Podle vyjádření operátora na Facebooku a na Twitteru se výpadek týkal celého území České republiky. Operátor uváděl, že na odstranění závady intenzivně pracuje. Po deváté večer ale zatím problém vyřešený nebyl, do půlnoci pak operátor stav výpadku na sociálních sítích neaktualizoval.
Někteří zákazníci operátora si stěžovali, že vedle mobilních dat nemohli desítky minut volat ani posílat SMS. T-Mobile ale přiznával jen výpadek datové části sítě. Někteří zákazníci naopak uváděli, že žádné problémy s mobilními daty nemají.
Evidujeme výpadek mobilního internetu na celém území ČR. Pracujeme na tom, aby vše co nejdříve běželo jako po másle. #OmlouvameSe
Shodou okolností měl T-Mobile tento víkend plánovanou odstávku některých služeb, ale ta podle plánu končila v neděli ráno. Současný výpadek mobilních služeb tak s touto odstávkou nemusí souviset.
