Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Vodafone má novou internetovou samoobsluhu, superlativy se nešetří

aktualizováno 
Vodafone spustil pro své zákazníky přepracovanou internetovou samoobsluhou. Nová aplikace slibuje široké možnosti správy zákaznického účtu i rychlejší a stabilnější chod. Operátor v tiskové zprávě superlativy nešetří, zda se mu ale změna povedla, posoudí až sami zákazníci.

Jednou z hlavních výhod nové internetové samoobsluhy jsou vylepšené přehledy vyúčtování a služeb.

"Nová Samoobsluha neprošla jen kosmetickou úpravou a grafickým redesignem, ale komplexní proměnou. (...) Soustředili jsme se zejména na často využívané funkce jako jsou Chytrý přehled, Vyúčtování, a Výdaje pod kontrolou," říká o nové samoobsluze Peter Baláž, manažer on-line péče o zákazníky Vodafonu.

Jaká je nová internetová samoobsluha Vodafonu? Podělte se o své poznatky

Internetová samoobsluha Vodafonu by nově měla být schopna splnit veškeré požadavky, které zákazníci mohou řešit v prodejnách či na zákaznické lince. Mezi hlavní výhody operátor mimo jiné řadí přehlednější strukturu, novou grafiku, vylepšené přehledy vyúčtování a tarifů či možnost pohodlného nastavení mobilního telefonu a přehlednou stránku pro správu účtů s více čísly.

Používání nové aplikace usnadňuje také nápověda k jednotlivým položkám. Díky funkci Užitečné odkazy se lze snadno dostat k nejpoužívanějším položkám jako je Chytrý přehled a Vyúčtování. To nově nabízí detailní rozpis dosavadní utracené částky se všemi poplatky a dobropisy i možnost okamžité úhrady. Přehlednější je také aktivace jednotlivých služeb, a to díky nové funkci Košík. 

"Nová Samoobsluha prošla několikerým uživatelským testováním. Stále ale jde o živý systém, s nímž budeme dále pracovat. Proto uvítáme jakoukoliv zpětnou vazbu od zákazníků, kterou se budeme snažit zohlednit v dalších úpravách. Své zkušenosti, názory či dotazy nám mohou zákazníci nově sdělit prostřednictvím kontaktního formuláře umístěného přímo v Samoobsluze," dodal Baláž.

Podobnou službu nabízejí také konkurenční operátoři. Například Telefónica O2 nabízí dva různé druhy přístupů: jednorázový, určený hlavně pro majitele předplacených karet, a řádný s registrací, v němž lze najít třeba i k detailní výpisy hovorů (více o konkurenčních samoobsluhách čtěte zde).

Jaká je nová internetová samoobsluha Vodafonu?

celkem hlasů: 598

Hlasování skončilo

Čtenáři hlasovali do 0:00 20. března 2012. Anketa je uzavřena.

Povedená, jsem spokojen 442
Líbí se mi, ale řada věcí chybí 79
Starší byla rozhodně lepší 77
Autor:




Nejčtenější

Portfolio smartphonů Samsung
Devět letošních Samsungů, který je nejzajímavější?

Samsung letos na našem trhu uvedl celkem 9 různých modelů napříč řadami J, A, S a Xcover. Měli jsme v redakci unikátní příležitost nafotit je všechny pohromadě...  celý článek

iPhone 8 Plus
iPhony 8 nejdou na odbyt. Lépe se prodávají i loňské modely

O nové iPhony 8 není ve Spojených státech velký zájem. Dokonce se lépe prodává rok starý iPhone, který výrobce s nástupem modelu 8 zlevnil.  celý článek

Nokia 7
Nokia má novou sedmičku. Výbavou zaujme, cenou spíše ne

Další přírůstek do rodiny obnovené značky Nokia nese pořadovou číslovku sedm a vyplňuje prostor mezi střední třídou v podobě Nokie 6 a špičkovou Nokií 8. Její...  celý článek

Smartphony OnePlus sbírají a odesílají některá uživatelská data na servery v USA
Populární smartphony šmírují uživatele. Denně odešlou desítky MB dat

Matematik a softwarový inženýr Chris D. Moore si všiml podivného chování svého smartphonu OnePlus 2. Zjistil, že telefon sbírá až podezřele podrobné informace...  celý článek

Funkční 18palcový OLED displej lze nyní srolovat do 3cm ruličky.
Za tři roky budou mít iPhony ohebný displej. Samsung ostrouhá

iPhone se podle zákulisních informací dohodl s LG na vývoji ohebného displeje pro budoucí iPhony. Samsung tak přijde o lukrativní byznys.  celý článek

Další z rubriky

T-Mobile Streamon služba
Náhoda, nebo záměr? T-Mobile bleskově reaguje na neomezená data Vodafonu

T-Mobile bleskově zareagoval na novou nabídku datových neomezených balíčků Vodafonu. Službu Streamon představí ve stejný den, na kdy to naplánoval Vodafone.  celý článek

Ilustrační snímek
Dovolená v Egyptě je vyšla draho. Operátor chtěl téměř 80 tisíc

Deset srpnových dní strávených v Egyptě se britskému páru výrazně prodražilo. Důvodem nebyly ovšem neplánované výdaje v místě pobytu, překvapení přišlo až po...  celý článek

Vodafone nové logo
Vodafone spouští neomezené balíčky dat. Má k tomu nové logo

Mobilní operátor Vodafone mění na celoevropské úrovni svou tvář, má nové logo i slogan. Aby to česká pobočka řádně oslavila, připravila pro zákazníky i novou...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.