Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Zákazníci si mohou stěžovat na mobilní služby u speciální Rady

aktualizováno 
Pokud budete nespokojení s nějakou mobilní službou, můžete si kromě u jejího poskytovatele stěžovat také u specializované Rady pro stížnosti.

Stížnosti spotřebitelů v oblasti mobilního marketingu a služeb začne řešit specializovaná Rada pro stížnosti. Ustavily ji Sdružení obrany spotřebitelů ČR (SOS) a Asociace mobilního marketingu (AMM). ČIA o tom dnes informovala mluvčí SOS Zuzana Picková.

Nově založená rada poskytne podle předsedy republikového výboru SOS Františka Lobovského stěžovateli odborné stanovisko k technické i právní stránce problému. Jak dodala Picková, množí se stížnosti spotřebitelů nejen na vady mobilních přístrojů, ale i na poskytování služeb jako takových. Problémy se také mohou týkat různých druhů marketingových soutěží prostřednictvím textových zpráv, kterých v poslední době přibývá. V některých případech přitom může jít i o nevyžádanou komerční zprávu, takzvaný spam.

Stížnost nebo podnět mohou spotřebitelé podávat prostřednictvím internetových adres www.mobil.spotrebitele.info nebo stránek AMM www.AMM.cz. Dále se také mohou obracet písemně nebo osobně na sídlo SOS. Dvoučlenná rada, tvořená zástupci SOS a AMM, se k přijatým stížnostem vyjádří obvykle nejpozději do jednoho měsíce.

Autor:


Témata: mobilní, rada, SOS, soutěž


Nejčtenější

Funkční 18palcový OLED displej lze nyní srolovat do 3cm ruličky.
Za tři roky budou mít iPhony ohebný displej. Samsung ostrouhá

iPhone se podle zákulisních informací dohodl s LG na vývoji ohebného displeje pro budoucí iPhony. Samsung tak přijde o lukrativní byznys.  celý článek

iPhone X
Je to konec mýtické čtečky v displeji? Výrobci sázejí na obličej

Čtečka otisků integrovaná do displeje měla být jednou z hlavních letošních inovací na poli smartphonů. Technologie je ovšem natolik složitá, že výrobci od...  celý článek

Asus Zenfone 4 Selfie Pro
U volební urny neroztahujte selfie tyčku. Fotit však zakázáno není

Mobily budou hrát u právě probíhajících parlamentních voleb specifickou roli - spousta lidí si jimi bude dokumentovat svoji aktivitu při volbách. Co je ve...  celý článek

Příchod sítí 5G je plánován na rok 2020
Nástup sítí 5G je zase o něco blíže. První vysílače jsou už postavené

Berlín Příchod sítí 5G je plánován až na rok 2020, ale k důležitým milníkům dochází už teď. Společnost Deutsche Telekom spustila první evropské vysílače umožňující...  celý článek

Honor 6A
Nenápadný premiant nižší třídy. Vyzkoušeli jsme Honor 6A

Nejlevnější model v nabídce značky Honor je dobrým příkladem toho, jak se mají dělat levné smartphony. Soustředí se na baterii, kvalitu displeje a na systém,...  celý článek

Další z rubriky

Nahradí otisky prstů skener obličeje?
Měla to být největší inovace roku, ale nezvládl ji ani Apple

Dlouhé měsíce se o ní mluvilo, měl ji mít Samsung S8, pak to měla být klíčová vlastnost nového iPhonu. Jestliže výrobci už umí displeje zahnout a roztáhnout...  celý článek

Americký ministr vnitřní bezpečnosti John Kelly s prezidentem Donaldem Trumpem...
Hackeři mohli odposlouchávat iPhone amerického ministra vnitra

Současný vedoucí prezidentské kanceláře John Kelly má na svědomí poměrně hrubý bezpečnostní přešlap. Jeho iPhone v době, kdy sloužil jako ministr vnitra USA,...  celý článek

Úvod do nové webové aplikace Google Photos
Prahli po exkluzivních tapetách, získali neomezené úložiště u Googlu

Možnost ukládat bezplatně neomezené množství fotografií a videí v plném rozlišení na Google Photos je výsadou uživatelů referenčních smartphonů společnosti...  celý článek

Avokádové quacamole
Avokádové quacamole

Rychlovka, kterou zvládne a miluje každý.

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.