Na základě nové dohody uzavřené se Sdružením zdravotně postižených v ČR je nyní handicapovaným zákazníkům dodáváno podle druhu jejich postižení speciální telefonní zařízení, a to za sníženou cenu pronájmu. "Ta odpovídá standardnímu přístroji, tedy 17,40 korunám," upřesnil Crha. Neslyšícím zákazníkům jsou dodávány psací telefony, nedoslýchavým pak přístroje s možností nastavení hlasitosti. Slabozrací a nevidomí zákazníci mohou využívat telefony s velkými tlačítky a reliéfním označením. Lidé s těžkým pohybovým postižením mají možnost používat komfortní bezdrátové telefony s dosahem po celém bytě.
Výše uvedené skupiny osob mají také 85procentní slevu na zřízení telefonní stanice, takže za zavedení telefonu platí jen 525 korun. Neplatí ani měsíční paušální poplatek za používání telefonní stanice, který u nejrozšířenějšího tarifního programu Standard činí 175 korun.
"Český Telecom zároveň od konce roku 1997 podporuje speciální telefonické centrum pro neslyšící," připomněl Crha. V nepřetržitém provozu v něm pracuje sedm vyškolených operátorek. Neslyšící podle mluvčího nejčastěji centrum využívají ke komunikaci se slyšícími rodinnými příslušníky, ale i k dorozumění se s úřady nebo k vyhledávání vlakových a autobusových spojů.
