Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Rady o sexu, těhotenství či šikaně podá SMS linka bezpečí

aktualizováno 
Řešit intimní problémy z očí do očí je pro děti mnohdy velmi trapné. V zahraničí se mohou svěřovat a pokládat své otázky specializovaným asistentům zcela anonymně prostřednictvím textových zpráv. U nás tato služba k dispozici není.
Děti nerady volají. S problémem se raději svěří přes SMS

Děti nerady volají. S problémem se raději svěří přes SMS | foto: Profimedia.cz

Linky důvěry nejsou v Evropě nic výjimečného. Jen v tuzemsku jsou jich desítky. Lidé v nesnázích se tak mohou na speciálním telefonním čísle poradit o intimních tématech, vztazích i jiných problémech. Nejvíce jsou tyto služby zaměřené na děti a mladistvé, kteří se ovšem neradi baví o svých životech takzvaně z očí do očí nebo po telefonu.

V zahraničí byly během posledních týdnů spuštěny speciální SMS poradny. Zkušební provoz anonymní služby začal fungovat na několika gymnáziích ve Velké Británii a USA. Vyškolení pracovníci a pracovnice jsou od devíti ráno do šesti hodin odpoledne připraveni odpovídat na dotazy studentů. "Asistenti jsou schopni poradit v otázkách ohledně sexu, těhotenství či například šikany," cituje portál Walesonline.co.uk pracovníky školy ve velšském městě Cardigan.

SMS linka bezpečí funguje na jednoduchém principu. Stačí odeslat otázku nebo popis problému na dané telefonní číslo a vyčkávat. Pokud uživatel zprávu odešle během provozní doby, do několika minut mu přijde odpověď. Na tu může dále reagovat a s vyškoleným pracovníkem tak navázat rozhovor.

Úspěšnost služby potvrzují statistiky. "Jen za poslední týden k nám přišly desítky SMS dotazů ohledně nejrůznějších problémů," říká Tina Jamesová, jedna z asistentek, a pokračuje: "Funguje to, protože je to zcela anonymní. Nikdy se nedozvíme, kdo nám zprávu odeslal. Po konkrétním jméně bychom pátrali jen v tom případě, že dítě bude v ohrožení života."

Jak již bylo řečeno, SMS poradna je v Británii spuštěna zatím jen v pilotním režimu. Pokud se osvědčí a nenajdou se žádné problémy, budou se její zakladatelé snažit o její rozšíření. "Chceme, aby tuto službu mohly do konce roku využívat děti po celé zemi," dodala Tina Jamesová. Podobné SMS linky fungují v současné době také na školách v amerických městech San Francisco, Washington, Chicago a v kanadském Torontu.

Linky důvěry v České republice v drtivé většině případů komunikují pouze prostřednictvím hlasových služeb. Můžete se jim dovolat jak z pevné linky nebo z mobilu, tak i například prostřednictvím programu Skype. Někteří asistenti jsou schopni reagovat i na e-mailovou zprávu. Na textové zprávy se ovšem zapomnělo. "Přes SMS nekomunikujeme," najde návštěvník na internetových stránkách jednotlivých linek důvěry.  

Šéfka linky bezpečí o SMS komunikaci

Vedoucí pražské linky bezpečí Helena Petráková odpovídá redakci Mobil.cz.

Chystáte se do budoucna zprovoznit linku důvěry prostřednictvím SMS?

Linka bezpečí v současné době nenabízí službu SMS linky důvěry a zatím ji ani výhledově neplánuje zprovoznit.

Vidíte v SMS komunikaci nějaká pozitiva?

"SMS linky důvěry" zejména zvyšují dostupnost služeb klientům, protože odeslat SMS je velmi rychlé a lze to učinit kdykoliv, odkudkoliv. Současně se mohou snižovat finanční náklady pro klienty v případě, že by jinak využili telefonické či on-line služby, které nejsou bezplatné. Tato forma komunikace zajišťuje anonymitu, je přirozená zejména asi pro děti a mladé lidi.

V čem jsou podle vás nevýhody SMS?

SMS, jak už napovídá název, je skutečně velmi stručný a omezený komunikační prostředek, což ubírá řadu nástrojů a technik, které lze využít například v telefonické komunikaci.

Podobná omezení přináší samozřejmě i jiné on-line formy komunikace - e-mail, chat, Skype. Zasílání SMS však neumožňuje ani sledovat historii komunikace, mohou nastat poměrně dlouhé prodlevy mezi kontakty. V případě potřeby delší komunikace s klientem bych se pokoušela motivovat ho k využití jiné formy komunikace, která nabízí více prostoru. SMS zprávy mohou dobře sloužit spíše k jednorázovým či velmi krátce opakovaným kontaktům, které klienta především motivují, podporují, informují a podobně.





Nejčtenější

Nokia 7
Nokia má novou sedmičku. Výbavou zaujme, cenou spíše ne

Další přírůstek do rodiny obnovené značky Nokia nese pořadovou číslovku sedm a vyplňuje prostor mezi střední třídou v podobě Nokie 6 a špičkovou Nokií 8. Její...  celý článek

Funkční 18palcový OLED displej lze nyní srolovat do 3cm ruličky.
Za tři roky budou mít iPhony ohebný displej. Samsung ostrouhá

iPhone se podle zákulisních informací dohodl s LG na vývoji ohebného displeje pro budoucí iPhony. Samsung tak přijde o lukrativní byznys.  celý článek

Asus Zenfone 4 Selfie Pro
U volební urny neroztahujte selfie tyčku. Fotit však zakázáno není

Mobily budou hrát u právě probíhajících parlamentních voleb specifickou roli - spousta lidí si jimi bude dokumentovat svoji aktivitu při volbách. Co je ve...  celý článek

Příchod sítí 5G je plánován na rok 2020
Nástup sítí 5G je zase o něco blíže. První vysílače jsou už postavené

Berlín Příchod sítí 5G je plánován až na rok 2020, ale k důležitým milníkům dochází už teď. Společnost Deutsche Telekom spustila první evropské vysílače umožňující...  celý článek

iPhone 8 Plus
iPhone 8 je tak výkonný, že tomu nevěřil ani tvůrce testu Geekbench

Výkon nového procesoru A11 Bionic od Applu vyrazil dech i tvůrci benchmarku Geekbench. Nedokáže pochopit, že smartphony s Androidem tak zaostávají.   celý článek

Další z rubriky

Za nový iPhone 8 si nechal na ruku vytetovat logo T-Mobilu
Chtěl iPhone zdarma a tak si nechal vytetoval logo T-Mobilu

Neobvyklý způsob, jak si pořídit nový mobil, zvolil muž z USA. Domluvil se s ředitelem T-Mobilu, že si nechá vytetovat logo tohoto operátora na ruku výměnou za...  celý článek

KRACK: Key Reinstallation Attacks
Nepříjemné překvapení: I vaše wi-fi je zranitelná, odhalili experti

Bezpečnostní odborníci varují: zabezpečení bezdrátového připojení wi-fi pomocí WPA2 nelze považovat za bezpečné. Výzkumníci upozorňují, že zranitelností...  celý článek

Úvod do nové webové aplikace Google Photos
Prahli po exkluzivních tapetách, získali neomezené úložiště u Googlu

Možnost ukládat bezplatně neomezené množství fotografií a videí v plném rozlišení na Google Photos je výsadou uživatelů referenčních smartphonů společnosti...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.