Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Na dovolené nevydržela bez Facebooku. Operátor teď požaduje 180 tisíc

  0:18aktualizováno  0:18
Měla to být klidná vánoční rodinná dovolená v Egyptě, pro mladou Britku se však stala noční můrou. Kromě radovánek na pláži si totiž užívala i komunikaci s přáteli na sociální síti. A to v domnění, že využívá hotelovou wi-fi. Po návratu domů se však rodina po obdržení vyúčtování nestačila divit.

Kromě slunce na pláži si užívala i komunikace přes Facebook, výše vyúčtování byla po návratu šokující. Ilustrační snímek | foto: Profimedia.cz

Britská O2 totiž po sedmnáctileté Lauren Searleové, respektive po její matce, na kterou je smlouva psána, vyžaduje uhrazení částky 4 908 liber, tedy v přepočtu přibližně 181 tisíc korun. „Moje dcera skončila na antidepresivech. Opravdu ji to zasáhlo,“ uvedla zdrcená matka pro britský portál Daily Mail.

Lauren totiž během osmidenního pobytu v Egyptě byla ve spojení s přáteli prostřednictvím Facebooku. A to v přesvědčení, že na internet přistupuje přes hotelovou wi-fi. Navíc se vysokého účtu nebála, protože měla nastaven měsíční limit na 120 liber (zhruba 4 300 korun).

Že není vše v pořádku, jí mělo dojít ve chvíli, kdy obdržela první informační SMS. V ní byla dotazována, zda si přeje tento limit navýšit, anebo aktivovat dodatečný 200MB datový balíček. Lauren s navýšením souhlasila. Záhy se dopustila mnohem zásadnějšího pochybení - po následující SMS obsahující informaci o dosažení limitu totiž souhlasila s jeho zrušením.

Čínský příběh

Ukradli mu iPhone, tak pro něj letěl do Číny. Stal se tam celebritou

Matt s „oranžovým bratrem“ před mandarinkovníkem

Matt s „oranžovým bratrem“ před mandarinkovníkem

Rodina se po návratu domů nestačila divit. Operátor v prosincovém vyúčtování požadoval uhradit částku ve výši 3 704 liber (přibližně 135 tisíc korun). Koncem února, kdy byly zahrnuty všechny využité služby za celou dovolenou, pak částka stoupla na téměř pěti tisíc liber.

Operátor rodině nabídl splátkový kalendář s měsíční splátkou ve výši 100 liber (zhruba 3 700 korun). „Nemůžeme si to dovolit. Mohli bychom si dovolit snad 50 liber měsíčně, ale to bude trvat roky,“ dodala zoufalá matka. Lauren, která skončila na antidepresivech, se obává, že rodina nebude schopna tak vysoký dluh splatit.

Po prvotních neúspěšných pokusech o snížení dluhu nakonec operátor učinil vstřícný krok. Vzhledem k rozsahu vyúčtování rodině odpustil více než 1 700 liber (zhruba 62 tisíc korun). Dluh tak klesl na necelých 3 200 liber (přibližně 117 tisíc korun).

Účtu se bát nemusíte

Nedáte bez internetu ani ránu? Online kalkulačka na Osobni.Finance.iDNES.cz vám pomůže zjistit, jestli za váš datový tarif neplatíte zbytečně příliš. 

„Kdybych to tušila, řekla bych jí, aby s tím přestala. Lauren si však myslela, že je stále v limitu 120 liber. Neměla tušení,“ dodala Laurenina matka.

Podle mluvčího britského O2 přitom stačilo, aby si před odjezdem do zahraničí u smlouvy nastavili finanční limit na přenosy dat. Jeho výše činí 40 liber (téměř 1 500 korun). Na zákaznících pak je, zda si při dosažení tohoto limitu budou přát navýšení. Jejich souhlas je nutný i v případě, že si budou přát tento limit zrušit.

Autor:




Nejčtenější

Google Pixel 2
Google kupuje zaměstnance mobilní divize HTC za více než miliardu

Google a HTC oznámili dohodu, díky které přejdou zaměstnanci HTC pracující na vývoji telefonu pod křídla amerického giganta.  celý článek

Google Pixel XL 2
Nové Pixely od Googlu odhaleny, ovšem zatím jen zezadu. Levné nebudou

Google oficiálně představí nové smartphony řady Pixel za necelé dva týdny. Podoba novinek je už odhalena, ovšem zatím pouze zezadu. Známé jsou už i ceny.  celý článek

iPhone 8 Plus v Drážďanech
Máme iPhone 8 Plus jako první. Prohlédněte si jej

Drážďany (od zpravodaje Mobil.iDNES.cz) Pro nový iPhone 8 Plus jsme se vypravili v den zahájení prodeje do německých Drážďan. Přinášíme vám první dojmy z nejnovějšího prémiového modelu od Applu,...  celý článek

Apple Watch Series 3
Nové Watch nefungují, jak by měly. Apple připustil problémy s připojením

Již zítra začne Apple současně s iPhony 8 a 8 Plus prodávat také novou generaci chytrých hodinek Watch. Recenzenti ovšem jejich koupi nedoporučují, a to kvůli...  celý článek

Ohnutý iPhone 6 Plus
Tři roky, nebo jeden? Apple má o životnosti iPhonu jasno, řekl u soudu

Apple iPhone je nejtrvanlivější zařízení na trhu, hlásil letos v srpnu viceprezident produktového marketingu firmy. A už v září se společnost u soudu brání, že...  celý článek

Další z rubriky

Apple Watch Series 3
S novými hodinkami od Applu si i zavoláte, ale ne v Česku

Ačkoliv nové hodinky Apple Watch při představení výrazně zastínila speciální edice iPhonu, mají jednu poměrně klíčovou vlastnost - umí fungovat nezávisle na...  celý článek

Donald Trump při předvolebním setkání s voliči v americkém městě North...
Trump má v iPhonu jedinou aplikaci. Jakou, to uhádne každý

Aktivita amerického prezidenta na sociální síti Twitter je pověstná, takže není divu, že prezidentský iPhone prostý všech vymožeností přeci jen jednu aplikaci...  celý článek

Sony Xperia XZ1
Smartphony jsou konečně chytré, inovace táhne software

Veletrh IFA ukázal na poli smartphonů jeden trend, který bude v blízké budoucnosti sílit. U chytrých telefonů se o ty nejzajímavější inovace postará software,...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.