Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Vodafone má novou internetovou samoobsluhu, superlativy se nešetří

aktualizováno 
Vodafone spustil pro své zákazníky přepracovanou internetovou samoobsluhou. Nová aplikace slibuje široké možnosti správy zákaznického účtu i rychlejší a stabilnější chod. Operátor v tiskové zprávě superlativy nešetří, zda se mu ale změna povedla, posoudí až sami zákazníci.

Jednou z hlavních výhod nové internetové samoobsluhy jsou vylepšené přehledy vyúčtování a služeb.

"Nová Samoobsluha neprošla jen kosmetickou úpravou a grafickým redesignem, ale komplexní proměnou. (...) Soustředili jsme se zejména na často využívané funkce jako jsou Chytrý přehled, Vyúčtování, a Výdaje pod kontrolou," říká o nové samoobsluze Peter Baláž, manažer on-line péče o zákazníky Vodafonu.

Jaká je nová internetová samoobsluha Vodafonu? Podělte se o své poznatky

Internetová samoobsluha Vodafonu by nově měla být schopna splnit veškeré požadavky, které zákazníci mohou řešit v prodejnách či na zákaznické lince. Mezi hlavní výhody operátor mimo jiné řadí přehlednější strukturu, novou grafiku, vylepšené přehledy vyúčtování a tarifů či možnost pohodlného nastavení mobilního telefonu a přehlednou stránku pro správu účtů s více čísly.

Používání nové aplikace usnadňuje také nápověda k jednotlivým položkám. Díky funkci Užitečné odkazy se lze snadno dostat k nejpoužívanějším položkám jako je Chytrý přehled a Vyúčtování. To nově nabízí detailní rozpis dosavadní utracené částky se všemi poplatky a dobropisy i možnost okamžité úhrady. Přehlednější je také aktivace jednotlivých služeb, a to díky nové funkci Košík. 

"Nová Samoobsluha prošla několikerým uživatelským testováním. Stále ale jde o živý systém, s nímž budeme dále pracovat. Proto uvítáme jakoukoliv zpětnou vazbu od zákazníků, kterou se budeme snažit zohlednit v dalších úpravách. Své zkušenosti, názory či dotazy nám mohou zákazníci nově sdělit prostřednictvím kontaktního formuláře umístěného přímo v Samoobsluze," dodal Baláž.

Podobnou službu nabízejí také konkurenční operátoři. Například Telefónica O2 nabízí dva různé druhy přístupů: jednorázový, určený hlavně pro majitele předplacených karet, a řádný s registrací, v němž lze najít třeba i k detailní výpisy hovorů (více o konkurenčních samoobsluhách čtěte zde).

Jaká je nová internetová samoobsluha Vodafonu?

celkem hlasů: 598

Hlasování skončilo

Čtenáři hlasovali do 0:00 20. března 2012. Anketa je uzavřena.

Povedená, jsem spokojen 442
Líbí se mi, ale řada věcí chybí 79
Starší byla rozhodně lepší 77
Autor:


Nejčtenější

Pozor na neférovou nabídku tarifu, varoval ČTÚ. Může jít o podvod

Tarif 375

Neomezené volání i SMS a 2,5 GB dat až pro čtyři uživatele od 375 korun měsíčně. Na takovou nabídku lákal web...

Siemens se vrací mezi mobily. Pomocí „neobyčejného“ mobilu Xiaomi

Xiami Qin

Dostáváme se do paradoxní situace. Růst prodejů smartphonů se zastavil a naopak renesanci zažívají obyčejné mobily. Což...



Nový tablet Xiaomi má výkonný procesor a obří baterii, potěší cenou

Xiaomi Mi Pad 4 a jeho desetipalcová varianta Plus

Trh s tablety je sice na ústupu, přesto na tato zařízení někteří výrobci dosud nezanevřeli. Jedním z nich je čínské...

Hodně muziky za málo peněz. Test Xiaomi Redmi S2

Xiaomi Redmi S2

Veliký displej, překvapivě výkonný procesor a k tomu cena pod úrovní čtyř a půl tisíce korun. Xiaomi Redmi S2 je...

Vyměňte své iPhony za samsungy, vyzval prezident Erdogan Turky

Současný turecký prezident Recep Tayyip Erdogan se prohlásil za vítěze...

Rozhodnutí amerického prezidenta Donalda Trumpa o zvýšení cla na dovoz oceli a hliníku z Turecka nezůstalo bez odezvy....

Další z rubriky

Leží v nemocnici bez wi-fi, tak chce po operátorech neomezená data

Ilustrační snímek

„Ahoj, jsu Kuba a chci změnit chování operátorů.“ Jakub Strouhal se prostřednictvím sociální sítě rozhodl bojovat za...

Trump zásadně odmítá vstup největšího světového operátora do USA

Ilustrační snímek

Zvýšené riziko pro zájmy národní bezpečnosti. To je podle administrativy amerického prezidenta Donalda Trumpa důvod,...

Zázračný tarif od nich nedostanete. Vyzkoušeli jsme srovnávače tarifů

Tarifomat láká na nabídku na míru

Tarifní kalkulačky slouží především ke srovnání mobilních tarifů, lákají ovšem i na neveřejné tarify. V současnosti...

Najdete na iDNES.cz