Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Na dovolené nevydržela bez Facebooku. Operátor teď požaduje 180 tisíc

  0:18aktualizováno  0:18
Měla to být klidná vánoční rodinná dovolená v Egyptě, pro mladou Britku se však stala noční můrou. Kromě radovánek na pláži si totiž užívala i komunikaci s přáteli na sociální síti. A to v domnění, že využívá hotelovou wi-fi. Po návratu domů se však rodina po obdržení vyúčtování nestačila divit.

Kromě slunce na pláži si užívala i komunikace přes Facebook, výše vyúčtování byla po návratu šokující. Ilustrační snímek | foto: Profimedia.cz

Britská O2 totiž po sedmnáctileté Lauren Searleové, respektive po její matce, na kterou je smlouva psána, vyžaduje uhrazení částky 4 908 liber, tedy v přepočtu přibližně 181 tisíc korun. „Moje dcera skončila na antidepresivech. Opravdu ji to zasáhlo,“ uvedla zdrcená matka pro britský portál Daily Mail.

Lauren totiž během osmidenního pobytu v Egyptě byla ve spojení s přáteli prostřednictvím Facebooku. A to v přesvědčení, že na internet přistupuje přes hotelovou wi-fi. Navíc se vysokého účtu nebála, protože měla nastaven měsíční limit na 120 liber (zhruba 4 300 korun).

Že není vše v pořádku, jí mělo dojít ve chvíli, kdy obdržela první informační SMS. V ní byla dotazována, zda si přeje tento limit navýšit, anebo aktivovat dodatečný 200MB datový balíček. Lauren s navýšením souhlasila. Záhy se dopustila mnohem zásadnějšího pochybení - po následující SMS obsahující informaci o dosažení limitu totiž souhlasila s jeho zrušením.

Čínský příběh

Ukradli mu iPhone, tak pro něj letěl do Číny. Stal se tam celebritou

Matt s „oranžovým bratrem“ před mandarinkovníkem

Matt s „oranžovým bratrem“ před mandarinkovníkem

Rodina se po návratu domů nestačila divit. Operátor v prosincovém vyúčtování požadoval uhradit částku ve výši 3 704 liber (přibližně 135 tisíc korun). Koncem února, kdy byly zahrnuty všechny využité služby za celou dovolenou, pak částka stoupla na téměř pěti tisíc liber.

Operátor rodině nabídl splátkový kalendář s měsíční splátkou ve výši 100 liber (zhruba 3 700 korun). „Nemůžeme si to dovolit. Mohli bychom si dovolit snad 50 liber měsíčně, ale to bude trvat roky,“ dodala zoufalá matka. Lauren, která skončila na antidepresivech, se obává, že rodina nebude schopna tak vysoký dluh splatit.

Po prvotních neúspěšných pokusech o snížení dluhu nakonec operátor učinil vstřícný krok. Vzhledem k rozsahu vyúčtování rodině odpustil více než 1 700 liber (zhruba 62 tisíc korun). Dluh tak klesl na necelých 3 200 liber (přibližně 117 tisíc korun).

Účtu se bát nemusíte

Nedáte bez internetu ani ránu? Online kalkulačka na Osobni.Finance.iDNES.cz vám pomůže zjistit, jestli za váš datový tarif neplatíte zbytečně příliš. 

„Kdybych to tušila, řekla bych jí, aby s tím přestala. Lauren si však myslela, že je stále v limitu 120 liber. Neměla tušení,“ dodala Laurenina matka.

Podle mluvčího britského O2 přitom stačilo, aby si před odjezdem do zahraničí u smlouvy nastavili finanční limit na přenosy dat. Jeho výše činí 40 liber (téměř 1 500 korun). Na zákaznících pak je, zda si při dosažení tohoto limitu budou přát navýšení. Jejich souhlas je nutný i v případě, že si budou přát tento limit zrušit.

Autor:




Nejčtenější

Vedoucímu hotelové služby explodoval v kapse košile Samsung Galaxy Grand Duos.
V kapse košile ucítil teplo, krátce poté jeho samsung explodoval

Nepříjemné chvilky zažil o poslední zářijové sobotě 47letý hotelový provozní Yulianto, v náprsní kapse jeho košile mu totiž explodoval telefon Samsung Galaxy...  celý článek

Honor 6A
Nenápadný premiant nižší třídy. Vyzkoušeli jsme Honor 6A

Nejlevnější model v nabídce značky Honor je dobrým příkladem toho, jak se mají dělat levné smartphony. Soustředí se na baterii, kvalitu displeje a na systém,...  celý článek

iPhone X
iPhonů X bude zoufale málo. Vyprodáno může být za pár minut

Uvedení iPhonu X se blíží, předobjednávky Apple spustí za několik dnů a první kusy zamíří ke koncovým zákazníkům už 3. listopadu. Telefonů však bude ve...  celý článek

Nové ovládací centrum umožňuje přidávat další funkce.
Nový Android má extrémně málo smartphonů. U Applu je to úplně jinak

Díky tomu, že Apple si sám vyvíjí software i hardware, je aktualizace iPhonů a iPadů velmi snadná. Naopak Android má roztříštěnou základnu přístrojů od tisíců...  celý článek

Navigace testuje majáky v pražskému tunelu
Mobil se neztratí ani v tunelu Blanka. Zkusili jsme testovací majáky Waze

Populární navigační aplikace Waze se v Praze možná dočká příjemného vylepšení. V tunelu, kde není dostupný signál z navigačních satelitů GPS, se bude...  celý článek

Další z rubriky

Úvod do nové webové aplikace Google Photos
Prahli po exkluzivních tapetách, získali neomezené úložiště u Googlu

Možnost ukládat bezplatně neomezené množství fotografií a videí v plném rozlišení na Google Photos je výsadou uživatelů referenčních smartphonů společnosti...  celý článek

Nové ovládací centrum umožňuje přidávat další funkce.
Nový Android má extrémně málo smartphonů. U Applu je to úplně jinak

Díky tomu, že Apple si sám vyvíjí software i hardware, je aktualizace iPhonů a iPadů velmi snadná. Naopak Android má roztříštěnou základnu přístrojů od tisíců...  celý článek

iPhone X
Je to konec mýtické čtečky v displeji? Výrobci sázejí na obličej

Čtečka otisků integrovaná do displeje měla být jednou z hlavních letošních inovací na poli smartphonů. Technologie je ovšem natolik složitá, že výrobci od...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.