Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Vodafone vybízí konkurenci ke zrušení smluv. Ta jeho výzvy opětuje

  10:18aktualizováno  10:18
Grahame Maher, generální ředitel českého Vodafonu, vyzval dnes konkurenci ke zrušení víceletých zákaznických smluv. Pokud tak T-Mobile a Telefónica O2 učiní do konce roku 2008, věnuje Maher sto tisíc korun Sdružení na obranu spotřebitelů.

Šéf českého Vodafonu vyzval konkurenci ke zrušení smluv

Touto výzvou pokračuje operátor ve své stávající reklamní akci, ve které na dvouleté úvazky u konkurenčních operátorů upozorňuje. Sám Vodafone poskytuje služby bez nutnosti podpisu víceletých smluv již sedm let.

“Zákazníci konkurence nemohou získat ty nejvýhodnější nabídky, aniž by se předtím neupsali operátorovi na léta, a když se rozhodnou operátora opustit, musí se ze svých závazků draze vyplatit,” uvedl Maher.

Maher po konkurenci požaduje, aby se ke zrušení smluv zavázala do konce března. Ta však jeho výzvy považuje za pouhý reklamní trik. T-Mobile se navíc rozhodl výzvu oplatit.

"T-Mobile bude i nadále zákazníkům nabízet různé možnosti smluvního vztahu, aby si mohli vybrat to, co jim vyhovuje," uvedla Martina Kemrová z T-Mobile.

"Velká část našich zákazníků volí smlouvu na dobu určitou, jež jim dává jistotu a přináší nezanedbatelné výhody. Doporučujeme Vodafonu, aby také zvážil zavedení tohoto typu smluvního vztahu," dodala s tím, že pokud tak Vodafone učiní a víceleté smlouvy zavede do konce roku 2008, věnuje T-Mobile Sdružení na obranu spotřebitelů o 50 tisíc korun více, tedy 150 tisíc korun.

popisekGrahame Maher odpovídal online
Odpovědi naleznete ZDE

"Zákazníci se mohou rozhodnout, zda si vyberou naše služby se závazkem nebo bez něj. Věříme ve svobodnou volbu našich zákazníků, kteří dokáží rozpoznat, co je pro ně opravdu výhodné," uvedl Martin Žabka za Telefóniku O2. "Rušit smlouvy rozhodně nebudeme," dodal.

Dle výsledků výzkumu, který si nechal Vodafone vypracovat u agentury Millward Brown, má 74 % Čechů z klientských smluv strach a 91 % je považuje za nesrozumitelné. 82 % zákazníků by pak uvítalo, kdyby smlouvy s mobilními operátory nemuseli podepisovat.

"Rádi bychom upozornili, že uzavření jakéhokoli vztahu mezi zákazníkem a dodavatelem, ať už písemně či ústně, je vždy smlouvou, a obě strany jsou vázány obchodními podmínkami," uvedla dále Kemrová.

Pustíme internet do mobilů

Zástupci Vodafone zároveň na proběhlé tiskové konferenci poodkryli budoucí plány operátora. Jedním z nich má být snaha o zpřístupnění plnohodnotného internetu v mobilních telefonech, která bude dle Mahera doprovázena i představením nového datového tarifu. V rámci této snahy chce operátor spolupracovat s významnými internetovými hráči, jako je např. Google.

Dle tiskové zprávy chce operátor také rozšířit nabídku exkluzivních brandovaných telefonů. Zároveň chystá silnější zaměření na firemní zákazníky, od čehož si slibuje zvýšení svého podílu v tomto segmentu trhu.

Maher dále přislíbil další zjednodušování nabídek a uvedl, že operátor bude spolupracovat s konkurencí a Českým telekomunikačním úřadem na zásadním zjednodušení procesu přenositelnosti čísel.



Nejčtenější

Rekordní pokuta pro Google, za dominanci Androidu zaplatí 112 miliard

Ilustrační snímek

Evropská komise uložila internetovému gigantu Google další pokutu. Firma by měla platit za to, že zneužívá dominantního...

Blesková krádež. Zloději za 30 sekund vybílili obchod Applu

Blesková krádež v kalifornském Apple Storu

Skupina mužů za méně než minutu vykradla před očima zákazníků i personálu obchod Apple Store v kalifornském Fresnu....



Xiaomi pokračuje v dumpingových akcích. Redmi S2 bude za 300 korun

Nová prodejna mobilů v Olomouci přilákala stovky lidí

Agresivní marketing čínské značky v Česku pokračuje. Xiaomi otevírá třetí obchod a tradičně první den nabízí produkty s...

Novinka za 975 korun nahradí smartphone a nepotřebuje dotykový displej

JioPhone 2

Obyčejné mobily nejsou mrtvé. Právě naopak. Jestliže prodeje smartphonů stagnují, nebo na některých trzích dokonce...

Nový supersmartphone vysune kameru a nahrává uživatele bez jeho vědomí

Vivo NEX

V rámci právě skončeného mistrovství světa ve fotbalu byla hrací plocha obklopena panely s reklamami na nový čínský...

Další z rubriky

Trump zásadně odmítá vstup největšího světového operátora do USA

Ilustrační snímek

Zvýšené riziko pro zájmy národní bezpečnosti. To je podle administrativy amerického prezidenta Donalda Trumpa důvod,...

T-Mobile útočí na O2. Přebíjí jeho datové balíčky do ciziny

T-Mobile útočí na roamingové datové balíčky O2

Dosud měl T-Mobile nejdražší roamingová data mimo Evropskou unii. Teď výrazně zlevňuje a navíc se trefuje do...

V pokrytí signálem je Česko evropskou elitou, Polsko může tiše závidět

OpenSignal prostřednictvím uživatelských dat mapuje kvalitu mobilního signálu...

Bodují sice levnějšími službami, ale v pokrytí území kvalitním mobilním signálem za Českem pokulhávají. Mnohé evropské...

Najdete na iDNES.cz