Ptejte se na novinky Českého Telecomu
Konec rozhovoru
Osobnost již neodpovídá. Čtenáři se ptali do 10. dubna 2006 do 14:30
OTÁZKA:
Myslíte si, že zdražení paušálů bylo rozumné? Už teď spousta lidí odhlašuje pevnou linku, po tomto kroku další velké množství odhlášení přibyde.
Aja
ODPOVĚĎ:
Již bylo odpovězeno.
10.4.2006 14:27
OTÁZKA:
zdravim z ostrovu. rodina se me z domova pta, kdy budou mit ctyrnasobne navysenou rychlost ADSL vsichni? musi si o to zadat? a kdy akce navysovani skonci? jinak tady v anglii je fajn... rodne ostrovy vas zdravi:)
UK ADSL maniac
ODPOVĚĎ:
Good day my good man.
Přechod na 4x vyšší rychlost bude u všech zákazníků dokončen do konce května, v tuto chvíli byla tato příjemná změna provedena více než polovině našich zákazníků. K navyšování dochází průběžně a automaticky, je ale možné požádat o přednostní navýšení, a to prostřednictvím internetu nebo infolinky.
10.4.2006 14:29
OTÁZKA:
Pokud bych chtel pouzivat tarif Mini a alternativniho operatora bude mi Telecom uctovat 120+60 nebo jako alternativni operator po vterinach?
Ladik
ODPOVĚĎ:
Minutové hovorné a související podmínky jako tarifikaci určuje operátor, jehož prostřednictvím voláte.
10.4.2006 14:33
OTÁZKA:
Předpokládáte integraci společností Telecom a Eurotel do jedné společnosti, pod jedno vedení a značku.
Tomáš
ODPOVĚĎ:
Tato otázka se netýká dnešního tématu, ale jak jsme již dříve oznámili, o tomto záměru musí teprve rozhodnout valná hromada akcionářů společnosti. Ta se uskuteční 27.dubna. Více informací naleznete v tiskové zprávě umístěné na této adrese: http://www.telecom.cz/infocentrum/tiskove_centrum/tiskove_zpravy/clanek.php?tz=01032006_5
10.4.2006 14:37
OTÁZKA:
U tarifu mini budu platit 250 kč za nic.můžete mi říct proč k tomu tarifu nedáte alespoň nějaké volně minuty?
Petr
ODPOVĚĎ:
Na základě stanoviska Antimonopolního úřadu bohužel nesmíme.
10.4.2006 14:41
OTÁZKA:
Když jste změnili tarify na dražší, budete také vyměňovat telefonní přístroje v domácnostech za bezdrátové, aby jste se za zdražení nějak "revanžovali"?
Thi tran Van
ODPOVĚĎ:
Již dnes je možné si moderní telefon pronajmout. V nabídce jsou jak klasické telefony tak například telefony bezdrátové s displejem. S nimi se již poměrně dlouhou dobu naši zákazníci učí například eSeMeSkovat z pevné linky a využívat řadu doplňkových služeb, na které nebyli v minulosti zvyklí. Jen pro zajímavost, v těchto dnech se měsíčně z pevné sítě odešle více než 350 000 krátkých textových zpráv. Jdou posílat jak na jiné pevné linky (i na ty bez displeje, tam jsou doručeny v hlasové podobě), tak na mobily a jen tak pro zajímavost i na faxy. Tam jsou vytištěny klasicky, v podobě takzvaného faxového formuláře.
10.4.2006 14:45
OTÁZKA:
Již několikrát zmiňovaných 5 Kč u tarifu Mini za sestavení každého hovoru dnes označil konkurenční operátor Czech On Line za protiprávní a v přímém rozporu se směrnicemi EU. Hodlá na vás podat žalobu a zdá se, že v tomto ohledu panuje mezi všemi ISP vzácná shoda. Nebojíte se dalších pokut? Kolik už zaplatil Český Telecom na pokutách např. za poslední rok? Stačí přibližné číslo v milionech:-) Děkuji Sova
Miloslav Sova
ODPOVĚĎ:
Jde o standardní postup v Evropě u startovacích nabídek. Obdobný způsob, nebo značně vyšší hovorné je zcela běžné například v Belgii, na Slovensku, v Holandsku, Rakousku či Polsku.
10.4.2006 14:51
OTÁZKA:
Dobrý den, jsem váš spokojený zákazník a měl bych na Vás dvě otázky.První by byla kdy bude dokončená migrace stávajících zákazníku ADSL na nové rychlosti?A druhá kdy se Český Telecom chystá poskytovat televizi po internetu a s ní spojené ADSL2?. Děkuji. Radek
Radek Latislav
ODPOVĚĎ:
Na první část již bylo odpovězeno. Televizi poskytovanou prostřednictvím pevné linky chceme začít nabízet již ve druhém pololetí tohoto roku.
