Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Telecom vyzývá ostatní operátory k boji proti dialerům

aktualizováno 
Výzva přišla v době, kdy se opět začaly množit případy s podovodnými dialery, které zatěžují vaše telefonní účty neůměrnými a hlavně nečekanými částkami. Přišel čas s tím něco udělat.

Telecom navrhuje v otevřené výzvě urychlené řešení problémů s dialery. Problém se týká především linek se zvláštním tarifem. Telecom požaduje stanovení společného postupu, zlepšení informovanosti zákazníků o preventivních opatřeních a navrhuje jednání na úrovni všech operátorů.

V samotné výzvě se můžete dočíst, že "přestože jako operátoři zajišťující telekomunikační provoz neneseme za problém „dialerů“ přímou odpovědnost, musíme udělat vše, co je v našich silách, abychom ochránili naše zákazníky před neetickými a nelegálními praktikami některých poskytovatelů obsahu a dalších osob." Celý text výzvy, která byla adresována alternativním operátorům, najdete na stránkách Telecomu.

Český Telecom obdržel do července 1600 reklamací příliš vysokého účtu za vytáčené připojení k internetu. Loni za celý rok to bylo 2000 reklamací s průměrným účtem 5000 Kč. Za provolané částky v řádu až desítek tisíc korun mohou podvodné programy z internetu, které dokáží modem v počítači přesměrovat na čísla s vyšším tarifem, uvedl mluvčí Vladan Crha.

"Aktivitu Českého Telecomu vítáme. Sami jsme Telecom již několikrát vyzývali k aktivní spolupráci a jsme tedy rádi, že k ní konečně dochází. Součinnost s ostatními operátory, především s Českým Telecomem, a vzájemná výměna informací v případě zjištění či podezření na jakékoli podvodné jednání je nezbytná. Bez ní nelze tento problém uspokojivě vyřešit," řekl k výzvě mluvčí Aliatelu Pavel Kaidl.

Ke zneužívání linek s vyšším tarifem dochází v devíti z deseti případů v sítích alternativních operátorů. K těm potom plyne většina z účtované částky a dělí se mezi operátora a provozovatele linky. Zákazníci si ale stěžují u Telecomu, přes jehož telefonní síť se většinou připojují. Protože se volání prokazatelně uskuteční, není většinou reklamace uznána. Firma, která nemůže umísťování čísel v sítích jiných operátorů ovlivnit, chce ostatním firmám tento týden rozeslat výzvu ke společnému postupu při ochraně zákazníků.

Telecom nabízí svým klientům blokování hovorů na čísla s vyšším tarifem, dále software, který přesměrování zamezí a rovněž ukončuje datová připojení po 20. minutě. Uživatele navíc nabádá k opatrnosti při surfování a vhodnému zabezpečení prohlížeče. 

Firma se s problémem potýká již několik let. Uživatel na internetových stránkách například s erotickým obsahem nevědomky spustí aplikaci, která mu změní telefonní číslo v modemu pro připojení počítače. V mnoha případech se o přesměrování postarají viry, které se bez vědomí uživatele dostanou do počítače. Zákazník pak neplatí za internet 18 korun za hodinu, ale až 70 Kč za minutu, tedy přes 4000 Kč za hodinu. 

České radiokomunikace podle svého mediálního zástupce Pavla Kočiše provozují sedm takzvaných žlutých linek, jejichž prostřednictvím mimo jiné vybírají provozovatelé webových stránek poplatky za zhlédnutí obsahu. Firma denně prověřuje, zda je u odkazů na přesměrování uvedeno upozornění na vybíranou částku. Spojení navíc automaticky ukončí po 20 minutách. "ČRa proto jednoznačně odmítají podíl na jakémkoliv podvodném přesměrování dial-upových modemů na čísla s vyšším tarifem," dodal s tím, že dosud firma žádnou stížnost od Telecomu neobdržela.

 

Jaké máte zkušenosti s dialery a podobnými linkami?

 

Autoři: ,




Nejčtenější

Nové ovládací centrum umožňuje přidávat další funkce.
Nový systém od Applu už má 47,3 % přístrojů. Android Oreo jen 0,2 %

Díky tomu, že Apple si sám vyvíjí software i hardware, je aktualizace iPhonů a iPadů velmi snadná. Naopak Android má roztříštěnou základnu přístrojů od tisíců...  celý článek

Asus Zenfone 4 Selfie Pro
U volební urny neroztahujte selfie tyčku. Fotit však zakázáno není

Mobily budou hrát u právě probíhajících parlamentních voleb specifickou roli - spousta lidí si jimi bude dokumentovat svoji aktivitu při volbách. Co je ve...  celý článek

Honor 6A
Nenápadný premiant nižší třídy. Vyzkoušeli jsme Honor 6A

Nejlevnější model v nabídce značky Honor je dobrým příkladem toho, jak se mají dělat levné smartphony. Soustředí se na baterii, kvalitu displeje a na systém,...  celý článek

Funkční 18palcový OLED displej lze nyní srolovat do 3cm ruličky.
Za tři roky budou mít iPhony ohebný displej. Samsung ostrouhá

iPhone se podle zákulisních informací dohodl s LG na vývoji ohebného displeje pro budoucí iPhony. Samsung tak přijde o lukrativní byznys.  celý článek

Příchod sítí 5G je plánován na rok 2020
Nástup sítí 5G je zase o něco blíže. První vysílače jsou už postavené

Berlín Příchod sítí 5G je plánován až na rok 2020, ale k důležitým milníkům dochází už teď. Společnost Deutsche Telekom spustila první evropské vysílače umožňující...  celý článek

Další z rubriky

Google koupil Apple za 9 miliard dolarů?
Svět se nestačil divit. Google koupil Apple, psaly burzovní zprávy

O menší šok na burze se postaral známý akciový index světa, Dow Jones. Omylem totiž vydal falešnou zprávu, že firma Google koupila za směšných 9 miliard dolarů...  celý článek

Nové ovládací centrum umožňuje přidávat další funkce.
Nový systém od Applu už má 47,3 % přístrojů. Android Oreo jen 0,2 %

Díky tomu, že Apple si sám vyvíjí software i hardware, je aktualizace iPhonů a iPadů velmi snadná. Naopak Android má roztříštěnou základnu přístrojů od tisíců...  celý článek

Americký ministr vnitřní bezpečnosti John Kelly s prezidentem Donaldem Trumpem...
Hackeři mohli odposlouchávat iPhone amerického ministra vnitra

Současný vedoucí prezidentské kanceláře John Kelly má na svědomí poměrně hrubý bezpečnostní přešlap. Jeho iPhone v době, kdy sloužil jako ministr vnitra USA,...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.