Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Textové zprávy začínají pomáhat českým občanům

aktualizováno 
Rozesílání textových zpráv v krizových situacích, informování o dění v obci či jen otevírací hodiny městského úřadu - nejen k tomu mohou být využity možnosti mobilních telefonů jednotlivými obecními samosprávami. Co může zaregistrování do místního informačního systému přinést právě vám?

Informační politika státní správy pomalu začíná používat velmi praktický nástroj pro komunikaci s občany. Krátké textové zprávy SMS. Po zaregistrování do systému místního obecního úřadu budete dostávat informace o aktuálním dění ve vašem bydlišti, počínaje odstávkou místního vodovodu a konče evakuací kvůli blížícímu se nebezpečí. V naší zemi už „mobilní informační systém“ několik obcí používá a je jen otázkou času, kdy bude masivněji rozšířen. Podívejme se na možnosti, které textovky nabízejí místní správě.

Největší problémy spočívají v získání vzájemných kontaktů. Úřad musí občana přesvědčit kvalitou poskytovaných informací natolik, aby se do místního systému vůbec zaregistroval. Současně je nutné vytvořit prostor pro opačný tok informací, tedy směrem k danému obyvateli. I zpětná vazba například na chování úředníka by měla být do mobilního informačního systému zahrnuta. Aby však celý systém měl vůbec smysl, samospráva musí mít jednotný postup pro odesílání informací po celé republice. Danou textovku pak vždy jen opatříte identifikačními znaky dané instituce.

Co občanům zasílat

Jak vypadají zprávy zasílané úřadem registrovaným občanům:

  • URAD:hrozi nebezpeci povodne, zajistete si svuj majetek!“
  • URAD: od 8hod. do 14hod. nepujde el. proud“
  • URAD:dle usneseni c.26 obecniho uradu jsou obcane povinni do 2.7. 2002 uhradit 200Kc za odpady“
  • URAD:25.9. 02 probehne v zasedaci sini obec. uradu verejne zasedani,program:uklid verejneho prostranstvi a vyhlaska o venceni psu na verejnem prostranstvi“
  • URAD:volby do poslanecke snemovny se uskutecni dne …“
  • URAD:vysledky voleb CR/obec:ODS xx/xx CSSD xx/xx KOALICE  xx/xx KSCM xx/xx ...“
  • URAD: posta na Behounske bude zitra zavrena“
  • URAD: doktor Jarolim dne 12.6. neordinuje“
  • URAD:most pres reku na Blatecke ulici je kvuli rekonstrukci uzavren“

Obdobně registrace k odebírání obecních informací by měla v ideálním případě probíhat přes jednotné telefonní číslo. Jen byste do centrálního systému zadali požadavky, které lokality vás zajímají. Kupříkladu vlastníte-li rekreační objekt, bezpochyby si aktivujete také zasílání tamějších obecních informací. Součástí nabízeného servisu nemusí nutně být jen strohé informace o místním dění. Horské obce mohou nabízet například i sněhové zpravodajství či upozornění na místa s hrozícím lavinovým sesuvem. 

Co může občan sdělit úřadu

  • „Urednik xxx byl krajne neprijemny, arogantni!“
  • „Pan xxx zadal uplatek...“
  • „Jsou uredni hodiny i pres poledne?“
  • „Jaky formular je treba pro vyplneni dane z …“
  • „Jake je cislo uctu uradu?“
  • „Jake nalezitosti ma mit plna moc?“
  • „Kolik stoji notarske overeni dokumentu?“

Odpadly by tak některé ne příliš důležité návštěvy úřadů – úspora času na obou stranách. Občanovi by se odpovídalo opět SMSkou zaslanou zdarma přes internet.

Dnešní situace

Mezi průkopníky Mobilní samosprávy v České republice patří obce Březolupy, Křemže, Šebetov, Telč a Zaječí.
Jde však zatím jen o jednosměrnou komunikaci – od úřadu k občanovi, přičemž obce kromě SMS kanálu podporují i e-mail. Většinou jde o aktivity starostů obcí, kteří počítají s řádově desítkami registrovaných občanů a zprávy rozesílají „ručně“ přes veřejný web. V obci Zaječí mají k tomu účelu vytvořený i speciální informační systém, který však bohužel není v provozu, protože není na jeho zaplacení (5000 Kč).

Jak SMS rozesílat


Jediné, za co se při výše popsané komunikaci musí platit, je směr od občana k úřadu a tyto náklady jsou rozloženy mezi jednotlivými občany – platí si je sami.

Úřad může využívat dvou způsobů zasílání zpráv. Tím prvním je využití internetových stránek operátorů pro zasílání SMS zpráv, kterými vyřizuje jednotlivé dotazy občanů (nedá se očekávat, že by jich bylo více, než je denní limit), druhým způsobem je hromadné zasílání SMS svým registrovaným občanům, což se dá realizovat jednoduchým skriptem, který SMS odesílá jako obyčejné e-mailové zprávy směřované na mobilní telefony přes mobilní e-mail a je schopen obejít jednotlivá omezení operátorů – počet zaslaných e-mailů z jednoho účtu (Eurotel, dá se měnit) nebo omezení na počet stejných zpráv (Oskar, na konec SMS vždy něco přidáte např. (1), (2) atd.). Ovšem s těmito variantami se dá v krajním případě počítat pouze u menších vesnic. U velkých měst by pak úřad  musel využít placených služeb mobilních operátorů, nabízejících přímou linku do SMS centra.

