Intenzitou emocionálních ohlasů na ohlášené zdražení služeb je překvapena společnost RadioMobil, provozující síť mobilních telefonů T-Mobile. "Emocionální reakce veřejnosti jsme nicméně očekávali," uvedla dnes na dotaz ČIA Martina Kemrová z tiskového oddělení společnosti. Výrazného odlivu zákazníků se firma neobává. "V souvislosti s oznámenými změnami jsme nezaznamenali úbytek zákazníků, který by přesahoval měsíční průměr," dodala Kemrová.
Českým internetem se v lednu šířila výzva k jednodennímu bojkotu služeb T-Mobile, stanovená na úterý 28. ledna. Uživatelé by podle ní měli nechat po celý den svůj mobilní telefon vypnutý. Důvodem k bojkotu je skutečnost, že T-Mobile chce od začátku února zpoplatnit zasílání SMS z internetu, zdražit posílání SMS u některých tarifů a zpoplatnit přeposílání e-mailů na mobilní telefon. Podle odborníků se však do bojkotu zapojí jen malá část soukromých uživatelů, lukrativnější zákazníci z řad firem si celodenní vypnutí telefonu nebudou moci dovolit.
Hlavním cílem zpoplatnění internetových SMS brán bylo podle mluvčího RadioMobilu Jiřího Hájka uzavření služby pro subjekty, které ji zneužívaly ke komerčním účelům a měsíčně rozesílaly miliony SMS zpráv, aniž by se podílely na krytí provozních nákladů. "Bezplatné zasílání SMS z internetu je pro firmu nadále ekonomicky nevýhodné, většina světových operátorů tuto službu zdarma nenabízí," konstatoval Hájek. Přestože se T-Mobile k nepopulárnímu kroku odhodlal jako první z tuzemských operátorů, zpoplatnění zasílání SMS z internetu do budoucna nevyloučili ani jeho zbývající dva konkurenti.
"Jsme přesvědčeni, že každý subjekt na trhu má právo se chovat tržně. Bojkot považujeme za krajní reakci na podnikatelské rozhodnutí a představuje pro nás určité vyvrcholení emocionálních reakcí na ohlášené změny," uvedla Kemrová. Cenové změny firma ohlásila přesně před měsícem - 27. prosince. Zhruba o tři týdny později však rozhodla, že uživatelům zachová možnost odeslat alespoň několik SMS z internetu měsíčně zdarma. Kromě výzvy k bojkotu se na internetu objevila také stránka "antibojkot", uznávající argumenty RadioMobilu. O ní více zde.
