Přečíslování se blíží mílovými kroky. Již jen týden můžete v klidu telefonovat na zažitá čísla. Od příštího víkendu (noc z 21. na 22. 9.) bude všechno jinak. Ze všech telefonních čísel zmizí počáteční nula, všechna budou nadále pouze devítimístná a i pro místní volání budete muset volit číslo s předvolbou. Dokonce si pro vytáčené připojení k internetu musíte změnit číslo v nastavení připojení. Je Český Telecom (ČT) na takovou rozsáhlou akci připraven? Jednohlasně tvrdí, že ano.
Telecom výrazně posiluje všechny informační kanály. Například kapacita informační linky 14111bude rozšířena o 50 procent. V jediném okamžiku by se tak mělo dovolat o 120 zákazníků více než dosud, tedy celkem až 360 lidí najednou. Tato linka je kvůli přečíslování výrazně zatížena již nyní, podle Petra Slováčka z Telecomu na ní denně zavolá zhruba 10 tisíc lidí. Také bezplatná linka 0800 111 111 (z tohoto čísla také mimochodem zmizí první nula) bude v sobotu 21. 9. posílena o jednu třetinu operátorů a v neděli až o dvě třetiny. „Počty operátorů jsme schopni aktuálně upravovat podle potřeby,“ řekl Vladan Crha, tiskový mluvčí ČTc. Telecom zároveň posílí i linky poruchové služby. V terénu bude při přečíslování 450 techniků oproti běžným 150 pracovníkům a další desítky budou mít pohotovost. Všechny informační linky Telecom posílí také několik dnů po přečíslování.
Podle Slováčka budou telefonní linky Telecomu mimo provoz asi tři hodiny, a to od půlnoci do třetí hodiny ranní ze soboty 21. na neděli 22. září. V té době firma změní telefonní čísla všech 3760000 telefonních stanic. Informační kampaň Telecom zahájil již v září loňského roku prostřednictvím příloh k vyúčtování, Zlatých stránek, informačních letáků a linek. Přesto ještě někteří uživatelé telefonní sítě nejsou s přečíslováním seznámeni. „Prosíme všechny naše zákazníky, aby přečíslování svých kontaktů nenechali na poslední chvíli a o všem se informovali již nyní,“ apeluje na zákazníky ČTc mluvčí Crha. K dispozici jsou jim k tomu také internetové stránky Telecomu a různé přečíslovací aplikace, o kterých jste se mohli dočíst například v tomto článku.
Termín přečíslování byl stanoven na září po dohodě Telecomu s ČTÚ. „Datum bylo určeno tak, aby zasahovalo období po úplné digitalizaci linek a před zpuštěním služby přenositelnosti čísel. V noci ze soboty na neděli probíhá také nejmenší frekvence hovorů,“ uvedl Slováček.
Nemusíte se však obávat, že se v době přečíslování nedovoláte na čísla záchranných systémů. Záchranka, policie i hasiči jsou již nyní vybaveni mobilními telefony od Eurotelu, takže mobilní síť, u které je přečíslování daleko jednodušší, plně nahradí spojení záchranářům.
Telecom při přečíslování zredukuje počet telefonních obvodů ze 159 na 14, čímž se zlevní přibližně třetina meziměstských hovorů, která se přesune do místního tarifu. Poklesu výnosů z hovorného se ale Telecom neobává, ten by měl částečně vyrovnat zvýšený provoz, který má zlevnění přinést. Doufejme, že přečíslování, které Telecom vyjde řádově na stovky milionů, proběhne rychle a ve stanoveném termínu. V neděli snad již budeme pohodlně volat na nová čísla. Detailní popis všech změn telefonních čísel najdete v tomto článku.
