Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Zkontrolujte slib Českého Telecomu

aktualizováno 
Do zítřka, 15. června, by všechny kartové automaty Českého Telecomu měly umět posílat SMS zprávy a e-maily pomocí nové telefonní karty Trick. Zavádění nových karet a automatů však od začátku pronásledují problémy. Ani včera ještě podle našich zjištění nebylo možné SMS odeslat z každého kartového přístroje. Ke stejnému datu by všechny kombinované automaty měly přijímat mince a také všechny starší přístroje Landis a Gyr, z nichž není možno SMS zprávy odesílat, by měly být nahrazeny přístroji Ascom. Zkontrolujte, jak Telecom plní své sliby.
Nové telefonní automaty Českého Telecomu umožňují od začátku měsíce posílání textových zpráv a e-mailů. Po zkušenosti, kterou jsme popsali v článku Telecom nezvládl zavedení SMS z telefonních budek , a poněvadž jsme do redakce dostali zároveň několik e-mailů, ve kterých si naši čtenáři, zákazníci Českého Telecomu, stěžovali na přetrvávající problémy, zajímali jsme se o to, jak náš dominantní operátor v zavádění nových služeb od začátku měsíce pokročil.

Wapové telefonní přístroje Exium již karty Trick přijímají, SMS zprávy ani e-maily z nich však, jak bylo na tiskové konferenci 22. května ohlášeno, stále ještě odesílat nelze. Tyto automaty jsou přitom jako jediné vybaveny funkcí možnosti provozu v režimu bez zvednutého sluchátka a mají velký grafický displej, který by byl pro textové služby velmi dobře použitelný. Zprovoznění WAPu v těchto automatech je zatím v nedohlednu.

Na přístrojích Proxim jsou samolepky s označením písmen patřících k jednotlivým klávesám v centru Prahy již nalepené, ovšem jistou pochybnost máme o jejich trvanlivosti, neboť jsme jich několik našli už poničených. Značný pročet kombinovaných přístrojů Axelit však stále ještě nepřijímá platbu mincemi. Je to způsobeno tím, že v automatu dosud chybějí některé součástky, které přístroji umožňují mince přijímat. Nepodařilo se nám zjistit, proč nebyly automaty dodány kompletní. Tiskový mluvčí Českého Telecomu Vladan Crha nám sdělil, že z celkového počtu pěti tisíc těchto přístrojů jich zhruba tisícovka mince nepřijímá. Zároveň znovu potvrdil termín letošního 15. června, kdy by už všechny tyto nedostatky měly být napraveny.
Zástupci společnosti Ascom Praha, dovozce VTA, se k situaci nechtěli vůbec vyjadřovat. Stanovisko pánů Beneše a Přerovského z této splečnosti by se dalo shrnout do dvou slov: "no comment".

Další nepříjemností, která zavádění služby postihla, je softwarová chyba v počítačovém řídicím systému veřejných automatů, která dosud způsobuje odmítání některých sérií nových karet Trick v hodnotě 175.- Kč. Český Telecom závadu potvrdil s tím, že dnes, 14.6., by měla být odstraněna. K počtu takto postižených karet se nevyjádřil. Ovšem naše tři karty s nominální hodnotou 175.-Kč, které jsme nijak nevybírali, ve čtvtek dopoledne spolehlivě nefungovaly ve všech pěti budkách v okolí Václavského náměstí a na Starém městě, kde jsme se je pokoušeli použít. Trick s nominální hodnotou 175.- Kč je určen k výměně za staré telefonní karty, jejichž platnost končí posledním letošním dnem.

Je jasné, že zavádění každé novinky může provázet řada potíží a chyb. K jejich odstranění obvykle slouží zkušební provoz. Zdá se, že v tomto případě byl tak krátký, pokud se o nějakém dalo vůbec mluvit, že na doladění Telecomu prostě nezbyl čas. Morální škoda, kterou tak management své firmě způsobil, je značná: špatnou pověst lze napravit jen velmi těžce a dlouho to trvá.

Jestliže budete mít i po 15. červnu nějaké problémy s využíváním nových služeb z telefonních budek, napište nám o tom. Podívejte se, zda budky ve vašem okolí mají nálepky s abecedou a návod k odeslání SMS a mailů. Rádi bychom totiž věděli, zda Český Telecom své sliby plní.



Nejčtenější

Takto vypadá boj o zákazníky: pětkrát více dat a úhrada smluvní pokuty

Slovenský operátor O2 navýšil základní data u vybraných tarifů

Od revoluce v roce 2013 zažívá český mobilní trh spíše menší otřesy, zákazníci operátorů toužící po neomezeném tarifu s...

Konkurence se trefuje do „předražených“ nových iPhonů

Všechny tyto produkty Xiaomi stojí stejně, jako nový model iPhone XR

Na vysoké ceny novinek od Applu reagovali konkurenti poněkud posměšnými nabídkami. Ukazují v nich, co všechno z jejich...



Feministky kritizují nové iPhony. Jsou moc velké na ženskou ruku

iPhone XS/XS Max

Od doby, kdy Apple upustil od malých smartphonů, úhlopříčka nových modelů prudce narůstá. Nejnovější model ve verzi Max...

Nejnovější hodinky Apple Watch se povedly. Změří i elektrokardiogram

Apple představil Watch Series 4 s většími displeji a senzorem pro měření EKG

Přestože byly hlavními hvězdami tiskové konference Applu nové iPhony, zájem vzbudila i další generace chytrých hodinek....

Prohlédněte si nejlepší a nejdražší iPhone. Máme ho jako první

iPhone XS Max

Stejně jako v předchozích letech jsme se i letos vypravili do Německa, abychom mohli vyzkoušet nejnovější smartphone od...

Další z rubriky

Operátor chtěl 37 tisíc, jenže smlouva byla uzavřena na ukradený průkaz

Ilustrační snímek

Operátoři by podle Českého telekomunikačního úřadu měli kontrolovat databázi neplatných dokladů. Informuje o tom v...

Studentský tarif T-Mobilu dotahuje konkurenci. Nejen daty, ale i cenou

Ilustrační snímek

T-Mobile 1. září rozšíří tarifní portfolio o nový studentský tarif. Student Data nabídne uživatelům do 26 let oproti...

Operátor mu převedl tarif na nový, šestkrát dražší. Podle ČTÚ neoprávněně

Ilustrační snímek

Operátoři mají zákonnou povinnost informovat zákazníky o všech jednostranných změnách smlouvy. Nesmí tak ovšem činit...

Akční letáky
Akční letáky

Všechny akční letáky na jednom místě!

Najdete na iDNES.cz