Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

T-Mobile tajil sazby u Twistu. Donutil vás hledat skrytý ceník

  0:18aktualizováno  0:18
Za čtyři, dvě nebo za deset korun? O tom, kolik si T-Mobile v případě Twist karty účtuje za minutový hovor či odeslanou SMS, bylo při pohledu na jeho webovou nabídku v předchozích dnech možné jen spekulovat. Operátor totiž na svých stránkách sazby účtované u předplacenky ukrýval. Zákazníci po nich museli složitě pátrat v ceníku.

T-Mobile na webu v sekci věnované Twist kartě neuváděl sazby účtované za minutový hovor a odeslanou SMS. | foto: T-Mobile

Pokud máte zájem o předplacenou Twist kartu, pak se ze stránek T-Mobilu dozvíte, že vás to bude stát nanejvýš 200 korun. Za tuto částku máte přitom dvě možnosti - buď si zvolíte předplacenku se zvýhodněním v podobě neomezeného volání v síti a k tomu 100 MB dat nebo variantu se zvýhodněním 400 MB dat a voláním v síti za 1,50 Kč. Vámi vybranou Twist kartu si hned můžete objednat online. To platí i pro Ochutnávkovou SIM zdarma, která obsahuje desetikorunový kredit.

Fotogalerie

Operátor vás informuje i o tom, proč musíte mít zrovna jeho Twist kartu, či o podmínkách výše uvedených měsíčních zvýhodnění. Pokud chcete více, pak má pro vás připravené i měsíční balíčky, o nichž vás samozřejmě podrobně informuje. Stejně tak o způsobu, jak dobít kredit či zjistit jeho stav. Láká vás i k přechodu z Twistu na tarif. Bezesporu užitečné informace, které není na webu T-Mobilu nutné zdlouhavě vyhledávat.

Jenže na zveřejnění těch nejzásadnějších informací, které zajímají bez rozdílu všechny zákazníky, operátor u výčtu předplacenek jaksi zapomněl. Zatímco na stránkách konkurenčních operátorů O2 a Vodafone se v sekcích věnovaných jejich předplaceným SIM přímo dozvíte, na kolik vás vyjde minutový hovor či odeslání textovky, u T-Mobilu byste tyto údaje v předchozích dnech hledali marně.

Zdlouhavé pátrání v ceníku

Pokud se chtěl totiž takové informace dozvědět zájemce o předplacenku
T-Mobilu, musel si je až do středečního večera sám aktivně dohledat v ceníku. Je pravdou, že na něj odkazuje i jedna z odpovědí na časté dotazy, které jsou rovněž součástí stránky s informacemi o Twist kartě. Odpověď na otázku „Jak a kde zjistím ceny svého tarifu či služeb?“ zní následovně: „Všechny ceny najdete pohromadě v Ceníku služeb.“

Nelze se ovšem spoléhat na to, že zákazník bude sekci častých otázek věnovat pozornost - spíše by takové údaje očekával přímo u přehledu jednotlivých variant Twist karty. Častěji jej tedy při dohledávání platných sazeb čekaly tři zcela zbytečné kroky navíc - v zápatí webu si musel najít „Podmínky a dokumenty“, poté zvolit „Ceníky pro jednotlivce a malé firmy“ a následně si stáhnout aktuální „Ceník služeb T-Mobile“.

Po upozornění redakcí Mobil.iDNES.cz již není zjištění platných sazeb za hovor a SMS u Twist karty tak složité. T-Mobile totiž krátce poté chybějící informaci doplnil, a to přímo pod výčet variant své předplacenky. Podle vyjádření Tomáše Leixnera z tiskového oddělení T-Mobilu tato informace „bohužel nedopatřením vypadla při úpravách na webu“.

Autor:


Nejčtenější

Nezapomenutelná dovolená. Syn na lodi prosurfoval více než čtvrt milionu

Ilustrační snímek

Jedna německá rodina zažila šok poté, co obdržela vyúčtování od operátora. Ten po ní totiž místo obvyklé částky...

Pozor na roamingové pasti. Pořádně napálit se můžete i v Evropě

Ilustrační snímek

Je tomu přesně rok, co vešlo v platnost nařízení Evropské komise, které operátorům zakazuje účtovat si roamingové...



Neuvěřitelné, operátor prodává nové iPhony 3GS. Stojí jen 900 korun

Apple iPhone 3GS

Kdo by toužil po návratu do smartphonové historie, ten má šanci. Tedy jen v Jižní Koreji, kde se znovu začal prodávat...

Operátor O2 měl výpadek pevného internetu. Resetovat modem nestačilo

Ilustrační snímek

O2 v noci z 18. na 19. června provádělo upgrade sítě xDSL, která kvůli tomu na několik hodin nefungovala. Infolinka...

Xiaomi překvapivě zmenšilo displeje a má cenový hit s výbornou výbavou

Xiaomi Redmi 6

Půl roku od představení modelu Redmi 5 jsou tu dva nástupci. Ti mají moderní konstrukci s displeji téměř přes celé...

Další z rubriky

Aukce kmitočtů pro 5G sítě začne ve druhé polovině roku 2019

Český telekomunikační úřad

O kmitočty v pásmu 700 MHz, které se uvolní přechodem na televizní standard DVB-T2, se budou moci operátoři ucházet...

T-Mobile útočí na O2. Přebíjí jeho datové balíčky do ciziny

T-Mobile útočí na roamingové datové balíčky O2

Dosud měl T-Mobile nejdražší roamingová data mimo Evropskou unii. Teď výrazně zlevňuje a navíc se trefuje do...

Pozor na roamingové pasti. Pořádně napálit se můžete i v Evropě

Ilustrační snímek

Je tomu přesně rok, co vešlo v platnost nařízení Evropské komise, které operátorům zakazuje účtovat si roamingové...

PŘÍBĚH: Jak se žije s protikvasinkovou dietou
PŘÍBĚH: Jak se žije s protikvasinkovou dietou

Bez čokolády, bez kávy, bez ovoce. Dominičiny zdravotní obtíže ustoupily až poté, co nasadila protikvasinkovou dietu. Jak se jí teď žije bez sladkostí?



Najdete na iDNES.cz