Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Vodafone odzbrojí podvodníky. Bez občanky už ani ránu

aktualizováno 
Vodafone změní postup při přecházení z předplacené karty na paušál. Reaguje tím na případ, kdy si podvodník po telefonu sjednal paušál na jméno a údaje čtenáře a vytvořil dluh.
Bez dokladů už to nepůjde ani u Vodafonu

Bez dokladů už to nepůjde ani u Vodafonu | foto: Profimedia.cz

Paušál půjde sjednat po telefonu, stejně jako doposud, ale Vodafone následně bude požadovat ověření totožnosti prostřednictvím občanského průkazu. Pokud tak zákazník do určité doby neučiní, služby mu budou ihned zastaveny. Způsob, jakým se bude konkrétně totožnost zákazníka ověřovat, tým Vodafonu řeší.

"Chceme si zachovat vstřícnost k zákazníkovi a ponechat mu pohodlnou možnost sjednat paušál telefonicky a hned ho začít používat, ale zároveň se chceme vyhnout situacím podobným případu, který se stal," vysvětluje Miroslav Čepický, mluvčí Vodafonu.

V kauze šlo o zneužití osobních údajů našeho čtenáře podvodníkem. Ten si bez nutnosti prokázat se občanským průkazem a cokoliv podepsat sjednal na jméno podvedeného u Vodafonu paušál, který neplatil. Podvedenému tak vznikly dluhy několik tisíc korun, o kterých neměl ani tušení. Případ řeší Policie ČR.

Čtěte: Nikdy nebyl u Vodafonu. Přesto dluží tisíce za nesjednané služby

Ostatní operátoři podobné situace řešit nemusí. "Telefonické sjednání smlouvy je možné, nicméně zákazník musí stvrdit svým podpisem převzetí zásilky s dokumenty a SIM kartou. Při převzetí se musí prokázat OP, jeho číslo je zaznamenáno," upozorňuje tisková mluvčí T-Mobilu Martina Kemrová.

Podobný postup platí při přechodu z předplacené karty, tam se zasílá prostřednictvím kurýra jen smlouva, kterou zákazník vlastnoručně podepíše a kurýrovi se musí prokázat občanským průkazem.

Podobná je situace i u O2. Možnosti, jak sjednat novou smlouvu, či přejít z předplacenky na paušál, jsou: osobně na prodejně s ukázáním občanského průkazu, telefonicky a prostřednictvím e-shopu. V takovém případě jde zásilka přes kurýra, který požaduje ukázání občanského průkazu a podpis. Součástí je i standardní ověřování osobních údajů a další bezpečností kroky, například potvrzovací SMS. Kurýři jsou vybaveni přenosnými kopírkami a pořizují si kopii občanského průkazu.





Nejčtenější

Huawei Mate 10 Pro
Má skvělou výbavu a podle výrobce je lepší než iPhone X

Mnichov (od zpravodajů Mobil.iDNES.cz) Huawei v Mnichově představuje nové modely Mate 10. Trojice novinek patří ve svých segmentech na špičku. Ceny jsou překvapivě výhodné.  celý článek

Nokia 9
Skvělý start, hodnotí analytici návrat Nokie na trh

Návrat značky Nokia na trh byl doprovázen řadou analýz, které předpovídaly úspěch, nebo naopak krach. Nakonec to vypadá, že se návrat legendární značky může...  celý článek

Ilustrační snímek
Geniální iPhonová finta. Odvezl si telefony za milion a čtvrt

Neobvyklou krádež řeší od 14. září newyorská policie. Pátrá po identitě muže, který si ze značkové prodejny Applu odvezl tři krabice plné iPhonů. Vydal mu je...  celý článek

iPhone 8 Plus
iPhony 8 nejdou na odbyt. Lépe se prodávají i loňské modely

O nové iPhony 8 není ve Spojených státech velký zájem. Dokonce se lépe prodává rok starý iPhone, který výrobce s nástupem modelu 8 zlevnil.  celý článek

ZTE Axon M
Výjimečný rozevírací smartphone je tu, ale konstrukce je zvláštní

Na rozkládací smartphony s ohebnými displeji se čeká už nějaký ten pátek. Nové ZTE Axon M sice přináší rozevírací koncepci, ovšem ohebný displej nemá. To...  celý článek

Další z rubriky

Ilustrační snímek
O2 zrychluje pevný internet. Ale jen nejvyšší tarif

Operátor O2 od 4. října navyšuje přenosovou rychlost Internetu na doma. Změna se ovšem týká pouze nejvyššího tarifu Premium, rychlost stahování se ze...  celý článek

Ilustrační snímek
Šedí operátoři jsou problém. Shoduje se telekomunikační úřad i O2

Český telekomunikační úřad (ČTÚ) podle výsledků nedávného testu mobilního trhu konstatuje, že v České republice není efektivní konkurence a bude zřejmě třeba...  celý článek

Ilustrační snímek
Pražské metro pokryla wi-fi síť. Zatím pouze v šesti stanicích

V šesti stanicích metra spustil Pražský dopravní podnik (DPP) připojení k internetu prostřednictvím wi-fi. Cestující tak získají nejen přístup k dopravním...  celý článek

Akční letáky
Akční letáky

Prohlédněte si akční letáky všech obchodů hezky na jednom místě!

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.