Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Rozhořčení zákazníci chystají dvouhodinový bojkot mobilních operátorů

aktualizováno 
Stovky nespokojených zákazníků mobilních operátorů chystají na tuto neděli bojkot. Na sociální síti Facebook se domluvili, že v pět hodin odpoledne vypnou na protest proti přemrštěným cenám své telefony. Ze sítí tuzemských operátorů se odmlčí na dvě hodiny. Operátory iniciativa nijak neznepokojuje.

Nespokojená zákaznice – ilustrační foto | foto: Profimedia.cz

"Ceny na českém trhu mobilního volání a služeb jsou nejvyšší v Evropě. Oligopol tří nadnárodních společností si z České republiky udělal doslova zlatý důl," stojí ve výzvě facebookové skupiny Nechceme předražené mobilní volání a služby.

Situace z pohledu Mobil.cz

"A regulační úřad (ČTÚ) pod vedením neschopného Pavla Dvořáka nejenže přihlíží, ale dokonce oligopol svými kroky obhajuje a podporuje," nešetří ani dále svou kritikou autor stránky, jenž nikde nevystupuje pod občanským jménem. 

Na protest proto vyzývá všechny nespokojené zákazníky, aby v neděli 17.7.2011 v 17:00 vypnuli na dvě hodiny své mobilní telefony.

S operátory to stejně nehne, myslí si iniciátor akce

Cílem akce je podle iniciátora upozornit média a širokou veřejnost na situaci, ve které se ČR ocitla. Tedy na jinde nevídané postupy regulátora či na obrovské rozdíly v cenách stejných služeb stejných nadnárodních společností v sousedních zemích. Jak však uvádí dále, sám si od bojkotu víceméně nic neslibuje.

"Ze strany operátorů počítáme s bagatelizací naší akce, a to i v případě, že by telefony v uvedenou dobu vypnula polovina jejich zákazníků. Je to logické, oligopolní trh jim přináší značné zisky bez práce a bez investic, které je nutné vynakládat na konkurenčních trzích," nastiňuje autor stránek svá očekávání.

"Operátoři udělají vše pro zachování stávajícího stavu. Ostatně, lžou nám už roky, proč by s tím právě teď měli přestat?" ukončuje výzvu řečnickou otázkou.

Vždyť stále zlevňujeme, reagují operátoři

Protistrana tak agresivní politiku logicky nevolí. Staví se do pozice "toho hodného". Kdyby ostatně učinila opak, nechala by se zatáhnout do hry co do objemu celkových zákazníků bezvýznamné iniciativy.

"Názory našich zákazníků jsou pro nás důležité, ale k podobným protestům nevidíme důvod, protože každý zákazník může požádat o doporučení nejvhodnějšího tarifu, aby neplatil zbytečně za služby, které nepoužívá," uvedl tiskový mluvčí Telefóniky O2 Martin Žabka.

Podle Martiny Kemrové z tiskového oddělení T-Mobilu pak patrně neexistuje odvětví, kde by zákazníci nechtěli nižší ceny. "V telekomunikacích je situace o to zostřenější, že zákazníci je již považují za 'utilitu', tedy něco, na co mají samozřejmý nárok a co by mělo být nejlépe zdarma," míní Kemrová.

Nejmenší český operátor Vodafone pak upozornil na obecný trend snižování cen. "Příkladem může být nejférovější účtování hovorů na trhu nebo nedávno razantně snížená cena za datové přenosy z ciziny v rámci tarifů Vodafone Passport data," komentoval výtky tiskový mluvčí Vodafonu Miroslav Čepický.

Bojkoty tu už byly. Bez odezvy

Až na Vodafone se ve své logice vyjádření operátorů shodují. Dala by se shrnout do věty "Mrzí nás to, ale nic si z toho neděláme". Mají k tomu ostatně důvod, jak naznačuje historie. "To, že skupina zákazníků hodlá přistoupit k bojkotu nás sice mrzí, ale nejsme přesvědčeni, že by dopad takovéto akce na naše podnikání byl nějak zásadní. T-Mobile již podobnou aktivitu zažil," podotkla Kemrová.

Narážela přitom na skutečnost, kdy se v roce 2003 skupina zákazníků rozhodla dát najevo svůj nesouhlas s uzavřením volné internetové SMS brány. Tenkrát akci podpořily tisíce zákazníků, kteří si své telefony vypnuly na celý den. Bez větších dopadů. Brána se zrušila a nad snahou skupiny zákazníků se zavřela stojatá voda českého telekomunikačního trhu.

Autor:




Nejčtenější

Android 8.0 Oreo je mocný a rychlý
Android Oreo je tady. Je rychlý, mocný a slibuje větší bezpečnost

Google v pondělí večer oficiálně představil velkou aktualizaci systému Android. Využil k tomu den, kdy Američané mohli pozorovat úplné zatmění Slunce. K...  celý článek

Apple iPhone 6 a iPhone 6 Plus
Apple vyprodává iPhony. Už stačí necelých 10 tisíc i na velký model

Apple v nejbližší době představí nové iPhony. Aby vyprázdnil sklady, vyprodává starší modely. V Česku tak tento týden klesla cena modelu 6 pod 10 tisíc korun.   celý článek

LG V30
LG začalo určovat trendy. Ukazuje, jak má vypadat moderní smartphone

Z nenápadného výrobce se stal jeden z určujících producentů chytrých telefonů. Chystaná novinka to zanedlouho potvrdí.  celý článek

příslušenství k Samsungu Galaxy S8+
Natáhněte si na špičkový Samsung třeba mechanickou klávesnici

Vlastníci Samsungu Galaxy S8/S8+ mají spoustu možností, jakými doplňky si vylepšit svůj smartphone. Na výběr jsou různé kryty, pouzdra, sluchátka plus...  celý článek

Ilustrační snímek
Chtěl se vyfotit na záchodě. Omylem vystřelil a dostal šest let

Striptýzové kluby slibují nevšední zážitky, střelba mezi ně ovšem nepatří. O takový netradiční zážitek se loni 17. prosince návštěvníkům klubu Lust ve...  celý článek

Další z rubriky

Nokia vyhrála patentovou válku s Applem
Záhada drahých tarifů. Plnou cenu platí jen někdo

Je to paradox, T-Mobile dlouhodobě získává za zákazníka s tarifem v průměru jen 350 korun měsíčně, navíc suma trvale mírně klesá. Jenže přesně tolik stojí jeho...  celý článek

Ilustrační snímek
Úřad chce regulovat mobilní trh. Může to zlevnit volání a rychlá data

Podle Českého telekomunikačního úřadu na trhu nefunguje hospodářská soutěž. Regulaci však bude předcházet veřejná konzultace a následně analýza trhu. Výsledky...  celý článek

Ilustrační snímek
Zrušený roaming: data nejvíc letí v Chorvatsku, volání v Německu

Statistiky operátora O2 ukazují, jak si Češi užívají nově bezpříplatkových roamingových služeb v oblíbených zahraničních destinacích. Fotky z pláží nejčastěji...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.