Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Víkendové textovky zadarmo se pěkně prodražily

  1:00aktualizováno  1:00
"Posílejte SMS zadarmo," dočetli se v textovce zákazníci operátora T-Mobile a zlomili o víkendu všechny novoroční rekordy v odeslaných SMS. Hlasování do soutěží ovšem bylo zpoplatněno a někteří za SMS zdarma utratili nevědomky stokoruny.
T-Mobile SMS

T-Mobile SMS | foto: David Novák, Mobil

"Přijměte naše poděkování a 20. až 21.8. zasílejte SMS do mobilních sítí v ČR zdarma. Váš T-Mobile," dočetli se zákazníci v textové zprávě od operátora. T-Mobile tuto akci přichystal jako dárek k získání titulu mobilní jedničky v České republice. 

Řada oslavenců si ovšem neuvědomila, že některé zprávy zůstávají zpoplatněné a zadarmo jsou skutečně jen "SMS do mobilních sítí v ČR". Jejich telefonní účty tak kvůli textovkám zdarma narostly o stovky korun.

SMS jsou u nás velmi oblíbené, a tak se není čemu divit, že hned po půlnoci se začala SMS centra operátora žhavit. "Na našem SMS centru bylo krásně vidět, jak všichni čekali na půlnoc, a pak začali posílat jako zběsilí," řekl Jiří Hájek z T-Mobile.

Premium SMS stály uživatele i několik set korun

T-Mobile už včera vydal tiskovou zprávu, podle které se zvýšil počet odeslaných "běžných" SMS o 1244 % oproti týdnu před tím. Problém vznikl u speciálně zpoplatněných tzv. Premium SMS, které se používají například pro hlasování do soutěží jako reality show VyVolení. Podle našich informací byl totiž zaznamenán velký nárůst provozu i u nich. Uživatelé se často domnívali, že hlasování je zdarma také.

VyVolení

Právě VyVolení lámali o víkendu rekordy. "Velkolepá show opět s rekordem," hlásí oficiální web reality show a chlubí se počtem 207 061 odeslaných hlasů za jediný den. O tři dny dříve byl součet hlasů při poloviční sledovanosti pouhých 22 691. Raketový nárůst ale vůbec neodpovídá vývoji sledovanosti a v pondělí se celkový počet hlasů opět propadl na hranici 55 000. 

VyVolení
Sledovanost se zdaleka tolik nemění

TV Prima zákazníky T-Mobile varovala informačním proužkem, který několikrát projel po obrazovce. Některé příspěvky na oficiálních stránkách reality show ovšem nasvědčují, že to nestačilo: "...zkoušel jsem poslat jeden hlas a čekal jsem 15 minut a kredit se mi neodebral... kdyby to Pergnerka řekla na začátku, ale ten text běžel skoro před koncem hlasování. Já poslal SMSky za 60 a sestřenka za 250 Kč," píše čtenář s přezdívkou Qestik. Zástupci televize nám pak včera odmítli prozradit podíly jednotlivých operátorů na hlasování.

U Oskara a Eurotelu hlasování nerostlo

Tomu, že za nárůstem hlasování stály z větší části špatně informovaní zákazníci T-Mobile, nasvědčují vyjádření konkurenčních operátorů. Jejich zákazníci totiž hlasují pořád stejně: "Žádný výrazný nárůst hlasovacích textových zpráv jsme během víkendu nezaznamenali," řekla nám Zuzana Doležalová z Oskara.

Stejná situace byla i u Eurotelu: "Provoz Premium SMS služeb v síti společnosti Eurotel byl během minulého víkendu obdobný ve srovnání s předcházejícím víkendem," komentuje situaci Alexandra Hroncová z Eurotelu.

T-Mobile vinu odmítá

T-Mobile ovšem pochybení ze své strany necítí. Jiří Hájek z T-Mobile nám k tomu řekl: "SMS zpráva byla pouze informativní, ale ani tak nemůžeme říci, že bychom pochybili, neboť SMS zpráva obsahovala informaci: ... o víkendu budou SMS zprávy zdarma do mobilních sítí v ČR... (tedy nikoli Premium SMS zprávy, ale klasické SMS zprávy a pouze do mobilních sítí a ne na Premiová čísla)."

Text zprávy rozesílané zákazníkům tak nepovažuje za zavádějící. Málokterý uživatel si ovšem uvědomuje technické zajištění celého hlasování, a tak slovní spojení "do mobilních sítí v ČR" chápe většina stejně jako "všechny SMS v ČR".

Zákazníci si samozřejmě mohli ověřit detaily víkendové akce na internetových stránkách operátora, na infolince či WAPu. O podmínkách celé akce jsme vás v pátek pro jistotu informovali i my.  

Věděli jste, že hlasování do soutěží bude o víkendu placené?

 

Autor:




Nejčtenější

Huawei Mate 10 Lite
První top model, který nestojí ani 10 000 Kč. Smiřte se ale s ústupky

O tom levnějším z nových top smartphonů firmy Huawei jsme se toho během mnichovské premiéry moc nedozvěděli. Novinka Mate 10 Lite přijde do prodeje dříve než...  celý článek

Huawei Mate 10 Pro
Má skvělou výbavu a podle výrobce je lepší než iPhone X

Mnichov (od zpravodajů Mobil.iDNES.cz) Huawei v Mnichově představuje nové modely Mate 10. Trojice novinek patří ve svých segmentech na špičku. Ceny jsou překvapivě výhodné.  celý článek

TrueDepth fotoaparát u iPhonu X
Čelní foťák iPhonu X doženou ostatní nejdřív za dva roky, tvrdí analytik

Příchod iPhonu X očekávají nejspíše desítky milionů applistů z celého světa. Po třech letech okoukaného designu totiž přijde zcela nový přístroj s obřím...  celý článek

Huawei Mate 10 Pro
Tak nízkou cenu nikdo nečekal. Huawei Mate 10 Pro zatopí konkurenci

Huawei představil v Mnichově nový špičkový smartphone Mate 10. Překvapí hned v několika ohledech. Stejně jako nové iPhony má neuroprocesor, který se sám učí,...  celý článek

Ilustrační snímek
Geniální iPhonová finta. Odvezl si telefony za milion a čtvrt

Neobvyklou krádež řeší od 14. září newyorská policie. Pátrá po identitě muže, který si ze značkové prodejny Applu odvezl tři krabice plné iPhonů. Vydal mu je...  celý článek

Další z rubriky

Ilustrační snímek
Dovolená v Egyptě je vyšla draho. Operátor chtěl téměř 80 tisíc

Deset srpnových dní strávených v Egyptě se britskému páru výrazně prodražilo. Důvodem nebyly ovšem neplánované výdaje v místě pobytu, překvapení přišlo až po...  celý článek

Ilustrační snímek
Zkontrolujte účet od operátora, na reklamaci roamingu jsou dva měsíce

Od 15. června nesmí operátoři při využití mobilních služeb v členském státě EU účtovat žádný příplatek k domácím sazbám. Český telekomunikační úřad proto...  celý článek

Ilustrační snímek
Pražské metro pokryla wi-fi síť. Zatím pouze v šesti stanicích

V šesti stanicích metra spustil Pražský dopravní podnik (DPP) připojení k internetu prostřednictvím wi-fi. Cestující tak získají nejen přístup k dopravním...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.