SMS zprávu s oznámením o zrušení této adresy obdrželo od T-Mobilu v průběhu letošního ledna několik našich čtenářů, kteří tento postup nepovažují ze strany operátora za korektní. Jak nám sdělil Michal Folbrecht, jeden ze čtenářů, zaplatil v roce 1999 poplatek za zřízení této služby, kterou využívá ve styku se svými obchodními partnery. Nyní mu T-Mobile k jeho nespokojenosti schránku ruší. Podle osloveného právníka není zcela jasné, zda může T-Mobile takovou změnu bez souhlasu účastníka provést.
Jeho všeobecné podmínky k tomu totiž v bodě 4.2.4 uvádějí, že operátor má právo:
"provést změnu účastnického čísla, hesla, e-mailové adresy či jiných nastavení souvisejících se Službami poskytovanými Účastníkovi i bez souhlasu Účastníka za předpokladu, že toto opatření je ve prospěch Účastníka (např. při důvodném podezření na zneužití jeho účastnického čísla či hesla) nebo je nutné k řádnému poskytování Služeb (např. při změně číslovacího plánu apod.)"
Je zřejmé, že zrušení e-mailové schránky není ku prospěchu účastníka. V případném sporu by tedy měl operátor prokázat, že zrušení schránky bylo nutné k řádnému poskytování služeb.
Podle pracovnice informační linky Moniky Tesařové ruší T-Mobile v současnosti tyto e-mailové adresy všem uživatelům, kteří je mají dosud v provozu. Sdělila nám zároveň, že je možné na portálu t-zones zdarma zaregistrovat adresu jinou.
Tiskový mluvčí Radiomobilu Jiří Hájek k celé věci uvedl toto:
Poplatek 50 Kč se týkal aktivace používání adresy. Zákazník má i nadále možnost tuto službu používat, pomocí adresy v novém tvaru. Od 4.2. budou zrušeny staré mobilní e-mailové adresy ve tvaru alias@sms.paegas.cz. Novou mobilní e-mailovou adresu získají zákazníci registrací na www.t-zones.cz a aktivací univerzální elektronické schránky MobileBox, MobileBox Easy nebo služby MobilePager. Služby MobileBox Easy a Mobile Pager jsou pro zákazníka zdarma."
Podle Hájka se zrušení e-mailových schránek dotkne méně než padesáti tisíc zákazníků.
