Změna předplacenkových tarifů vyvolala u zákazníků rozporuplné reakce. Mnozí z vás se ptali i na doplňující informace, které jsme přeposlali přímo tiskovému oddělení operátora. To je ale stále strohé a úplné detaily nám stejně neprozradilo.
Až do 1. května mohou zákazníci využít oproštění od poplatku týkajícího se změny cenového plánu. Jednoduše tak během celého dubna zjistí, který z nových tarifů jim nejvíce vyhovuje. Neplatí to tak ale vždy. - více o tarifech zde
Eurotel chce totiž své zákazníky přesvědčit k používání nových tarifů nepříliš seriózní cestou. Pokud nyní přejdete na jeden z nových tarifů a nebude vám vyhovovat, cesta zpět ke starému tarifu je již zpoplatněna. V takovém případě zaplatíte 95 korun.
Hlídejte si měsíce
Pokud se i přesto rozhodnete pro aktivaci jednoho ze tří nově představených Go tarifů, máte tři možnosti, jak tuto operaci provést. Se spuštěním přenositelnosti čísel navíc Eurotel povolil přechod nevázaných tarifních zákazníku i na předplacenou službu Go.
- zavoláním na zákaznickou linku *88 nebo *11, poté lze provést snadno změnu v automatickém hlasovém systému
- zavoláním na zákaznickou linku *88 nebo *11 a provést změnu přes operátora zákaznické linky
- odesláním SMS s požadavkem na změnu tarifu - přesné znění aktivační hlásky přes SMS bude zveřejněno při spuštění tarifů (v pondělí 3.dubna, pozn. red.)
V případě tarifu Go MIX můžete po dobití kreditu minimální částkou 400 korun využívat celý následující měsíc výhodnějších cen za volání a SMS zprávy. Zvýhodnění je přitom vždy vázáno na kalendářní měsíc.
To znamená, že v prvním měsíci zákazník dobíjí, v druhém čerpá s tím spojené výhody. Pro získání nároku na výhodnější ceny v příštím měsíci je tak nutné v tom předchozím dobít celkovou částkou 400 korun. O zvýhodnění jste informování pomocí zprávy SMS.
Dobíjet kredit přitom můžete jakýmkoli z nabízených dobíjecích kanálů, tedy i včetně bankomatu. Částka 400 korun je navíc kumulativní, takže zákazník může dobít například dvakrát za měsíc po dvou stech korunách.
Horší tarifikace, lepší ceny?
Nové tarify používají i nový způsob tarifikace 60 + 30. Vždy tak platíte za první (i nedokončenou) minutu hovoru a poté v půlminutových intervalech. Staré Go tarify využívaly i způsob účtování 60+1 (po první minutě účtování po sekudnách).
Zpoplatnění 60+30 samozřejmě ovlivňuje pouze volání, nijak se netýká cen za zprávy. První minuta zákazníka vyjde na stejnou cenu jako při účtování 60+1. Pokud je hovor delší, pak záleží na zákazníkovi, jak dlouhý hovor uskuteční.
Každá změna k horšímu samozřejmě vyvolává vlnu odporu a zatímco se zákazníci bouří, operátor tuto změnu galantně obhajuje. "Tato změna nám umožnila zákazníkům nabídnout výrazně výhodnější ceny na volání," řekl nám Pavel Kaidl, tiskový mluvčí Eurotelu.
S novými tarify bude možné využívat i veškeré běžně dostupné služby typu Eurotel Star, Eurotel Spolu nebo věrnostní program Go Bod Plus.
