Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Uživatelé mobilních telefonů jsou nespokojeni

  13:59aktualizováno  13:59
Uživatelé mobilních telefonů jsou nespokojeni

Minulý týden proběhl velmi zajímavý průzkum trhu, který ukázal, že počet spokojených uživatelů mobilních telefonů za poslední tři roky rapidně klesá. Z tisíce oslovených respondentů průzkumu pouhých 20 % uvedlo, že je se svým telefonem "velmi spokojeno". Roku 2001 stejně odpovědělo celých 39 % dotázaných.

Údaje z výzkumu uskutečněného na americkém trhu společností Strategy Analytics zveřejnil australský server iTnews. Co je tedy hlavním důvodem vzrůstající nespokojenosti zákazníků? Paradoxně zejména neustálé zvyšování kvality výrobků, perfektně vybavené telefony, jejich malé rozměry, odolnost, barevné displeje a vestavěné fotoaparáty a kamery.

Očekávání zákazníků neustále roste, což způsobuje nespokojenost se staršími telefony, které nesplňují představy o tom, jak by měl vypadat nejmodernější výrobek.

Poměr tržních podílů největších výrobců by se díky vzrůstajícím požadavkům mohl znatelně měnit. Kupředu míří hlavně asijští výrobci, Samsung, LG a Kyocera Corporated neustále vymýšlejí něco nového a zdokonalují své výrobky, naopak Nokia a Motorola zůstávají pozadu.

Analytik Eddie Tapiero ze Strategy Analytics říká, že asijští výrobci zvyšují standard mobilních telefonů. Tyto společnosti se snaží ovládnou trh vylepšováním technologie a uváděním nových výrobků, zákazníci samozřejmě srovnávají jejich novinky s konkurencí. Ti, kteří zůstanou pozadu, nemohou nároky uspokojit. Jakmile někdo uvede na trh horkou novinku s pozoruhodnými vlastnostmi, zákazníci požadují něco podobného i po konkurenčních výrobcích.

Zmíněný jev je možno demonstrovat několika pozoruhodnými údaji. Největší producent mobilních telefonů Nokia utrpěl závažný pokles tržního podílu. V prvním čtvrtletí roku 2003 tento podíl činil 34,6 %, v roce 2004 je to jen 28,9 %. K tomuto propadu došlo i přesto, že se za čtvrtletí prodalo celkem 153 milionů přístrojů, což znamená nárůst o 34 %. Eddie Tapiero tvrdí, že právě nespokojenost zákazníků by mohla být impulsem, který donutí výrobce uvádět na trh nové inovativní přístroje.

Autor:




Nejčtenější

iPhone 8 zakusil i klasickou ohybovou zkoušku. A uspěl, k nevratným deformacím...
iPhone 8 bodoval v crashtestech. Youtuber jej neohnul

Ve vodách chytrých telefonů známý youtuber Zachary Nelson prověřil sérií zatěžkávacích testů zbrusu nový iPhone 8. Telefonu uštědřil nespočet škrábanců,...  celý článek

Huawei Mate 10 Pro
Má skvělou výbavu a podle výrobce je lepší než iPhone X

Mnichov (od zpravodajů Mobil.iDNES.cz) Huawei v Mnichově představuje nové modely Mate 10. Trojice novinek patří ve svých segmentech na špičku. Ceny jsou překvapivě výhodné.  celý článek

Fronty jsou typické také pro prodejny firmy Apple ve chvílích, kdy startuje...
Reklamní průmysl zuří. Apple přestal sdílet historii prohlížení uživatelů

Při příležitosti aktualizace operačního systému a vyhledávače Safari udělala minulý měsíc společnost Apple důležitý krok k ochraně soukromí uživatelů....  celý článek

Ilustrační snímek
Geniální iPhonová finta. Odvezl si telefony za milion a čtvrt

Neobvyklou krádež řeší od 14. září newyorská policie. Pátrá po identitě muže, který si ze značkové prodejny Applu odvezl tři krabice plné iPhonů. Vydal mu je...  celý článek

Nokia 9
Skvělý start, hodnotí analytici návrat Nokie na trh

Návrat značky Nokia na trh byl doprovázen řadou analýz, které předpovídaly úspěch, nebo naopak krach. Nakonec to vypadá, že se návrat legendární značky může...  celý článek

Další z rubriky

Fronty jsou typické také pro prodejny firmy Apple ve chvílích, kdy startuje...
Reklamní průmysl zuří. Apple přestal sdílet historii prohlížení uživatelů

Při příležitosti aktualizace operačního systému a vyhledávače Safari udělala minulý měsíc společnost Apple důležitý krok k ochraně soukromí uživatelů....  celý článek

KRACK: Key Reinstallation Attacks
Nepříjemné překvapení: I vaše wi-fi je zranitelná, odhalili experti

Bezpečnostní odborníci varují: zabezpečení bezdrátového připojení wi-fi pomocí WPA2 nelze považovat za bezpečné. Výzkumníci upozorňují, že zranitelností...  celý článek

Americký ministr vnitřní bezpečnosti John Kelly s prezidentem Donaldem Trumpem...
Hackeři mohli odposlouchávat iPhone amerického ministra vnitra

Současný vedoucí prezidentské kanceláře John Kelly má na svědomí poměrně hrubý bezpečnostní přešlap. Jeho iPhone v době, kdy sloužil jako ministr vnitra USA,...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.