Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Telecom nesplnil své sliby. Pohřbil tím zajímavou službu?

aktualizováno 
Telefonní budky Českého Telecomu ani čtyři dny po stanoveném termínu nesplňují všechny předpoklady pro jejich bezproblémové fungování. Potíže tak budou mít nejen majitelé nových telefonních karet Trick, ale i ti, kteří chtějí volat za mince. Komplikace mohou dokonce potkat i majitele starých telefonních karet, jejichž platnost končí až v prosinci letošního roku.
Český Telecom veřejně stanovil 15.červen jako den, kdy všechny jeho kartové automaty budou bez problémů přijímat nové telefonní karty Trick. Ke stejnému datu měly všechny kombinované automaty přijímat kromě karet i mince (ty bez možnosti poslat SMS nebo mail). Ve stejný den měly také všechny budky mít popisky klávesnice ke psaní textů a měly také obsahovat návody k posílání SMS a mailů. Nic z toho však Telecom nedokázal úplně splnit.

Podle ohlasů z „Kontrolního dne“, který jsme na sobotu 15. června vyhlásili, i podle vlastních pozorování můžeme prohlásit, že největší český operátor pevných linek nedokázal ani po patnácti dnech od spuštění nové služby zajistit její celoplošné a bezproblémové fungování.
Například v obci Cehnice u Strakonic (JČ) kartový automat Proxim ještě v neděli 16. 6. odmítal opakovaně přijmout telefonní kartu Trick. Jeho klávesnice navíc postrádala nálepku s abecedou, takže psaní zpráv na něm by bylo stejně poněkud problematické. V okresním městě Strakonice pak kombinovaný přístroj Axelit u vlakového nádraží neumožnil hovor za mince. Navíc nebyl označen nálepkou, která na toto upozorňuje. V Praze v podchodu metra Muzeum (Václavské náměstí) jsou přitom takovou nálepkou označeny všechny Axelity. Hovor za mince tedy sice není možné provést ani na jednom místě, ale na Václavském náměstí na to Telecom zájemce aspoň upozorňuje. A do třetice Strakonice. Automat Exium, který odesílání SMS a mailů zatím neumožňuje, ale novou kartu Trick má bez problémů přijímat, vítá návštěvníky upozorněním na displeji: „Jen bezplatná nebo tísňová volání“. Ještě, že o několik metrů dál stojí obyčejný přístroj na mince.

Ve východočeských Chvaleticích u známé elektrárny jsou na Náměstí bratří Synků tři automaty Proxim. Karty přijímají, zprávy i maily odesílají, ovšem ani jedna v neděli neměla nálepku s abecedou. Psát se na nich tedy dalo jen s mobilem coby nápovědou v ruce.

Středočeská Dobříš nabízí minimálně šest automatů. Všechny postrádaly nálepky s abecedou a dva ještě v neděli karty Trick nepřijímaly.

Na žádném z uvedených míst nebyly budky vybaveny návodem na odesílání SMS a mailů. Podle prohlášení šéfa divize veřejných telefonních automatů Českého Telecomu Jana Andera však návody měly být u automatů také do 15. června. Návody zjevně Telecom teprve začíná distribuovat, protože jsou u přístrojů v podchodu metra Muzeum, ale na zhruba 200 metrů vzdálené Vinohradské třídě po nich není hned u dvou aparátů ani vidu.

Nezvládnuté zavedení nové služby, spolu s chybějící reklamní kampaní tak rovnou odsouvají posílání SMS a mailů z telefonních budek na vedlejší kolej zájmu veřejnosti. Nic na tom nezmění ani velmi příznivá zaváděcí cena za odeslání zprávy. Platí totiž jen do konce června.

náhled návod kontrola

Takhle vypadá návod, který by měl být od soboty u všech telefonních automatů, jež umožňují posílat SMS a maily. Bohužel, u většiny z nich zatím chybí.



Nejčtenější

Takto vypadá boj o zákazníky: pětkrát více dat a úhrada smluvní pokuty

Slovenský operátor O2 navýšil základní data u vybraných tarifů

Od revoluce v roce 2013 zažívá český mobilní trh spíše menší otřesy, zákazníci operátorů toužící po neomezeném tarifu s...

Konkurence se trefuje do „předražených“ nových iPhonů

Všechny tyto produkty Xiaomi stojí stejně, jako nový model iPhone XR

Na vysoké ceny novinek od Applu reagovali konkurenti poněkud posměšnými nabídkami. Ukazují v nich, co všechno z jejich...



Feministky kritizují nové iPhony. Jsou moc velké na ženskou ruku

iPhone XS/XS Max

Od doby, kdy Apple upustil od malých smartphonů, úhlopříčka nových modelů prudce narůstá. Nejnovější model ve verzi Max...

Nejnovější hodinky Apple Watch se povedly. Změří i elektrokardiogram

Apple představil Watch Series 4 s většími displeji a senzorem pro měření EKG

Přestože byly hlavními hvězdami tiskové konference Applu nové iPhony, zájem vzbudila i další generace chytrých hodinek....

Prohlédněte si nejlepší a nejdražší iPhone. Máme ho jako první

iPhone XS Max

Stejně jako v předchozích letech jsme se i letos vypravili do Německa, abychom mohli vyzkoušet nejnovější smartphone od...

Další z rubriky

Operátor chtěl 37 tisíc, jenže smlouva byla uzavřena na ukradený průkaz

Ilustrační snímek

Operátoři by podle Českého telekomunikačního úřadu měli kontrolovat databázi neplatných dokladů. Informuje o tom v...

Pozor na neférovou nabídku tarifu, varoval ČTÚ. Může jít o podvod

Tarif 375

Neomezené volání i SMS a 2,5 GB dat až pro čtyři uživatele od 375 korun měsíčně. Na takovou nabídku lákal web...

Operátor mu převedl tarif na nový, šestkrát dražší. Podle ČTÚ neoprávněně

Ilustrační snímek

Operátoři mají zákonnou povinnost informovat zákazníky o všech jednostranných změnách smlouvy. Nesmí tak ovšem činit...

Najdete na iDNES.cz