Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Prozvánění - nový fenomén v Africe

  11:20aktualizováno  11:20
Určitě to budete znát také. Někdo s vámi chce mluvit, ale nechce za hovor platit. Proto vám jen krátce zavolá a očekává, že mu zavoláte zpět. V Africe se tento druh komunikace mohutně rozmáhá.

Afrika - ilustrační foto | foto: archiv

 V Súdánu se to nazývá "zmeškaný hovor", v Etiopii "volání chudých", v dalších částech Afriky pak "bleskovka" či "pípnutí". Ať už je to ale kdekoli, rychle se šířící fenomén na poli mobilních telekomunikací trápí provozovatele mobilních telefonních sítí na africkém kontinentu. Snaží se zjistit, jak na něm alespoň trochu vydělat, uvedla agentura Reuters.

Volající dotyčného na druhém konci jen prozvoní, během sekundy zavěsí a doufá, že si volaný zmeškaného hovoru všimne a zatelefonuje zpět na vlastní náklady, popisuje vynalézavou taktiku výzkumník indické pobočky společnosti Microsoft Jonathan Donner.

"Základem je snaha volajícího ušetřit peníze," říká Donner, který na tento fenomén poprvé narazil ve Rwandě a pak jej sledoval nejen po celé Africe, ale i v jižní a jihovýchodní Asii. Podle jeho studie, kterou se v říjnu chystá publikovat na internetových stránkách magazínu Journal of Computer Mediated Communication, je asi 20 až 30 procent telefonních volání v Africe jen krátkým prozvoněním.

Rozšíření tohoto jevu souvisí s rychlým nárůstem užívání mobilních telefonů v Africe. Podle údajů Mezinárodní telekomunikační unie (ITU) bylo v roce 2006 v Africe 192,5 milionu uživatelů mobilních telefonů proti 25,3 milionu uživatelům v roce 2001. Zákazníci sice třeba najdou peníze na zakoupení mobilního telefonu, na předplacené telefonní karty už ale mají málo prostředků.

Africké telekomunikační společnosti tvrdí, že nová praxe krátkého prozvánění se natolik rozšířila, že museli učinit kroky, aby zabránili zahlcení telefonní sítě.

"Každý den zaznamenáme v celé síti 335 milionů volání. Krom toho je zde denně dalších 130 milionů zmeškaných hovorů, mnoho z nich v Africe," říká Fajsal Idžáz Chán z marketingového oddělení súdánské pobočky kuvajtské společnosti Zain.

Zain se v Súdánu snaží naplnit poptávku vytvářením plánů na zavedení nové služby, která umožní zákazníkovi vyslat prostřednictvím jednoduchého signálu vzkaz, aby mu volaný zatelefonoval zpět. Hlavní výhodou pro firmu je, že tento vzkaz bude možné zaslat pomocí mnohem levnější technologie.

Podobné návrhy se nyní objevují po celé Africe. "Operátoři v afrických zemích jsou znepokojeni tím, jak jsou jejich sítě v určitou denní dobu zahlceny voláními, která si nemohou účtovat. Snaží se proto odradit od této praxe zaváděním služeb, v jejichž rámci mohou zákazníci zdarma či za minimální poplatek odeslat omezený počet výzev ke zpětnému volání," říká Devine Kofiloto z výzkumné společnosti Informa.

Existuje i řada dalších důvodů, proč operátoři chtějí s touto novou praktikou skoncovat. Jedním z nich je, že mnohé zákazníky příval zmeškaných hovorů obtěžuje. Dalším je skutečnost, že tato volání zkreslují statistiky telekomunikačních společností - například výpočet průměrné útraty spotřebitele. Zmeškaná volání sama o sobě v podstatě prakticky nic nevydělají, a lidé ne vždy zavolají zpět.

Avšak praktika zmeškaných hovorů se netýká jen peněz. Donner upozorňuje na sociální podtext celého fenoménu. Podle jeho slov platí vždy bohatší.

Vytvořilo se totiž pravidlo, podle něhož by člověk neměl prozvánět někoho, kdo je chudší než on sám. To samé platí i o telefonování s osobou, od níž volající něco potřebuje, či o kontaktu s přítelkyní.

"Většina prozvánění je požadavkem volanému, aby okamžitě zavolal zpět. Může to však být i určitý druh vzkazu jako například 'vyzvedni mne'," píše Donner dále v článku Pravidla prozvánění.

Kamerunští vědci Victor W.A. Mbarika a Irene Mbarikaová identifikovali různé druhy prozvánění ve studii pro organizaci IEEE (Institute of Electrical and Electronics Engineers). "Milenci často komunikují buď pomocí textových zpráv, nebo prozvánění. Jedno zazvonění může znamenat 'jsem tu', dvě 'zavolej mi'," napsali.

Autor:


Nejčtenější

Takto vypadá boj o zákazníky: pětkrát více dat a úhrada smluvní pokuty

Slovenský operátor O2 navýšil základní data u vybraných tarifů

Od revoluce v roce 2013 zažívá český mobilní trh spíše menší otřesy, zákazníci operátorů toužící po neomezeném tarifu s...

Konkurence se trefuje do „předražených“ nových iPhonů

Všechny tyto produkty Xiaomi stojí stejně, jako nový model iPhone XR

Na vysoké ceny novinek od Applu reagovali konkurenti poněkud posměšnými nabídkami. Ukazují v nich, co všechno z jejich...



Feministky kritizují nové iPhony. Jsou moc velké na ženskou ruku

iPhone XS/XS Max

Od doby, kdy Apple upustil od malých smartphonů, úhlopříčka nových modelů prudce narůstá. Nejnovější model ve verzi Max...

Toto je prapředek vašich smartphonů. První android slaví 10 let

T-Mobile G1

Prvnímu mobilnímu telefonu s operačním systémem Android je 10 let. Stroj známý jako T-Mobile G1 byl totiž představen...

Prohlédněte si nejlepší a nejdražší iPhone. Máme ho jako první

iPhone XS Max

Stejně jako v předchozích letech jsme se i letos vypravili do Německa, abychom mohli vyzkoušet nejnovější smartphone od...

Další z rubriky

Další herečka zapomněla zatajit svůj iPhone, když chválila jinou značku

Herečka propagující smartphony od Googlu posílá chválu na ně z iPhonu

Stává se to zas a znovu. Celebrity, které propagují různé značky telefonů, zapomínají, že lze dohledat, z jakých...

Nejvíce chytrých hodinek prodá Apple. Nejčastěji staré modely

Watch Series 3 jako první hodinky od Applu nabídly LTE modem

Apple vkročil do segmentu chytrých hodinek před čtyřmi lety a dnes mu jednoznačně kraluje. Jeho nadvláda pokračovala i...

Výrobci cílí na náruživé hráče. Lákají je na výkon za dumpingovou cenu

Nubia Red Magic

Ve snaze odlišit se a zalíbit různým skupinám zákazníků objevili výrobci smartphonů jednu, kterou poměrně dlouho...

Najdete na iDNES.cz