Právní aspekty


Jediný střet s právním rámcem České republiky může nastat v Zákoně č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů, kde se praví:

*) Osobním údajem je jakýkoliv údaj týkající se určeného nebo určitelného subjektu údajů. Subjekt údajů se považuje za určený nebo určitelný, jestliže lze na základě jednoho či více osobních údajů přímo či nepřímo zjistit jeho identitu. O osobní údaj nejde, pokud je třeba ke zjištění identity subjektu údajů nepřiměřené množství času, úsilí či materiálních prostředků.

Pokud bychom chtěli dohledat, kdo se pod daným telefonním číslem nachází, zcela určitě narazíme na „nepřiměřené množství času nebo prostředků” - v případě telefonních čísel nebo e-mailů se tedy nejedná o osobní údaj, a proto se na Mobilní samosprávu nevztahuje ani tento zákon.

Jak jsou na tom ve světě


Ani v okolních státech se zatím příliš mobilní komunikaci s občanem nevěnují. Přesto existuje několik opravdu dobrých služeb. První z nich je varovný systém testovaný v Německu. Jde o to, že v krizových situacích budou všem občanům v dané lokalitě zaslány varovné SMS. Další velmi užitečnou službou, která se plánuje zavést ve Velké Británii, je možnost volit prostřednictvím SMS. Tamní úřady si od této služby slibují, že k volbám přitáhnou i mladší občany, jejichž účast při volbách se od šedesátých let v celé Evropě postupně snižuje.

Mobilní informační systém má bezpochyby velkou budoucnost. Vše však záleží na ochotě úředníků investovat do nových technologií a především finančních prostředcích. V celorepublikovém měřítku by totiž suma potřebná na vybudování podobného systému šla do milionů korun, což si jako stát stále nemůžeme dovolit. Nejbližší budoucnost mobilního informačního systému tedy závisí a ještě dlouho záviset bude na schopnostech místních starostů.





Nejčtenější

Asus Zenfone 4 Selfie Pro
U volební urny neroztahujte selfie tyčku. Fotit však zakázáno není

Mobily budou hrát u právě probíhajících parlamentních voleb specifickou roli - spousta lidí si jimi bude dokumentovat svoji aktivitu při volbách. Co je ve...  celý článek

iPhone X
iPhonů X bude zoufale málo. Vyprodáno může být za pár minut

Uvedení iPhonu X se blíží, předobjednávky Apple spustí za několik dnů a první kusy zamíří ke koncovým zákazníkům už 3. listopadu. Telefonů však bude ve...  celý článek

iPhone 8 Plus
iPhone 8 je tak výkonný, že tomu nevěřil ani tvůrce testu Geekbench

Výkon nového procesoru A11 Bionic od Applu vyrazil dech i tvůrci benchmarku Geekbench. Nedokáže pochopit, že smartphony s Androidem tak zaostávají.   celý článek

Honor 6A
Nenápadný premiant nižší třídy. Vyzkoušeli jsme Honor 6A

Nejlevnější model v nabídce značky Honor je dobrým příkladem toho, jak se mají dělat levné smartphony. Soustředí se na baterii, kvalitu displeje a na systém,...  celý článek

Funkční 18palcový OLED displej lze nyní srolovat do 3cm ruličky.
Za tři roky budou mít iPhony ohebný displej. Samsung ostrouhá

iPhone se podle zákulisních informací dohodl s LG na vývoji ohebného displeje pro budoucí iPhony. Samsung tak přijde o lukrativní byznys.  celý článek

Další z rubriky

KRACK: Key Reinstallation Attacks
Nepříjemné překvapení: I vaše wi-fi je zranitelná, odhalili experti

Bezpečnostní odborníci varují: zabezpečení bezdrátového připojení wi-fi pomocí WPA2 nelze považovat za bezpečné. Výzkumníci upozorňují, že zranitelností...  celý článek

Úvod do nové webové aplikace Google Photos
Prahli po exkluzivních tapetách, získali neomezené úložiště u Googlu

Možnost ukládat bezplatně neomezené množství fotografií a videí v plném rozlišení na Google Photos je výsadou uživatelů referenčních smartphonů společnosti...  celý článek

Americký ministr vnitřní bezpečnosti John Kelly s prezidentem Donaldem Trumpem...
Hackeři mohli odposlouchávat iPhone amerického ministra vnitra

Současný vedoucí prezidentské kanceláře John Kelly má na svědomí poměrně hrubý bezpečnostní přešlap. Jeho iPhone v době, kdy sloužil jako ministr vnitra USA,...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.