V Česku připadá na sto vysílačů LTE asi 2,45 oprávněných případů rušení, ve Velké Británii je to 101 případů a ve Francii dokonce 1 000 případů. Málo stížností v Česku může být dáno nízkou informovaností diváků, uvedl ředitel regulace Českých Radiokomunikací Marcel Procházka.
K rušení dochází v pásmu 800 MHz, které mobilní operátoři využívají pro rychlé sítě LTE. To sousedí s pásmem využívaným pro televizní vysílání a televizní přijímače na signál LTE mohou reagovat. Nejvíce je ohrožené vysílání na kanálech 59 a 60, například v Praze a v Brně je to multiplex číslo 3.
Rušení se projevuje zhruba do 500 metrů od základnové stanice LTE. Potíže mají také diváci se slabším TV signálem, pokud používají anténní zesilovač nebo nevhodnou pokojovou anténu, ale problém mohou mít i kabelové televize. Projevuje se občasným kostičkováním obrazu, jeho zamrznutím, nebo se obraz rozpadá či zcela zmizí.
„Lidé se často obracejí na České Radiokomunikace (ČRa) jako distributora televizního signálu nebo přímo na servisní společnosti a opravy sami platí. Správným postupem je přitom kontaktovat oblastní pracoviště ČTÚ,“ dodal Procházka. Pokud Český telekomunikační úřad (ČTÚ) zjistí, že je stížnost oprávněná, mají diváci nárok na bezplatnou opravu. Tu zaplatí mobilní operátor.
ČTÚ může také nařídit základnovou stanici, která je v testovacím provozu, vypnout. Na stránkách úřadu je elektronický formulář pro nahlášení rušení i interaktivní mapa pro vyhledání základnových stanic v okolí.
Operátoři mají pokračovat v budování LTE sítí zhruba další čtyři roky. Počet vysílačů by se měl ze stávajících 4 500 víc než zdvojnásobit. Jen letos přibudou řádově stovky základnových stanic.
