Zákazníci: T-Mobile nás nepustí ke konkurenci

Některé firemní klienty T-Mobilu, kteří se rozhodli změnit operátora, čeká nemilé překvapení. Firma je ke konkurenci nepustí, pokud mají uzavřené smlouvy na dobu určitou. A to ani v případě, že je podnik připraven uhradit operátorovi smluvní pokutu za její předčasné ukončení.

T-Mobile | foto: T-Mobile

"Žádali jsme o převedení všech firemních čísel, nicméně u některých z nich nám T-Mobile odmítl vyhovět. Prý kvůli tomu, že ještě běží rámcová smlouva. A tu vypovědět před jejím vypršením nelze," uvedl Roman Hrozek, ředitel olomoucké personální agentury Maxum. "Podle našich právníků však je možné vypovědět jakoukoli smlouvu. To prostě umožňuje zákon," dodal Hrozek s tím, že firma byla ochotna uhradit případnou pokutu.

Podobnou zkušenost má i dodavatel zemědělské techniky Unimarco, sídlící nedaleko Vizovic. "Část čísel odmítli převést. Jediným vstřícným krokem byla nabídka, že smlouvy z důležitých čísel převedou na čísla pro nás méně prioritní, která u T-Mobilu zůstanou do uplynutí sjednané doby," uvedla Jana Solanská z Unimarka.

Největší český mobilní operátor s kritikou nesouhlasí. "Tím, že zákazník uzavře smlouvu na dobu určitou, souhlasí s tím, že jeho smluvní závazky trvají po určitou dobu. Zato získává výrazně zvýhodněné ceny produktů či služeb. Proto neumožňujeme předčasné ukončení tohoto typu smlouvy, což je zcela v souladu se Všeobecnými obchodními podmínkami naší společnosti," uvedla mluvčí firmy Martina Kemrová. Upozornila také na to, že tento postup schválil již před dvěma lety i Český telekomunikační úřad (ČTÚ).

Konkurenti zatím tak striktní nejsou. "Pokud od nás firemní zákazník chce odejít před vypršením platnosti smlouvy, umožníme mu to," uvedl mluvčí Telefóniky O2 Martin Žabka. Také Lukáš Kropík z Vodafonu říká, že po zaplacení smluvních sankcí odchodu klientů firma nebrání. Podle informací MF DNES však všichni hráči na mobilním trhu pečlivě sledují počínání ČTÚ. Pokud bude i nadále stát na straně T-Mobilu, budou zvažovat zavedení podobných opatření.

"Nemůžeme připustit, aby byl jeden z nás ve výhodě," uvedl zdroj obeznámený s problematikou, který si nepřál být jmenován. Na oprávněnost počínání T-Mobilu existují různé názory, nicméně advokát Michal Steiner uvádí, že T-Mobile zákon neporušuje. Podobný názor má i právnička Sdružení obrany spotřebitelů Eva Strnadová.

Autor:
  • Nejčtenější

V květnu se zřejmě vrátí ikonická Nokia 3210, kdysi to byl přelomový model

24. března 2024  8:01

Současný vlastník značky Nokia na poli mobilních telefonů, firma HMD (Human Mobile Devices –...

Banka spustila mobilní datové balíčky. Funguje to i zákazníkům z Česka

26. března 2024  12:06

Virtuální banka Revolut spouští virtuálního celosvětového operátora. Zákazníci si mohou kupovat...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Trvalo to. Nový nejlepší fotomobil světa konečně koupíte i v Česku

26. března 2024  7:02

Konečně nastává situace, že nejlepší fotomobil v žebříčku DxO Mark je dostupný i na našem trhu....

Pochlubili se, že se pochlubí. Značky ze sebe dělají slibotechny

25. března 2024  7:02

Jedním z trochu nečekaných trendů veletrhu MWC v Barceloně se stala oznámení o tom, že firmy nějaké...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Smartphonům od Googlu raketově rostou prodeje tam, kde kraluje Apple

27. března 2024  7:02

Prodeje smartphonů Pixel od Googlu se mohou pochlubit neskutečným nárůstem prodejů. Tedy prozatím...

Nová cenově dostupná stylovka vás může dostat na fotbalové Euro

29. března 2024

Vivo má nový smartphone střední třídy, který má velké ambice. Za rozumnou cenu nabídne nejen dobrou...

Toho telefonu je pouze pro Čínu škoda. Udělal by parádu i u nás

28. března 2024  12:06

Xiaomi má nový trhák. Model Civi 4 Pro trhá předprodejní rekordy, ale jen na domácím čínském trhu....

U foťáků se blýská na lepší časy, naznačuje výsledek testu nového xiaomi

28. března 2024  7:02

Čínská značka Xiaomi trochu na poli fotomobilů v uplynulých letech tápala. Ukazuje to mimo jiné...

Kartónek Steva Jobse se vydražil za neuvěřitelnou sumu

28. března 2024

Vizitku slavného ředitele společnosti Apple si někdo pořídil za pořádný balík peněz. Přidanou...

Šárka Hamrusová: Díky laktační poradkyni jsem si přestala myslet, že je chyba ve mně
Šárka Hamrusová: Díky laktační poradkyni jsem si přestala myslet, že je chyba ve mně

Šárka chtěla kojit. Chvíli to ale vypadalo, že se jí to nepodaří. Díky správně zvolené laktační poradkyni nakonec dosáhla úspěchu. Poslechněte si...

Smoljak nechtěl Sobotu v Jáchymovi. Zničil jsi nám film, řekl mu

Příběh naivního vesnického mladíka Františka, který získá v Praze díky kondiciogramu nejen pracovní místo, ale i...

Rejžo, jdu do naha! Balzerová vzpomínala na nahou scénu v Zlatých úhořích

Eliška Balzerová (74) v 7 pádech Honzy Dědka přiznala, že dodnes neví, ve který den se narodila. Kromě toho, že...

Pliveme vám do piva. Centrum Málagy zaplavily nenávistné vzkazy turistům

Mezi turisticky oblíbené destinace se dlouhá léta řadí i španělská Málaga. Přístavní město na jihu země láká na...

Kam pro filmy bez Ulož.to? Přinášíme další várku streamovacích služeb do TV

S vhodnou aplikací na vás mohou v televizoru na stisk tlačítka čekat tisíce filmů, seriálů nebo divadelních...

Stále víc hráčů dobrovolně opouští Survivor. Je znamením doby zhýčkanost?

Letošní ročník reality show Survivor je zatím nejkritizovanějším v celé historii soutěže. Může za to fakt, že už...