Jedno z mála neštěstí, které se mohlo telefonováníchtivému zákazníkovi přihodit, byl nákup dotovaného telefonu Alcatel HC500, který nad Philips Fizzem vynikal pouze bezproblémovostí firmware. Alcatel HC500 je telefon, který neumí ani identifikaci volajícího, natož pak odesílání krátkých zpráv, jak to RadioMobil ve svých brožurkách avizoval.
Od března, kdy RadioMobil zprovoznil možnost odesílat SMS zprávy přes domácí číslo bez nutnosti zaplaceného roamingu, počali najednou lidé zjišťovat, že telefon Alcatel HC500 proklamované odesílání SMS zpráv neumožňuje.
Četné stížnosti padly na hlavu RadioMobilu, mnoho nářků nad klamavou reklamou, která slibuje něco, co není - konečně se RadioMobil rozhodl postavit se problému čelem a vyložit karty na stůl.
Během několika posledních týdnů vyměňuje RadioMobil telefony Alcatel HC500 za Philips Fizz všem lidem, kteří je zakoupili jako zvýhodněné na základě tvrzení této reklamní brožurky: Přehled mobilních telefonů verze 1/září 1996.
Reklamaci je třeba uplatňovat přímo u RadioMobilu a je třeba k ní předložit doklad o koupi Alcatelu HC 500 a zmíněnou brožurku.
Zde nastává zádrhel - málokdo si ji schoval, málokdo nyní může reklamovat. I nám zasílal tuto oscanovanou fotografii jeden z našich čtenářů, takže je zbytečné nás o ni žádat.
Pokud ji nemáte, pak už Vám nezbývá, než se s Alcatelem HC 500 smířit, nebo se nechat poučit tímto návodem na demotnáž...