Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Účet od UPC narostl kvůli pronájmu modemu

  19:28aktualizováno  19:28
UPC začalo účtovat měsíční poplatek za pronájem modemu. Uvedených 49 korun si podle mluvčího firma účtovala již dříve, ale poplatek ve vyúčtování neuváděla samostatně. Zdražení prý souvisí se zvýšením přenosové rychlosti.
Kabelový modem zapůjčený od společnosti UPC

Kabelový modem zapůjčený od společnosti UPC | foto: iDNES.cz

"Je možné, že dojde k úpravě ceny ve Vašem současném vyúčtování," varoval nedávno hromadný e-mail 432 tisíc zákazníků využívajících internetové připojení od společnosti UPC. Co to znamená v praxi, to si ověřili tento měsíc, když jim ve schránkách přistálo květnové vyúčtování. Pro řadu z nich to přitom bylo nepříjemné překvapení.

Na účtu totiž nalezli novou a doposud neznámou položku "Pronájem modemu". Společnost si za zapůjčení přístroje účtuje 49 korun. O tuto sumu se také navýšila měsíční platba tisícovkám klientů.

Podle mluvčího firmy Juraje Gerbery se však měsíční poplatek nezvedl proto, že by si společnost začala účtovat za doposud bezplatnou službu. "Zvýšení ceny souvisí se zvýšením rychlosti, a ne s pronájmem zařízení," odůvodnil Gerbera. Podle něj si UPC účtovala poplatek za pronájem už dříve, tuto kolonku ale neuváděla zvlášť v měsíčním přehledu – k tomu se rozhodla až nyní.

Zároveň však poskytovatel zrušil svůj základní a nejlevnější tarif Fiber Power 10 a nahradil ho rychlejším Fiber Power 30. Ten stojí zhruba o padesát korun víc. Uchovat si zrušený tarif s nižší cenou nebylo možné.

Část zákazníků ze změn profituje, rychlejší tarif Fiber Power 60 totiž naopak 50 korun zlevnil. Kolik zákazníků kterou službu využívá a pro jak velkou část klientů jsou tedy změny výhodné či nikoliv, nechtěl Gebera prozradit.

Kdyby však nejlevnější z tarifů používala jen pětina klientů, pak firmě změna přinese dodatečný příjem téměř 51 milionů ročně.

Podle Gerbery ale bylo hlavním důvodem oddělení "pronájmu" a poplatku za samotnou službu, ve vyúčtování snaha společnosti, aby si mohli zákazníci zařízení od společnosti nově koupit. V nejbližší době plánuje podobný krok i u příjmového zařízení pro kabelovou televizi. Společnost UPC bývá kvůli poskytováním modemů zákazníkům často kritizována. Po klientech, kteří ukončili s firmou smlouvu, vymáhala totiž vysoké pokuty za nevrácení modemu, aniž předtím na povinnost navrácení přístroje upozorňovala. V řadě případů přitom klienti tvrdili, že to od nich společnost požadovala, i když modem vrátili.

Autor:


Témata: UPC

Nejčtenější

Na Instagram dáváte všichni to samé, ukazuje profil. Fotografové se vztekají

Všichni fotí to samé, poukazuje na Instagramu účet insta_repeat

Čím více se Instagram plní uživateli, tím více je patrný trend, na který upozornil účet „Insta Repeat“. Ukazuje, že...

Nevídané. Nejlevnější letošní iPhone bude dvousimkový, ale má to háček

iPhone 8 Plus dodnes patří k nejvýkonnějším smartphonům. Dvě SIM najednou ale...

O příchodu iPhonu se sekundárním slotem pro SIM se spekuluje několik měsíců. Nejnovější zprávy tchajwanského deníku...



Apple slibuje, Samsung prodává. A má další bezdrátovou multinabíječku

Samsung Wireless Charger Duo

Samsung plánuje spolu s uvedením chystaného supersmartphonu Galaxy Note 9 prodávat novou bezdrátovou nabíjecí podložku....

Nejlepší samsung letošního roku má extrémní paměť a nahradí počítač

Samsung Note 9 na premiéře v New Yorku

Nástupce „zápisníkové“ řady Note od Samsungu je opět tím nejlepším, co si od korejského výrobce letos můžete pořídit....

Samsung naučil chytré hodinky tikat a ručičky mají jako ty opravdické

Samsung Galaxy Watch

Spolu se špičkovým smartphonem Note 9 představil Samsung v New Yorku i nové hodinky. Ty se jmenují jednoduše Galaxy...

Další z rubriky

Vodafone se v Česku pochlubil 5G sítí. Rychlosti jsou závratné

Veřejný test 5G sítí operátora Vodafone během filmového festivalu v Karlových...

Až 1,8 Gbit/s dokázala v prvním veřejném testu přenášet 5G síť Vodafonu. V praxi je však ještě důležitější nízká...

Za 99 korun si můžete vzít na chatu domácí LTE internet od T-Mobilu

Ilustrační snímek

T-Mobile letos v dubnu zjednodušil instalaci základního tarifu pevného internetu přes LTE. Nová služba vyžaduje pouze...

O2 půjčí 50 korun na měsíc, vezme si za to pětikorunu

O2 vrací službu Rezerva

Operátor vrací službu Rezerva, se kterou přišel poprvé na konci roku 2010. Potěší všechny zákazníky předplacených...

Vzpomínáme: Kdo nechal sestru jíst mouchy a kdo chutnal žížaly?
Vzpomínáme: Kdo nechal sestru jíst mouchy a kdo chutnal žížaly?

Když jsem u nás v kanceláři řekla, že chystám článek o příhodách z dětství, spustila se lavina vzpomínání. Redakce se smíchem rázem otřásala v základech. Jedna si ostříhala řasy, druhá si touhu po papouškovi splnila v bažantnici, třetí nutila mladší sestru jíst mrtvé mouchy… a to není zdaleka všechno!

Najdete na iDNES.cz