Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Vodafone měl velký výpadek. Zákazníci vyžadují kompenzaci

  12:54aktualizováno  12:54
Od brzkého rána se někteří zákazníci Vodafonu nemohli dovolat nebo jim nefungovala mobilní data. Problém hlásili zákazníci ze středních a východních Čech nebo z Prahy. Většina postižených čísel by měla být v současné době již zprovozněna.
Síť Vodafonu postihl výpadek.

Síť Vodafonu postihl výpadek. | foto: Profimedia.cz

Krátce po poledni o tom operátor informoval zákazníky na svých facebookových stránkách. Výpadek služeb trval v některých případech i více než čtyři hodiny.

"Zákazníkům, kteří měli během dopoledne problém s přihlášením do sítě, doporučujeme nyní telefon restartovat. V tuto chvíli by mělo být přihlášení do sítě a volání opět funkční. Nicméně u určité skupiny zákazníků mohou přetrvávat komplikace s dalšími službami. Na odstranění naši technici intenzivně pracují. Všem, které dnešní komplikace postihly, se velice omlouváme. O vývoji situace budeme informovat," uvedla Adéla Konopková z tiskového oddělení operátora.

Výpadek postihl jen část uživatelů. V některých případech se SIM vůbec nehlásila do sítě, někomu nefungovala jen mobilní data. Výpadky signálu potvrzovala i infolinka operátora. U postižených čísel v některých případech automatická hláska operátora uváděla, že dotyčné číslo neexistuje. Podle našich informací se výpadek týkal desítek tisíc uživatelů.

Někteří výpadkem postižení zákazníci se kvůli nemožnosti využívání služeb dotazují i na kompenzaci ze strany operátora. "Momentálně je naší prioritou zajistit úplné obnovení provozu. Další rozhodnutí budou následovat," informovala Konopková.

Na výpadek si stěžovaly i některé organizace. Drážní inspekce hlásila, že jí kvůli výpadku nefunguje Centrální ohlašovací pracoviště, takže v případě problémů na železnici se o tom Drážní inspekce neměla jak dozvědět.

Autor:


Nejčtenější

Na Instagram dáváte všichni to samé, ukazuje profil. Fotografové se vztekají

Všichni fotí to samé, poukazuje na Instagramu účet insta_repeat

Čím více se Instagram plní uživateli, tím více je patrný trend, na který upozornil účet „Insta Repeat“. Ukazuje, že...

Nevídané. Nejlevnější letošní iPhone bude dvousimkový, ale má to háček

iPhone 8 Plus dodnes patří k nejvýkonnějším smartphonům. Dvě SIM najednou ale...

O příchodu iPhonu se sekundárním slotem pro SIM se spekuluje několik měsíců. Nejnovější zprávy tchajwanského deníku...



Apple slibuje, Samsung prodává. A má další bezdrátovou multinabíječku

Samsung Wireless Charger Duo

Samsung plánuje spolu s uvedením chystaného supersmartphonu Galaxy Note 9 prodávat novou bezdrátovou nabíjecí podložku....

Nejlepší samsung letošního roku má extrémní paměť a nahradí počítač

Samsung Note 9 na premiéře v New Yorku

Nástupce „zápisníkové“ řady Note od Samsungu je opět tím nejlepším, co si od korejského výrobce letos můžete pořídit....

Samsung naučil chytré hodinky tikat a ručičky mají jako ty opravdické

Samsung Galaxy Watch

Spolu se špičkovým smartphonem Note 9 představil Samsung v New Yorku i nové hodinky. Ty se jmenují jednoduše Galaxy...

Další z rubriky

Trump zásadně odmítá vstup největšího světového operátora do USA

Ilustrační snímek

Zvýšené riziko pro zájmy národní bezpečnosti. To je podle administrativy amerického prezidenta Donalda Trumpa důvod,...

T-Mobile měl už druhý den velký výpadek. Radí, kde uplatnit kompenzace

T- Mobile.

T-Mobile se dva dny potýkal s výpadkem služeb. Někteří zákazníci se nemohli dovolat a přijímat hovory a nešlo ani...

Leží v nemocnici bez wi-fi, tak chce po operátorech neomezená data

Ilustrační snímek

„Ahoj, jsu Kuba a chci změnit chování operátorů.“ Jakub Strouhal se prostřednictvím sociální sítě rozhodl bojovat za...

Najdete na iDNES.cz