SMS zprávy pomáhají radnicím informovat občany a řešit krizové situace

aktualizováno 
V minulém týdnu proběhla pod záštitou primátora Ústí nad Labem a ministra pro místní rozvoj první celorepubliková konference "Přímá komunikace s občany – SMS zprávy na radnicích". Starostové měst a obcí se podělili o své zkušenosti.

SMS se stávají pro radnice důležitým informačním kanálem | foto: Profimedia.cz

O své zkušenosti s využitím fenoménu SMS zpráv v rámci komunikačního mixu se podělili zástupci Ústí nad Labem, Hrádku nad Nisou, Českých Velenic, Jihomoravského kraje, Generálního ředitelství Hasičského záchranného sboru apod.

SMSky slaví úspěch

Starosta Českých Velenic Ing. Jaromír Slíva uvedl případ využití služby SMS InfoKanál ve své obci při loňské sněhové kalamitě, která obec odřízla na téměř 3 dny od okolního světa.

V době, kdy byla obec bez elektřiny, plynu apod. byly SMS zprávy a diesel agregát na radnici pro dobíjení mobilních telefonů občanů důležitým pomocníkem pro zvládnutí krize.

Vedoucí odboru pro mimořádné události v Ústí nad Labem Ing. Vlasta Štěpánová se podělila o zkušenosti s využitím SMS zpráv jako doplňku krizové komunikace.

Občané Ústí nad Labem informační SMS vnímají velmi pozitivně, o čemž svědčí i rostoucí počet jejich ústeckých odběratelů (nyní již 14.000). Je však důležité vždy pečlivě zvážit, co je vhodné tímto médiem komunikovat.

Místostarosta Hrádku nad Nisou Jozef Horinka uvedl příklady a své zkušenosti s využitím služby SMS InfoKanál pro obecnou informovanost občanů.

Problémem je financování

Diskutovaná byla také problematika, jak vhodně zapojit různé komunikační kanály v obci (rozhlas, noviny, web, SMS, e-mail apod.), dostupnosti technologie a financování tohoto komunikačního média.

Technologie a financování nejsou již překážkou, tu tvoří zatím spíše neznalost možností využití, kde je třeba více osvěty a příkladů. Zmíněna byla také stále aktuální Studie připravenosti z loňského roku. - více zde

Dále byla se zástupci Generálního ředitelství Hasičského záchranného sboru a krajů diskutována návaznost radničních SMS zpráv na prvky integrovaného záchranného systému a správy kraje.

SMS zprávy hrají velkou roli

Účastníci závěrečné panelové diskuze se s přítomnými posluchači shodli, že fenomén SMS zpráv na radnicích je důležitým prvkem, který si rychle nachází své uplatnění v komunikaci s občany jak při běžné informovanosti, tak v krizích.

Zprávy SMS však nemohou být pilířem krizové komunikace, ale jeho velmi vhodným doplňkem.

„Jedná se také o jeden z možných komunikačních kanálů, který může efektivně zvýšit informovanost občanů a také jejich zájem o věci veřejné.“ – řekl Petr Ulrich ze společnosti Qbizm, dodavatele SMS služeb v projektu InfoKanál.

Autor:


Nejčtenější

GLOSA: Proč je iPhone XS Max jednoduše nejlepší smartphone na světě

iPhone XS Max

Každý rok patří iPhony na špičku aktuální produkce a u nového modelu XS Max tomu není jinak. A to i přesto, že v...

Tomu říkáme omluva. Výrobce dá za zpoždění objednávek druhý mobil zdarma

RED Hydrogen One

Výrobce profesionální fototechniky RED bude mít brzy na trhu i vlastní smartphone. Sliboval jej ve dvou verzích, zatím...



Honor bude mít smartphony se slevou 80 procent. Ale jen v pátek po obědě

Fronta na zlevněné smartphony Xiaomi na Černém Mostě

Honor se rozhodl okopírovat prodejní strategii Xiaomi. A tak s otevřením svého prvního prodejního stánku v obchodním...

Tři roky a tak obrovský skok. Porovnání fotoaparátu iPhonu SE a XS Max

Posunem si prošel i fotoaparát. iPhone SE měl v roce 2016 stejný foťák jako typ...

Fotoaparáty v mobilních telefonech v posledních letech dělají mílové pokroky. Mezi fotomobily patřily iPhony vždy na...

Google se vysmívá nepovedeným fotkám. U něj se to nestane

Pixel 3: Top Shot

Třetí generace Pixelů disponuje navzdory trendům pouze jedním hlavním fotoaparátem. Přesto podle Googlu nehrozí, že by...

Další z rubriky

Výřez není povinnost, ukazuje šestice špičkových smartphonů

V poslední době se zdá, jako by byl výřez v displeji povinnou položkou výbavy...

V poslední době se zdá, jako by byl výřez v displeji povinnou položkou výbavy smartphonů. Objevuje se všude. Ale...

Hardware nic moc, ale Pixely od Googlu ukazují sílu softwaru

Google Pixel 3

Po hardwarové stránce nepřináší modely Pixel 3 vlastně nic nového. Kromě výkonnějšího procesoru je výbava téměř stejná...

V Africe dominuje, doma v Číně ovšem firma neprodala jediný mobil

Poutací billboard výrobce Tecno v Ugandě

Jeden z největších čínských výrobců smartphonů na domácím trhu neprodal jediný mobil. Místo toho se společnost...



Najdete na iDNES.cz