Závada trvala asi hodinu a půl a byla odstraněna kolem poledne. Šlo o poruchu části kapacity sítě, která přivádí hovory a datové služby do ústředen.
"Zákazníkům se za tento krátkodobý výpadek velmi omlouváme," řekla Alžběta Weinfurtová z Vodafonu. Doplnila, že závada nijak nesouvisela s tou, která odstřihla část zákazníků v Olomouci od mobilních služeb minulý pátek. V pátek vypadla jedna z ústředen, a porucha tak postihla méně zákazníků.