Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Telecom: problémy s volným kreditem při přečíslování

  13:01aktualizováno  13:01
Nesprávné vyúčtování volného kreditu mohlo postihnout zákazníky, kterým se měnilo samotné jádro telefonního čísla.

(ČIA) - Problémy s účtováním takzvaných volných hovorových kreditů zaznamenal po nedávném přečíslování Český Telecom. Nesprávné vyúčtování mohlo postihnout zákazníky, kterým se měnilo samotné jádro telefonního čísla. Nehrozí tedy u těch stanic, kde zůstal základ stejný a pouze se před něj přidávala čísla. "Problémy jsme zjistili v polovině října," uvedl dnes tiskový mluvčí Českého Telecomu Vladan Crha.

Ztráta zbytku kreditu v hodnotě maximálně několika desítek korun mohla postihnout zákazníky, kteří k datu celorepublikového přečíslování - noc ze soboty 21. na neděli 22. září - ještě neměli volný kredit za dané účtovací období vyčerpán. U nejrozšířenějšího cenového programu pro domácnosti Home Standard činí hovorový kredit 90 korun, což odpovídá až 128 minutám místního volání. Ztráta by se ale neměla týkat například firem, které mají
vyšší objem telefonního provozu a volný kredit tak vyčerpají hned na začátku účtovacího období.

"Nevyčerpané kredity ze září převedeme do nejbližšího možného následujícího účtovacího období," přislíbil Crha. Postižení zákazníci by se nápravy měli dočkat automaticky, přesto mohou použít také bezplatné informační linky 800 123456. Mluvčí zatím nedokázal upřesnit, kolika klientů se problémy s účtováním kreditů mohou týkat. Podle Crhy však jde o jedinou komplikaci, kterou Český Telecom v souvislosti s celorepublikovým přečíslováním zaznamenal.

Autor:



Nejčtenější

Berte, dokud je. Mobil pro fajnšmekry po neúspěchu drasticky zlevnil

Essential PH-1

Keramické tělo, jeden z nejmodernějších procesorů, 128 GB vnitřní paměti a velký displej s tenkými rámečky a...

Konkurenci poprvé ukazuje záda, Huawei P20 Pro je nejlepší smartphone

Huawei P20 Pro

Čínský Huawei si dal letos na nových modelech řady P20 opravdu záležet. Model P20 Pro chce být tím nejlepším...



Američtí teenageři se mohou z iPhonů zbláznit. A zájem roste

iPhone 8 Plus v Drážďanech

Ve Spojených státech je mezi mladými uživateli smartphonů enormní zájem o iPhony - v současnosti je vlastní 82 procent...

Berte telefon jako kreditní kartu, radil odborník v Rozstřelu o podvodném volání

Redaktor Mobil.iDNES.cz Jan Matura (vlevo) a mluvčí Českého telekomunikačního...

V posledních dnech se opět ozvali podvodníci, kteří se snaží vydělat na snadné záměně telefonních čísel. Prozvoní vás z...

Revoluce v mobilním focení? Umí nasadit profi objektiv na smartphony

S adaptérem můžete na mobil nasadit i profesionální objektivy

Na výstavě americké Národní asociace provozovatelů vysílání v Las Vegas byl ukázán zajímavý doplněk k mobilům pro...

Další z rubriky

Toto jsou mobilní rarity minulosti. Vypadaly jako list či dámská pudřenka

Nokia 7600

Pod pojmem mobilní telefon si většina současných uživatelů představí onu uniformní placku. Dříve tomu ovšem bylo jinak...

Revoluce v mobilním focení? Umí nasadit profi objektiv na smartphony

S adaptérem můžete na mobil nasadit i profesionální objektivy

Na výstavě americké Národní asociace provozovatelů vysílání v Las Vegas byl ukázán zajímavý doplněk k mobilům pro...

Přímá linka do záhrobí. Z tohoto telefonu se volá pouze mrtvým

Telefonní budka v japonském Otsuchi

Pozůstalí po obětech ničivého zemětřesení a tsunami z roku 2011, které tehdy zasáhlo pobřeží Japonska, se vyrovnávají...



Najdete na iDNES.cz