Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Telefónica nasadí do prodejen O2 Guru. Poradí technickým antitalentům

  14:37aktualizováno  14:37
Mobilní operátor Telefónica O2 se rozhodl ve svých prodejnách radit méně zdatným zákazníkům. Úkolem profesionálně vyškoleného personálu bude pod značkou O2 Guru pomáhat lidem s novými technologiemi, uvedla firma v tiskové zprávě.

Poradenský tým O2 Guru bude dostupný ve 123 prodejnách operátora | foto: Telefónica O2

"Během posledního roku došlo ke zdesetinásobení počtu dotazů v našich call centrech, jež se týkají chytrých telefonů. (...) Nejen to nás vedlo ke zjištění, že na českém trhu stále chybí odborníci, kteří by lidem pomohli," zdůvodnil novou službu marketingový ředitel společnosti Jiří Dvorjančanský.

Kromě technických antitalentů budou O2 Guru pomáhat také handicapovaným zákazníkům, kterým nastaví mobilní telefon tak, aby pro ně byl snadno ovladatelný. O radu mohou zákazníci požádat na jedné z třiačtyřiceti O2 prodejen v celé ČR. Na začátku května přibude dalších osmdesát O2 Guru ve všech značkových a ve vybraných franšízových O2 prodejnách. Celkem jich tedy bude k dispozici 123.

Zájemci o radu si mohou termín schůzky s O2 Guru také rezervovat, a to na webu www.o2.cz/guru. Rezervace však nejsou povinné.

Firma se k tomuto kroku rozhodla v návaznosti na aktuální průzkum společnosti Datank. Podle něj pouze pětina českých uživatelů využívá všech možností, které jim přístroje a aplikace nabízejí. Přitom téměř 40 procent dotázaných uvedlo, že již nyní používají chytré telefony, ale nejčastěji jen k telefonování či posílání SMS.

Poradenskou službu O2 Guru už firma nabízí na sociálních sítích, kde odpovídá na dotazy uživatelů Facebooku a Twitteru. Vedle toho existují O2 Guru videa s návody, jak nastavit nejpoužívanější služby.

Autor:


Nejčtenější

Pozor na neférovou nabídku tarifu, varoval ČTÚ. Může jít o podvod

Tarif 375

Neomezené volání i SMS a 2,5 GB dat až pro čtyři uživatele od 375 korun měsíčně. Na takovou nabídku lákal web...

Nový tablet Xiaomi má výkonný procesor a obří baterii, potěší cenou

Xiaomi Mi Pad 4 a jeho desetipalcová varianta Plus

Trh s tablety je sice na ústupu, přesto na tato zařízení někteří výrobci dosud nezanevřeli. Jedním z nich je čínské...



Siemens se vrací mezi mobily. Pomocí „neobyčejného“ mobilu Xiaomi

Xiami Qin

Dostáváme se do paradoxní situace. Růst prodejů smartphonů se zastavil a naopak renesanci zažívají obyčejné mobily. Což...

Hodně muziky za málo peněz. Test Xiaomi Redmi S2

Xiaomi Redmi S2

Veliký displej, překvapivě výkonný procesor a k tomu cena pod úrovní čtyř a půl tisíce korun. Xiaomi Redmi S2 je...

Vyměňte své iPhony za samsungy, vyzval prezident Erdogan Turky

Současný turecký prezident Recep Tayyip Erdogan se prohlásil za vítěze...

Rozhodnutí amerického prezidenta Donalda Trumpa o zvýšení cla na dovoz oceli a hliníku z Turecka nezůstalo bez odezvy....

Další z rubriky

Pozor na neférovou nabídku tarifu, varoval ČTÚ. Může jít o podvod

Tarif 375

Neomezené volání i SMS a 2,5 GB dat až pro čtyři uživatele od 375 korun měsíčně. Na takovou nabídku lákal web...

Za 99 korun si můžete vzít na chatu domácí LTE internet od T-Mobilu

Ilustrační snímek

T-Mobile letos v dubnu zjednodušil instalaci základního tarifu pevného internetu přes LTE. Nová služba vyžaduje pouze...

S předplacenkou můžete neomezeně volat až týden na účet operátora

S Go kartou za akční cenu lze získat až týden neomezeného volání na účet...

I v době neomezených tarifů se najdou uživatelé, kteří dávají přednost předplaceným službám. Na trhu je z čeho vybírat,...

ZE ŽIVOTA: Že jsem ho neporodila? To je jedno, dám mu všechnu lásku
ZE ŽIVOTA: Že jsem ho neporodila? To je jedno, dám mu všechnu lásku

V podstatě jde o pohádku, protože vše končí dobře, jen svatbou to teprve začalo...

Najdete na iDNES.cz