Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Telecom: problémy s volným kreditem při přečíslování

  13:01aktualizováno  13:01
Nesprávné vyúčtování volného kreditu mohlo postihnout zákazníky, kterým se měnilo samotné jádro telefonního čísla.

(ČIA) - Problémy s účtováním takzvaných volných hovorových kreditů zaznamenal po nedávném přečíslování Český Telecom. Nesprávné vyúčtování mohlo postihnout zákazníky, kterým se měnilo samotné jádro telefonního čísla. Nehrozí tedy u těch stanic, kde zůstal základ stejný a pouze se před něj přidávala čísla. "Problémy jsme zjistili v polovině října," uvedl dnes tiskový mluvčí Českého Telecomu Vladan Crha.

Ztráta zbytku kreditu v hodnotě maximálně několika desítek korun mohla postihnout zákazníky, kteří k datu celorepublikového přečíslování - noc ze soboty 21. na neděli 22. září - ještě neměli volný kredit za dané účtovací období vyčerpán. U nejrozšířenějšího cenového programu pro domácnosti Home Standard činí hovorový kredit 90 korun, což odpovídá až 128 minutám místního volání. Ztráta by se ale neměla týkat například firem, které mají
vyšší objem telefonního provozu a volný kredit tak vyčerpají hned na začátku účtovacího období.

"Nevyčerpané kredity ze září převedeme do nejbližšího možného následujícího účtovacího období," přislíbil Crha. Postižení zákazníci by se nápravy měli dočkat automaticky, přesto mohou použít také bezplatné informační linky 800 123456. Mluvčí zatím nedokázal upřesnit, kolika klientů se problémy s účtováním kreditů mohou týkat. Podle Crhy však jde o jedinou komplikaci, kterou Český Telecom v souvislosti s celorepublikovým přečíslováním zaznamenal.

Autor:


Nejčtenější

Stáhli si nahrávač hovorů, teď jim útočníci mohou vysát bankovní účty

Ilustrační snímek

Aplikace pro nahrávání hovorů QRecorder může být po aktualizaci zavirovaná. Útočník se tak může dostat k bankovním...

Takto vypadá boj o zákazníky: pětkrát více dat a úhrada smluvní pokuty

Slovenský operátor O2 navýšil základní data u vybraných tarifů

Od revoluce v roce 2013 zažívá český mobilní trh spíše menší otřesy, zákazníci operátorů toužící po neomezeném tarifu s...



Huawei se směje Applu. Lidem ve frontě na iPhony rozdával občerstvení

Huawei rozdával čekajícím ve frontě na nové iPhony džus a nabíjel jejich...

Minulý pátek se zájemci o nové iPhony tradičně postavili do front, aby mohli mít nový smartphone mezi prvními. Toho...

Za hodně peněz hodně muziky. Recenze vrcholného iPhonu XS Max

iPhone XS Max

Apple slavil v loňském roce výročí deseti let od uvedení svého prvního smartphonu. Proto připravil zcela nový přístroj,...

Konkurence se trefuje do „předražených“ nových iPhonů

Všechny tyto produkty Xiaomi stojí stejně, jako nový model iPhone XR

Na vysoké ceny novinek od Applu reagovali konkurenti poněkud posměšnými nabídkami. Ukazují v nich, co všechno z jejich...

Další z rubriky

Xiaomi ukázalo hezké hodinky a náramek s funkcí mobilního kardiologa

Xiaomi Amazfit Verge

Xiaomi představilo dvě novinky ze segmentu nositelné techniky pod hlavičkou dceřiné společnosti Huami. První jsou...

Za telefonování v letadle do vězení. V USA to bude federální zločin

Telefonování v letadle bude v USA federální zločin, za který bude hrozit vězení.

Sněmovna reprezentantů amerického Kongresu, tedy tamní dolní komora parlamentu, schválila nový zákon, který mění...

Huawei se směje Applu. Lidem ve frontě na iPhony rozdával občerstvení

Huawei rozdával čekajícím ve frontě na nové iPhony džus a nabíjel jejich...

Minulý pátek se zájemci o nové iPhony tradičně postavili do front, aby mohli mít nový smartphone mezi prvními. Toho...

Najdete na iDNES.cz