Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Zákazníci: T-Mobile nás nepustí ke konkurenci

aktualizováno 
Některé firemní klienty T-Mobilu, kteří se rozhodli změnit operátora, čeká nemilé překvapení. Firma je ke konkurenci nepustí, pokud mají uzavřené smlouvy na dobu určitou. A to ani v případě, že je podnik připraven uhradit operátorovi smluvní pokutu za její předčasné ukončení.

T-Mobile | foto: T-Mobile

"Žádali jsme o převedení všech firemních čísel, nicméně u některých z nich nám T-Mobile odmítl vyhovět. Prý kvůli tomu, že ještě běží rámcová smlouva. A tu vypovědět před jejím vypršením nelze," uvedl Roman Hrozek, ředitel olomoucké personální agentury Maxum. "Podle našich právníků však je možné vypovědět jakoukoli smlouvu. To prostě umožňuje zákon," dodal Hrozek s tím, že firma byla ochotna uhradit případnou pokutu.

Podobnou zkušenost má i dodavatel zemědělské techniky Unimarco, sídlící nedaleko Vizovic. "Část čísel odmítli převést. Jediným vstřícným krokem byla nabídka, že smlouvy z důležitých čísel převedou na čísla pro nás méně prioritní, která u T-Mobilu zůstanou do uplynutí sjednané doby," uvedla Jana Solanská z Unimarka.

Největší český mobilní operátor s kritikou nesouhlasí. "Tím, že zákazník uzavře smlouvu na dobu určitou, souhlasí s tím, že jeho smluvní závazky trvají po určitou dobu. Zato získává výrazně zvýhodněné ceny produktů či služeb. Proto neumožňujeme předčasné ukončení tohoto typu smlouvy, což je zcela v souladu se Všeobecnými obchodními podmínkami naší společnosti," uvedla mluvčí firmy Martina Kemrová. Upozornila také na to, že tento postup schválil již před dvěma lety i Český telekomunikační úřad (ČTÚ).

Konkurenti zatím tak striktní nejsou. "Pokud od nás firemní zákazník chce odejít před vypršením platnosti smlouvy, umožníme mu to," uvedl mluvčí Telefóniky O2 Martin Žabka. Také Lukáš Kropík z Vodafonu říká, že po zaplacení smluvních sankcí odchodu klientů firma nebrání. Podle informací MF DNES však všichni hráči na mobilním trhu pečlivě sledují počínání ČTÚ. Pokud bude i nadále stát na straně T-Mobilu, budou zvažovat zavedení podobných opatření.

"Nemůžeme připustit, aby byl jeden z nás ve výhodě," uvedl zdroj obeznámený s problematikou, který si nepřál být jmenován. Na oprávněnost počínání T-Mobilu existují různé názory, nicméně advokát Michal Steiner uvádí, že T-Mobile zákon neporušuje. Podobný názor má i právnička Sdružení obrany spotřebitelů Eva Strnadová.

Autor:




Nejčtenější

IBM Simon
Takový smartphone jsme ještě netestovali. Rarita, která nedává smysl

V roce 1994 se začala psát komerční budoucnost chytrých telefonů. IBM Simon se stal prvním chytrým telefonem na trhu. Z dnešního pohledu je to především...  celý článek

TrueDepth fotoaparát u iPhonu X
Čelní foťák iPhonu X doženou ostatní nejdřív za dva roky, tvrdí analytik

Příchod iPhonu X očekávají nejspíše desítky milionů applistů z celého světa. Po třech letech okoukaného designu totiž přijde zcela nový přístroj s obřím...  celý článek

Huawei Mate 10 Pro
Má skvělou výbavu a podle výrobce je lepší než iPhone X

Mnichov (od zpravodajů Mobil.iDNES.cz) Huawei v Mnichově představuje nové modely Mate 10. Trojice novinek patří ve svých segmentech na špičku. Ceny jsou překvapivě výhodné.  celý článek

KRACK: Key Reinstallation Attacks
Nepříjemné překvapení: I vaše wi-fi je zranitelná, odhalili experti

Bezpečnostní odborníci varují: zabezpečení bezdrátového připojení wi-fi pomocí WPA2 nelze považovat za bezpečné. Výzkumníci upozorňují, že zranitelností...  celý článek

Huawei Mate 10 Pro
Tak nízkou cenu nikdo nečekal. Huawei Mate 10 Pro zatopí konkurenci

Huawei představil v Mnichově nový špičkový smartphone Mate 10. Překvapí hned v několika ohledech. Stejně jako nové iPhony má neuroprocesor, který se sám učí,...  celý článek

Další z rubriky

Ilustrační snímek
O2 zrychluje pevný internet. Ale jen nejvyšší tarif

Operátor O2 od 4. října navyšuje přenosovou rychlost Internetu na doma. Změna se ovšem týká pouze nejvyššího tarifu Premium, rychlost stahování se ze...  celý článek

Ilustrační snímek
Blíží se další regulace. Volání do zahraničí je moc drahé

Chcete-li v současnosti ušetřit za volání po EU, pak musíte vycestovat za hranice. Z telefonu přihlášeného do sítě operátora sousedního státu totiž oproti...  celý článek

Ilustrační snímek
Zkontrolujte účet od operátora, na reklamaci roamingu jsou dva měsíce

Od 15. června nesmí operátoři při využití mobilních služeb v členském státě EU účtovat žádný příplatek k domácím sazbám. Český telekomunikační úřad proto...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.