Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

T-Mobile tajil sazby u Twistu. Donutil vás hledat skrytý ceník

  0:18aktualizováno  0:18
Za čtyři, dvě nebo za deset korun? O tom, kolik si T-Mobile v případě Twist karty účtuje za minutový hovor či odeslanou SMS, bylo při pohledu na jeho webovou nabídku v předchozích dnech možné jen spekulovat. Operátor totiž na svých stránkách sazby účtované u předplacenky ukrýval. Zákazníci po nich museli složitě pátrat v ceníku.

T-Mobile na webu v sekci věnované Twist kartě neuváděl sazby účtované za minutový hovor a odeslanou SMS. | foto: T-Mobile

Pokud máte zájem o předplacenou Twist kartu, pak se ze stránek T-Mobilu dozvíte, že vás to bude stát nanejvýš 200 korun. Za tuto částku máte přitom dvě možnosti - buď si zvolíte předplacenku se zvýhodněním v podobě neomezeného volání v síti a k tomu 100 MB dat nebo variantu se zvýhodněním 400 MB dat a voláním v síti za 1,50 Kč. Vámi vybranou Twist kartu si hned můžete objednat online. To platí i pro Ochutnávkovou SIM zdarma, která obsahuje desetikorunový kredit.

Fotogalerie

Operátor vás informuje i o tom, proč musíte mít zrovna jeho Twist kartu, či o podmínkách výše uvedených měsíčních zvýhodnění. Pokud chcete více, pak má pro vás připravené i měsíční balíčky, o nichž vás samozřejmě podrobně informuje. Stejně tak o způsobu, jak dobít kredit či zjistit jeho stav. Láká vás i k přechodu z Twistu na tarif. Bezesporu užitečné informace, které není na webu T-Mobilu nutné zdlouhavě vyhledávat.

Jenže na zveřejnění těch nejzásadnějších informací, které zajímají bez rozdílu všechny zákazníky, operátor u výčtu předplacenek jaksi zapomněl. Zatímco na stránkách konkurenčních operátorů O2 a Vodafone se v sekcích věnovaných jejich předplaceným SIM přímo dozvíte, na kolik vás vyjde minutový hovor či odeslání textovky, u T-Mobilu byste tyto údaje v předchozích dnech hledali marně.

Zdlouhavé pátrání v ceníku

Pokud se chtěl totiž takové informace dozvědět zájemce o předplacenku
T-Mobilu, musel si je až do středečního večera sám aktivně dohledat v ceníku. Je pravdou, že na něj odkazuje i jedna z odpovědí na časté dotazy, které jsou rovněž součástí stránky s informacemi o Twist kartě. Odpověď na otázku „Jak a kde zjistím ceny svého tarifu či služeb?“ zní následovně: „Všechny ceny najdete pohromadě v Ceníku služeb.“

Nelze se ovšem spoléhat na to, že zákazník bude sekci častých otázek věnovat pozornost - spíše by takové údaje očekával přímo u přehledu jednotlivých variant Twist karty. Častěji jej tedy při dohledávání platných sazeb čekaly tři zcela zbytečné kroky navíc - v zápatí webu si musel najít „Podmínky a dokumenty“, poté zvolit „Ceníky pro jednotlivce a malé firmy“ a následně si stáhnout aktuální „Ceník služeb T-Mobile“.

Po upozornění redakcí Mobil.iDNES.cz již není zjištění platných sazeb za hovor a SMS u Twist karty tak složité. T-Mobile totiž krátce poté chybějící informaci doplnil, a to přímo pod výčet variant své předplacenky. Podle vyjádření Tomáše Leixnera z tiskového oddělení T-Mobilu tato informace „bohužel nedopatřením vypadla při úpravách na webu“.

Autor:


Nejčtenější

Nevídané. Nejlevnější letošní iPhone bude dvousimkový, ale má to háček

iPhone 8 Plus dodnes patří k nejvýkonnějším smartphonům. Dvě SIM najednou ale...

O příchodu iPhonu se sekundárním slotem pro SIM se spekuluje několik měsíců. Nejnovější zprávy tchajwanského deníku...

Pozor na neférovou nabídku tarifu, varoval ČTÚ. Může jít o podvod

Tarif 375

Neomezené volání i SMS a 2,5 GB dat až pro čtyři uživatele od 375 korun měsíčně. Na takovou nabídku lákal web...



Siemens se vrací mezi mobily. Pomocí „neobyčejného“ mobilu Xiaomi

Xiami Qin

Dostáváme se do paradoxní situace. Růst prodejů smartphonů se zastavil a naopak renesanci zažívají obyčejné mobily. Což...

Nejlepší samsung letošního roku má extrémní paměť a nahradí počítač

Samsung Note 9 na premiéře v New Yorku

Nástupce „zápisníkové“ řady Note od Samsungu je opět tím nejlepším, co si od korejského výrobce letos můžete pořídit....

Vyměňte své iPhony za samsungy, vyzval prezident Erdogan Turky

Současný turecký prezident Recep Tayyip Erdogan se prohlásil za vítěze...

Rozhodnutí amerického prezidenta Donalda Trumpa o zvýšení cla na dovoz oceli a hliníku z Turecka nezůstalo bez odezvy....

Další z rubriky

Leží v nemocnici bez wi-fi, tak chce po operátorech neomezená data

Ilustrační snímek

„Ahoj, jsu Kuba a chci změnit chování operátorů.“ Jakub Strouhal se prostřednictvím sociální sítě rozhodl bojovat za...

Pozor na neférovou nabídku tarifu, varoval ČTÚ. Může jít o podvod

Tarif 375

Neomezené volání i SMS a 2,5 GB dat až pro čtyři uživatele od 375 korun měsíčně. Na takovou nabídku lákal web...

Trump zásadně odmítá vstup největšího světového operátora do USA

Ilustrační snímek

Zvýšené riziko pro zájmy národní bezpečnosti. To je podle administrativy amerického prezidenta Donalda Trumpa důvod,...

Provident Financial s.r.o.
Specialista péče o zákazníky v terénu

Provident Financial s.r.o.
Praha, Jihočeský kraj, Jihomoravský kraj, Karlovarský kraj, Královéhradecký kraj, Liberecký kraj, Moravskoslezský kraj, Olomoucký kraj, Pardubický kraj, Plzeňský kraj, Středočeský kraj, Ústecký kraj, Kraj Vysočina, Zlínský kraj

Najdete na iDNES.cz