O2 samoobsluha nabízí dva různé druhy přístupů: jednorázový, určený hlavně pro majitele předplacených karet, a řádný s registrací. Řádný s registrací nabízí přístup k více službám, třeba i k detailnímu výpisu hovorů, který z bezpečnostních důvodů nemůžete v jednorázovém přístupu aktivovat ani prohlížet.
Samozřejmostí je elektronické vyúčtování, přičemž jsou přehledně označeny zaplacené a nezaplacené faktury. Máte-li vůči společnosti pohledávky, upozorní vás na to červené výstražné znamení. Vlastníci předplacené karty uvidí výši svého aktuálního kreditu a mohou si jej on-line dobít, zatím ovšem ne pomocí e-bankingu, pouze naťukáním údajů z kuponu.
Prostředí samoobsluhy O2
Poměrně prakticky a přehledně je řešena stránka, kde si můžete aktivovat služby jako MMS, roaming, hlasovou schránku nebo některá zvýhodnění a balíčky. Především ovšem vidíte, které z nich máte aktivní a v jaké podobě. Pokud si nastavíte typ svého mobilního telefonu, můžete si nechat zaslat například konfigurační zprávy pro MMS a podobně. Máte-li datový tarif, můžete na přehledné ose sledovat vyčerpání povoleného objemu dat.
Co bohužel zatím možné není, ale v řádu týdnů by být mělo, je zjištění zbývajících volných jednotek, SMS a minut, pokud je máte v rámci tarifu. Dosavadní způsob zjišťování SMS zprávou ve speciálním tvaru zůstává v platnosti, ale výhodou samoobsluhy bude bezplatnost tohoto úkonu.
V T-Mobile samoobsluze si můžete zbývající volné jednotky prohlédnout již delší dobu, zato však méně přehledně, než jak to, podle toho, co jsme viděli, bude umět O2. Oproti O2 samoobsluze se však nabízí řada dalších služeb, jako záloha kontaktů, čerpání bodů z věrnostního programu, čerpání výhod v rámci Kouzelných úterků a jiné. Rozsah poskytovaných služeb je v samoobsluze T-Mobilu vyšší.
T-Mobile samoobsluha
T-Mobile také umí dobíjet kredit přímo z on-line stránky pomocí platební karty. Co se nám naopak na T-Mobile nelíbí, je menší bezpečnost než u O2: i při jednorázovém přístupu máte k dispozici například i podrobný rozpis hovorů na čísla, takže kdokoliv, kdo na chvíli ukořistí váš mobil, může zjistit, kdy, komu a jak dlouho jste volali. "Nikdy jsme nezaznamenali jedinou stížnost. Pokud někdo ukradne mobil, hrozí samozřejmě řada jiných nebezpečí," komentovala možný problém s bezpečností Martina Kemrová z T-Mobilu. Stejně jako v případě O2 lze sledovat čerpání FUP limitu z datového tarifu.
T-Mobile samoobsluha
V případě Vodafonu je situace podobná: rovněž disponuje o něco více funkcemi než nová O2 samoobsluha. On-line si dobijete kredit i zaplatíte fakturu, na rozdíl od konkurence. Můžete sledovat všechny volné jednotky a aktivovat a deaktivovat služby a tarify.
Navíc si lze nastavit limity na útratu, což O2 nenabízí. Elektronické vyúčtování je zdarma, i v podrobné verzi. Nevýhodou jsou poměrně časté výpadky funkčnosti, na které si často stěžují zákazníci. Rychlý přístup bez registrace Vodafone nenabízí.
