních služeb u nás nyní a před pěti-deseti lety - pokles je značný i bez regulace. Kažopádně si nemyslím, že by cokoli "bylo zadarmo" - náklady na tento "dárek" si operátor vždy vybere jinde - na jiné službě či na jiném zákazníkovi.
3.9.2007 16:31
OTÁZKA:
Dobrý den, proč má t-mobile v USA nižší ceny hovorného a telefonů než v ČR? Jsou v ČR snad vyšší mzdové náklady? Anebo jsme jen hlupáci co si to nechají líbit? Díky za ospověď.
Zdeněk K.
ODPOVĚĎ:
Dobrý den. Již jsem odpověděl - ceny závisí na fázi vývoje trhu, na použitých technologiích, na pokrytí atd.
3.9.2007 16:33
OTÁZKA:
Priklad s kavou neni prilis stastny. Ma cosi docineni s kartelem :)
Ja si totiz muzu vybrat podnik kde kavu maji i za 12.
Soucasno situaci operatoru bych prirovnal na prikladu kavy, ze mi davate na vyber mezi 40 a 80 pri cene 7 :)
Jirka
ODPOVĚĎ:
Jak jsem již odpovídal, Evropská komise po několikaletém zkoumání došla k závěru, že evropští operátoři kartelovou dohodu neuzavřeli.
3.9.2007 16:35
OTÁZKA:
Dobry den,
zaujimalo by ma preco volania do inych sieti nestoja tolko isto ako volaia do domovskej siete(v tomto pripade T-mobile)?Nebolo by jednoduchsie mat jednotne ceny a clearingove ucty, kde by sa potom operatori vyrovnali medzi sebou a neprenasali zataz na spotrebitelov? To iste plati aj pri tzv. roamingovych hovoroch. Tym padom by uplne odpadol problem regulacie lebo by sa vysporiadavali telekomunikacne spolocnosti. A na margo Tmobilu - je podla vas normalne uctovat poplatky za roaming zakaznikom Tmobilu ktori pridu do ineho statu kde je takisto Tmobile a pouzivaju jeho siet?
anonym
ODPOVĚĎ:
Dobrý den.
V nových kreditních tarifech T-Mobile je cena za volání do všech sítí stejná.
Jednotné ceny? To už by bylo opravdu centrálně plánované hodpodářství. Navíc - jednotné ceny - to je kartelová dohoda, za kterou bychom byli pokutováni.
K sítím T-Mobile v cizině: jak už jsme uváděl, musíme se ke všem našim roamingovým partnerům chovat nediskriminačně a nabízet jim stejné podmínky jako operátorům ve skupině T-Mobile.
3.9.2007 16:41
| předchozí | 1 2 3 | další |
Upozornění
Redakce si vyhrazuje právo na odstranění otázek s vulgárním nebo urážlivým obsahem.
