K internetu přes pevné telefonní linky se nešlo připojit po 17:00. Důvody výpadku operátor podle mluvčí zjišťuje.
Na nedostupnost služby si stěžují zákazníci operátora na jeho facebookovém profilu. Internetové připojení jim přestalo fungovat vpodvečer a ještě po osmé hodině večer stále nebylo dostupné. Zákazníci se nemohli dovolat ani na infolinku operátora.
Komplikace hlásí i podnikatelé, kteří mají přes xDSL T-Mobilu připojené k internetu například pokladny, respektive karetní terminály.
Zákazníci nemají přístup ani k internetové televizi T-Mobile TV, což je nová služba, kterou operátor spustil v dubnu letošního roku.
Nedostupnost služeb se týká jen přípojek xDSL T-Mobilu, dalším poskytovatelům xDSL, tedy například O2, připojení k internetu prostřednictvím stejné technologie funguje.
T-Mobile výpadek řešil i v dubnu, a to především v západní části Čech. Zákazníci si stěžovali na nefunkční datové přenosy i nemožnost se dovolat. Problém se tehdy týkal sítě LTE (více zde). V květnu pak mělo velký výpadek služeb i konkurenční O2. Výpadek postihl Prahu a střední Čechy.
