Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Operátor O2 měl v části Čech výpadek. Nedalo se dovolat

  11:05aktualizováno  14:25
Síť operátora O2 měla dopoledne výpadek. Operátor na to upozornil na svém facebookovém profilu. Zákazníci v části sítě měli problém se spojením hovorů.
Ilustrační snímek

Ilustrační snímek | foto: O2

Výpadek trval od 10:00 do 13:00. V části sítě se jej podařilo vyřešit již po hodině, v Praze pak do jedné hodiny po poledni. Problémy se spojením hovorů měli někteří zákazníci ve středních, západních a jižních Čechách a v části Prahy, řekla ČTK mluvčí O2 Lucie Pecháčková.

„O2 se rozhodlo dnešní výpadek kompenzovat tak, že za každý neuskutečněný hovor pošle prostřednictvím své firemní Nadace O2 peníze na dobročinné účely. Počet nespojených hovorů, za které pošleme peníze na dobročinné účely, v současné chvíli analyzujeme,“ uvedla mluvčí.

Při výpadku telefon nezačal ani vyzvánět, ale v síti byl přihlášený a SMS či datové služby na síti 4G fungovaly. Problém operátor řešil s dodavatelem infrastruktury. Výpadek hlásili na facebookových stránkách operátora zákazníci v Čechách, dovolat se nedalo v části Prahy, v Plzni nebo Českých Budějovicích.

Výpadek nastal po desáté hodině dopoledne. V případě nouzového hovoru na tísňovou linku operátor radil vyndat SIM a uskutečnit nouzový hovor v jiné síti. Do té se telefon bez SIM připojí pro nouzové volání automaticky.

Autor:


Nejčtenější

Takto vypadá boj o zákazníky: pětkrát více dat a úhrada smluvní pokuty

Slovenský operátor O2 navýšil základní data u vybraných tarifů

Od revoluce v roce 2013 zažívá český mobilní trh spíše menší otřesy, zákazníci operátorů toužící po neomezeném tarifu s...

Konkurence se trefuje do „předražených“ nových iPhonů

Všechny tyto produkty Xiaomi stojí stejně, jako nový model iPhone XR

Na vysoké ceny novinek od Applu reagovali konkurenti poněkud posměšnými nabídkami. Ukazují v nich, co všechno z jejich...



Feministky kritizují nové iPhony. Jsou moc velké na ženskou ruku

iPhone XS/XS Max

Od doby, kdy Apple upustil od malých smartphonů, úhlopříčka nových modelů prudce narůstá. Nejnovější model ve verzi Max...

Prohlédněte si nejlepší a nejdražší iPhone. Máme ho jako první

iPhone XS Max

Stejně jako v předchozích letech jsme se i letos vypravili do Německa, abychom mohli vyzkoušet nejnovější smartphone od...

Operátor chtěl 37 tisíc, jenže smlouva byla uzavřena na ukradený průkaz

Ilustrační snímek

Operátoři by podle Českého telekomunikačního úřadu měli kontrolovat databázi neplatných dokladů. Informuje o tom v...

Další z rubriky

Operátor chtěl 37 tisíc, jenže smlouva byla uzavřena na ukradený průkaz

Ilustrační snímek

Operátoři by podle Českého telekomunikačního úřadu měli kontrolovat databázi neplatných dokladů. Informuje o tom v...

Zázračný tarif od nich nedostanete. Vyzkoušeli jsme srovnávače tarifů

Tarifomat láká na nabídku na míru

Tarifní kalkulačky slouží především ke srovnání mobilních tarifů, lákají ovšem i na neveřejné tarify. V současnosti...

Operátor mu převedl tarif na nový, šestkrát dražší. Podle ČTÚ neoprávněně

Ilustrační snímek

Operátoři mají zákonnou povinnost informovat zákazníky o všech jednostranných změnách smlouvy. Nesmí tak ovšem činit...

Najdete na iDNES.cz