Agentura iSuppli zveřejnila velmi zajímavý průzkum, podle kterého mohou nové vlastnosti mobilních telefonů znamenat ohrožení příjmů pro mobilní operátory. Ti mají přirozeně zájem jen na službách, které mohou náležitě zpoplatnit. Například snadné spojení mobilu s počítačem a přenos hudby z PC ovšem může zhoršit postavení služeb pro přímé stahování hudby.
Situace se má navíc nadále přiostřovat. Zatím je pro většinu telefonů bezdrátová technologie Wi-Fi příliš velkým žroutem energie, ale ve chvíli, kdy se tento problém odstraní, mohou mobily s Wi-Fi a internetová telefonie VoIP (Voice over Internet Protocol) vážně nabourat příjmy z hlasových služeb. Ty generují přes všechny snahy operátorů okolo 80 % příjmů. V roce 2008 se přitom očekává, že na trhu bude mobilů s Wi-Fi 14 %, zatímco dnes je jich méně než procento.
iSupply radí operátorům vhodně balancovat mezi výbavou mobilních telefonů a nabízenými službami tak, aby nešly vzájemně proti sobě. Přeloženo do češtiny: Neprodávat telefony s nadstandardními funkcemi, které umožní uživatelům uspokojit jejich přání zdarma.
Operátoři tak mohou nové služby právem vnímat jako ohrožení. Vzhledem k jejich sílící pozici v mobilním průmyslu ovšem ovlivní podobu telefonů budoucnosti mnohem více, než jak je tomu u těch stávajících.
