Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Samsung chce skoncovat s Notem 7. Na dálku z něj udělá těžítko

  11:07aktualizováno  11:07
Samsung chce od zákazníků stáhnout i poslední kusy Notu 7, které si někteří nechali navzdory zavedeným omezením. Podle vyjádření české pobočky přijde 15. prosince aktualizace, která dovolí Note 7 nabít jen na 30 %. V USA ovšem firma nabíjení zcela zakáže a tím firma telefon prakticky deaktivuje.

Samsug Galaxy Note 7 | foto: samsung.com

Na 15. prosince je naplánována další „bezpečnostní“ aktualizace pro Samsung Galaxy Note 7. Smartphone, který výrobce globálně stáhl kvůli potížím s bateriemi, si totiž stále i přes dosavadní omezení někteří zákazníci ponechali. Nová aktualizace má za úkol donutit i je, aby telefon vrátili. Nadále platí, že jej mohou vyměnit za jiný model z nabídky Samsungu, případně si mohou nechat vrátit peníze.

Aktualizace se týká několika globálních trhů včetně Evropy, a tedy i Česka. Redakci Mobil.iDNES.cz to potvrdil tiskový mluvčí českého zastoupení Ondřej Koubek: „Vzhledem k tomu, že bezpečnost našich zákazníků je pro nás prvořadá, rozhodli jsme se vydat k 15. prosinci novou aktualizaci softwaru baterie na všechny zbývající zařízení Galaxy Note7 v Evropě, která omezí maximální kapacitu nabíjení zařízení na 30 procent.“

Note 7 už jeden update s omezením nabíjení dostal. Přístroj by se v současnosti neměl nabít na více než šedesát procent. „Předchozí aktualizace softwaru pomohla k vysoké míře návratnosti zařízení,“ potvrzuje Koubek s tím, že zákazníci v Evropě dosud vrátili přes devadesát procent všech Galaxy Note 7.

„Nová aktualizace softwaru baterie je speciálně navržena tak, aby posílila rozhodnutí zbývající skupiny zákazníků co nejdříve vyměnit své zařízení prostřednictvím lokálních výměnných programů Galaxy Note 7. Od vydání této nové aktualizace si slibujeme, že i zbývající menší část Galaxy Note 7 v regionu bude vyměněna,“ potvrzuje Koubek, že cílem je donutit i zbylé zákazníky ke vrácení smartphonu.

Řešení navíc nemusí být definitivní. Pokud by nebylo dostatečně motivující, mohl by Samsung i v Evropě přistoupit k úplné deaktivaci. Naznačuje to poslední část prohlášení tiskového mluvčího české pobočky: „I nadále aktivně sledujeme míru návratnosti a budeme brát v úvahu všechny dostupné možnosti, jak zajistit, aby se vrátil zbytek zařízení,“ naznačuje Koubek, že si Samsung ponechává otevřená vrátka.

Cest, jak zákazníky donutit telefon vrátit, volí Samsung po celém světě více. V USA se chystá drsnější postup, který je možná dán i tamním přísnějším přístupem úřadů. Samsung se rozhodl přijít s aktualizací, která zcela zakáže nabíjení smartphonu. Tím dojde de facto ke kompletní deaktivaci přístroje. Operátor Verizon se ovšem už ozval s tím, že tuto aktualizaci na telefony ve své síti nutit nebude, obává se totiž o bezpečnost uživatelů v krizových situacích. Sprint aktualizaci nainstaluje, v síti AT&T nejprve dostanou zákazníci varování a aktualizaci bude operátor instalovat až v příštím roce. A čtvrtý největší tamní operátor, T-Mobile, spustí aktualizace 27. prosince.

A například v Kanadě je naplánována aktualizace, která vypne veškeré bezdrátové funkce telefonu, tedy bluetooth, wi-fi a také mobilní sítě. Aktivní zůstane pouze funkce pro tísňové volání.

Pro zákazníky je to jasné znamení, že Note 7 představuje velkou nejistotu a jeho vrácení je v podstatě jediným praktickým řešením. I tak je téměř jisté, že se Samsungu úplně všechny přístroje stáhnout nepodaří. A to i přesto, že aktivně přístroj příliš používat nepůjde. Nicméně z Notu 7 se jistě stal i vzácný sběratelský kousek, kterého se někteří majitelé jednoduše nevzdají. Otázkou ovšem je, kolik zákazníků provedlo na telefonu odemčení systému, protože potom jsou proti aktualizacím na dálku (OTA) imunní.



Nejčtenější

Takto vypadá boj o zákazníky: pětkrát více dat a úhrada smluvní pokuty

Slovenský operátor O2 navýšil základní data u vybraných tarifů

Od revoluce v roce 2013 zažívá český mobilní trh spíše menší otřesy, zákazníci operátorů toužící po neomezeném tarifu s...

Konkurence se trefuje do „předražených“ nových iPhonů

Všechny tyto produkty Xiaomi stojí stejně, jako nový model iPhone XR

Na vysoké ceny novinek od Applu reagovali konkurenti poněkud posměšnými nabídkami. Ukazují v nich, co všechno z jejich...



Feministky kritizují nové iPhony. Jsou moc velké na ženskou ruku

iPhone XS/XS Max

Od doby, kdy Apple upustil od malých smartphonů, úhlopříčka nových modelů prudce narůstá. Nejnovější model ve verzi Max...

Nejnovější hodinky Apple Watch se povedly. Změří i elektrokardiogram

Apple představil Watch Series 4 s většími displeji a senzorem pro měření EKG

Přestože byly hlavními hvězdami tiskové konference Applu nové iPhony, zájem vzbudila i další generace chytrých hodinek....

Prohlédněte si nejlepší a nejdražší iPhone. Máme ho jako první

iPhone XS Max

Stejně jako v předchozích letech jsme se i letos vypravili do Německa, abychom mohli vyzkoušet nejnovější smartphone od...

Další z rubriky

Samsung agresivně útočí. Nový A7 s trojitým foťákem stojí jen 8 990 Kč

Samsung Galaxy A7

Samsung letos neměl ve střední třídě zajímavou nabídku. To se však s podzimem mění a model A7 přináší za velmi slušnou...

Samsung nezanevřel na levné smartphony, má novinku pro rozvojové trhy

Samsung Galaxy J2 Core

Samsung představil svůj první smartphone s odlehčeným Androidem Go. Konkurovat tak bude především Nokii 2.1 nebo levným...

Utrhne každou kapsu. Speciální Note 9 váží jako pecen chleba

Caviar Samsung Galaxy Note 9 Fine Gold_1

Note 9 s 512GB paměťovou náloží sice atakuje hranici 33 tisíc korun, ovšem oproti kilogramem ryzího zlata vylepšené...

Najdete na iDNES.cz