Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Manažeři Samsungu naštvali Číňany. Při omluvě za Note 7 totiž poklekli

  17:09aktualizováno  17:09
Čína je pro mobilní výrobce jedním z nejdůležitějších odbytišť, a tak se Samsung po fiasku s Notem 7 urputně snaží, aby čínští uživatelé nezběhli ke konkurenci. To se však místnímu zastoupení příliš nepodařilo, při děkovné akci uspořádané pro loajální distributory se totiž dopustilo společenského faux pas.

Měl to být prodejní trhák, místo toho Note 7 způsobil Samsungu velké starosti. | foto: Lukáš Hron, Mobil

Situace okolo problémového phabletu Galaxy Note 7 jihokorejského výrobce patrně hodně tíží. Není divu, řada zákazníků totiž po této kauze pravděpodobně ztratí v Samsung důvěru. Firma si tak v současnosti cení nejen každého loajálního zákazníka, ale i maloobchodních partnerů, kteří značku i po nepříjemné kauze nadále podporují. A to zejména těch působících na čínském trhu.

Čtvrtletní zisk Samsungu klesl o 30 procent. Může za to Note 7

Samsung tak pro tyto distributory uspořádal akci v hlavním městě severočínské provincie Che-pej Š’-ťia-čuangu. Z akce by všichni účastníci odešli patrně s dobrým pocitem, to by však muselo zůstat pouze u slovního poděkování za přetrvávající podporu. Nicméně více než dvacet zástupců čínského i jihokorejského zastoupení se rozhodlo všem přítomným omluvit za problémy, které jim v jejich podnikání kauza vybuchujících Notů 7 způsobila.

A svou vděčnost za loajalitu přítomní manažeři Samsungu namísto obvyklé slovní „pokory“ dali najevo poměrně nezvykle, do jednoho na pódiu totiž poklekli.

Reakce na sebe nenechaly dlouho čekat, zatímco jinde ve světě by bylo takové dobrosrdečné gesto přijato kladně, tak Číňany značně pobouřilo.

31.října 2016 v 07:21, příspěvek archivován: 02.listopadu 2016 v 15:12

#Samsung Chinese executives get on their knees and beg for more orders, irritate Chinese netizens https://t.co/urmIWC6JXr @SamsungNewsroom https://t.co/jo5EdGQv8U

Podle uživatelů sociální sítě Weibo tím totiž Samsung projevil neúctu k čínské kultuře, Číňané mohou pokleknout pouze za určitých okolností. Přípustné je v případě prosby boha o požehnání či při vyjádření vděčnosti za splněné přání, před vlastními rodiči při zvláštních příležitostech (např. narozeniny) anebo při extrémním zoufalství (prosba o jídlo, prosba o vlastní život).

Našla se náhrada za Note 7. Je výkonná a výrazně levnější

„Tvrdí, že jsou globální společností, ale vedení neví nic o kulturních rozdílech,“ reagoval jeden z uživatelů sítě Weibo. Samsung tak namísto, aby si omluvou a poděkováním získal přízeň místních zákazníků, kvůli společensky nevhodné formě patrně o mnohé přijde.

Číňané navíc upozorňují, že pokleknutí čínských manažerů bylo nepřípustné i z důvodu, že oni sami nejsou za problémy Notu 7 jakkoli zodpovědní. Samsung se podle portálu Phonearena k tomuto nepříjemnému společenskému pochybení vyjádřil v tom ohledu, že PR oddělení společnosti nemělo o této regionální akci čínského zastoupení žádné informace předem.

Autor:




Nejčtenější

iPhone X
iPhonů X bude zoufale málo. Vyprodáno může být za pár minut

Uvedení iPhonu X se blíží, předobjednávky Apple spustí za několik dnů a první kusy zamíří ke koncovým zákazníkům už 3. listopadu. Telefonů však bude ve...  celý článek

Asus Zenfone 4 Selfie Pro
U volební urny neroztahujte selfie tyčku. Fotit však zakázáno není

Mobily budou hrát u právě probíhajících parlamentních voleb specifickou roli - spousta lidí si jimi bude dokumentovat svoji aktivitu při volbách. Co je ve...  celý článek

Nové ovládací centrum umožňuje přidávat další funkce.
Nový Android má extrémně málo smartphonů. U Applu je to úplně jinak

Díky tomu, že Apple si sám vyvíjí software i hardware, je aktualizace iPhonů a iPadů velmi snadná. Naopak Android má roztříštěnou základnu přístrojů od tisíců...  celý článek

Příchod sítí 5G je plánován na rok 2020
Nástup sítí 5G je zase o něco blíže. První vysílače jsou už postavené

Berlín Příchod sítí 5G je plánován až na rok 2020, ale k důležitým milníkům dochází už teď. Společnost Deutsche Telekom spustila první evropské vysílače umožňující...  celý článek

iPhone X
Je to konec mýtické čtečky v displeji? Výrobci sázejí na obličej

Čtečka otisků integrovaná do displeje měla být jednou z hlavních letošních inovací na poli smartphonů. Technologie je ovšem natolik složitá, že výrobci od...  celý článek

Další z rubriky

Samsung Galaxy S8
Třídenní sleva Samsungů S8. Ušetříte čtyři tisíce korun

Od pátku ráno do nedělního večera budou vybraní prodejci prodávat Samsungy S8 a S8+ se slevou 4 000 korun. Telefony si nově můžete vyzkoušet v novém Galaxy...  celý článek

Fotografické čipy Samsung ISOCELL
Už nebudou vykukovat. Samsung představil mobilní foťáky Isocell

Špičkové chytré telefony mnohým nahradí digitální kompakt. Z fotografických čipů pro smartphony se tak stává zajímavý segment a Samsung patří i v tomto směru...  celý článek

Samsung Galaxy Note 8
Mobil pro nejnáročnější. Prohlédněte si nový Samsung Note 8

Poté, co jsme byli přítomni na samotné premiéře v New Yorku, zavítal nejnovější samsung i do naší redakce. Jde o špičku současné produkce, telefonu nechybí...  celý článek

Kočárky, které přežijí i dva raubíře.
Kočárky, které přežijí i dva raubíře.

Přečtěte si recenze kočárků na eMimino.cz a vyberte ten nejlepší.

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.