Zákazník, který předčasně ukončí smlouvu na dobu určitou, doplatí jen pětinu součtu sjednaných paušálů nebo minimálních částek, k nimž se zavázal. Nyní lidé často musejí doplatit paušály v plné výši. Pokud navíc získali dotovaný mobil, pak doplatí jen rozdíl mezi dotovanou a skutečnou cenou. Z návrhu zákona vypadl výslovný zákaz sjednávání pokut za předčasné ukončení smluv na dobu určitou.
Volnější ruce pro zákazníkyLidé, kteří jsou nyní vázáni dlouhými smlouvami, budou mít snadnější cestu ke konkurenci, například k MOBIL.CZ |
Novela má také usnadnit vstup virtuálních operátorů na trh, a posílit tak konkurenci. Nyní ji dostane k projednání Senát, účinnosti pak nabude okamžitě dnem vyhlášení.
Hospodářský výbor novelu nechtěl
Novela odolala návrhu na zamítnutí, který vznesl hospodářský výbor. Nakonec ji podpořilo 83 přítomných poslanců, hlavně z řad vládní koalice. Přidali se k nim i poslanci Věcí veřejných a někteří sociální demokraté.
Schválená novela také počítá s tím, že operátoři by měli jeden až tři měsíce před prodloužením smlouvy upozornit zákazníka na možnost ukončení závazku. Novela v předložené podobě naproti tomu zcela zakazovala automatické prodlužování smluv na dobu určitou, ale to se některým poslancům nelíbilo.
Součástí novely je i úprava uzavírání smluv na dálku a související předávání kompletních smluvních podmínek. Lidé by je měli dostat následně po telefonátu s prodejcem buď v elektronické, nebo listinné formě. Od předání kompletního znění podmínek pak poběží dvoutýdenní lhůta podle občanského zákoníku k odstoupení od smlouvy.