10.4.2006 14:56
OTÁZKA:
Cekal jsem, ze po vstupu Telefonici do Telekomu se Telekom zacne chovat jako ostatni telkomunikacni firmy na zapade a misto toho pokracuje v monopolnich praktikach stareho Telekomu. Proc? Proc mame nejdrazsi ADSL v Evrope? Proc musi mit zajemce o ADSL jeste hlasovy tarif o ktery nestoji? Vysledkem je, ze po poslednim zdrazeni rusim obe moje pevne linky, coz udela asi kazdy rozumny clovek. Sbohem.
Petr Benes
ODPOVĚĎ:
Procházíme obdobným procesem, jako všechny velké telco společnosti v Evropě. Spojení s Telefónikou už první poziva přineslo (viz avizované služby jako IPTV,...). Jak už jsem zmínil, cena za používání pevné linky je pod evropským průměrem,také ADSL patří k nejlevnějším. Odpověď na ADSL bez hlasového paušálu viz výše. Zopakuji :O)
Pokud vím, tak v Evropě dosud málokdo z velkých telekomunikačních operátorů spustil holé ADSL i když se o tom hodně hovoří. I my tuto možnost do budoucna zvažujeme. Prvním krokem je možnost objednání ADSL s Telefonem Mini Expres, což dnes stojí méně než se základním tarifem Telefon Standard Expres
10.4.2006 14:59
OTÁZKA:
dobry den,
chtel jsem se zeptat, jestli bude nekdy mozne pouzivat adsl bez hlasoveho tarifu? a jestli ne, tak co tomu brani?
bruno ferari
ODPOVĚĎ:
Pokud vím, tak v Evropě dosud málokdo z velkých telekomunikačních operátorů spustil holé ADSL i když se o tom hodně hovoří. I my tuto možnost do budoucna zvažujeme. Prvním krokem je možnost objednání ADSL s Telefonem Mini Expres, což dnes stojí méně než se základním tarifem Telefon Standard Expres
10.4.2006 15:06
OTÁZKA:
1. Líbí se mi tarif 760 Kč za volání nonstop a uvítal bych podobný i pro FIRMY. Kdy toto mohu čekat?
2. Navazuji na otázku - sám sice pevnou nemám ale dokážu si představit, že řada menších podnikatelů se sídlem v domě si bude platit pevnou a aby vykázali nějaký telefony, budou si např. proplácet kuponama na mobily.. Tarif volno pro firmy již jiní brzo budou mít .) neuvažujete o zrychlené nabídce?
3. Politika Telekomu se mi nelíbí.. hledá v marketingu nejvýhodnější ceny na úkor technického pokroku a díky mnohým zkušenostem jí tak hrozí populační záhuba.. souhlasíte se mnou? Prosím o rozvinutější odpověď.
Díky nějakej Karel
Karel
ODPOVĚĎ:
Obdobný tarif pro firmy již existuje, nabízíme jej v pilotním projektu. Vaší druhé otázce bohužel nerozumím, krátce k té třetí: máte pravdu, nejvýhodnější ceny se nalézt opravdu snažíme. Současně se nám daří udržovat pozici technologického leadra na českém telekomunikačním trhu.
10.4.2006 15:14
OTÁZKA:
Jaký tarif by jste poradil lidem, kteří mají linku spíše aby byli ve spojení "co kdyby se něco stalo", nevolají, spíš jim volají ostatní? Asi spíše mobilní telefon, nemýlím-li se..
Jarin
ODPOVĚĎ:
Jednoznačně tarif Telefon Mini.
10.4.2006 15:15
OTÁZKA:
doplňující otázka:
Kde se dozvím něco málo o zabezpečení ČT a jejich ústředen.. Zajímá mne speciálně výdrž baterií v době poruchy rozvodu el. sítě. Díky..
Karel
ODPOVĚĎ:
Nejsem odborník v oblasti technologií sítí, tuším ale, že je to řádově několik hodin. Ve chvíli, kdy hrozí, že kapacita baterií nebude dostatečná, spustí se automaticky tzv. diesel agregát a ústředna bez přerušení provozu pokračuje v činnosti.
10.4.2006 15:20
OTÁZKA:
Dockame se nekdy od Telecomu ADSL bez nutnosti hovoroveho tarifu?
Ladik
ODPOVĚĎ:
viz předchozí odpovědi
10.4.2006 15:20
OTÁZKA:
Chci se zeptat zdali nejak planujete zlepsit telefonickou podporu uzivatelu. Za posledni mesic se mi nestalo aby na me prisla rada pod 15 min cekani, prumerne je to tak 20min. Prijde vam tato doba optimalni?
Filip
ODPOVĚĎ:
Za přechodně delší čekací lhůty způsobené především velkým zájmem o Internet Expres se omlouváme nejenom Vám, ale i ostatním zákazníkům. Situaci se průběžně snažíme řešit, a to především navyšováním kapacity.
10.4.2006 15:24
| předchozí | 1 2 3 | další |
Upozornění
Redakce si vyhrazuje právo na odstranění otázek s vulgárním nebo urážlivým obsahem.
