Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Proč přechod na HIT u Paegasu tak trvá?

aktualizováno 
Aktivace některých nových tarifů Paegasu neproběhne ze dne na den, ale trvá dva až tři týdny. S tímto jevem se zákazníci Paegasu, zvyklí na rychlé a jednoduché změny v nastavení služeb, setkávají v poslední době při přechodu na nové tarify. Konkrétně jde o všechny tarify s označením HIT. Proč tedy aktivace HITu trvá tak dlouho?
Od prvního září nabízí Paegas nové tarifní programy, které jsou povětšinou znatelně výhodnější než ty staré. Jejich součástí je i zvýhodněná varianta každého tarifu s označením HIT. Není tedy divu, že se mnoho zákazníků tohoto operátra rozhodlo přejít na nový tarif ve verzi HIT. Jste jedním z nich? Pak jste možná i vy poznali, jak nesnadné je HIT získat. Proč se musí zákazníci Paegasu ptát: „Kdy už mi konečně zavedou ten HIT?“

Paegas stanovuje, že přechod na kterýkoliv tarif HIT má proběhnut do čtrnácti dnů. „Tuto lhůtu také v 98 procentech případů dodržujeme,“ řekl nám Zděněk Maršál z tiskového oddělení společnosti RadioMobil. Pokud dochází k nějakým zdržením, je to údajně z důvodu špatného, nečitelného nebo nedostatečného vyplnění formuláře pro založení tarifu HIT. Pokud se tedy chystáte přejít na některý nový tarif ve verzi HIT, dobře se rozepiště a vyplnění všech potřebných papírů neodbývejte. Samotný formulář získáte buď v prodejně Paegasu, nebo vám bude zaslán, požádáte-li o to na infolince. Zde je ovšem třeba připočíst opět několik dnů čekání, než vám formulář poštou dojde. A nezapoměňte také na cestu formuláře od vás zpět do RadioMobilu. Podtrženo sečteno, když vše půjde jako na drátkách, na svůj nový HIT si počkáte dva, někdy tři týdny. Tomu by odpovídaly i zkušenosti některých zákazníků Paegasu, kteří popisují několikatýdenní čekání na HIT.

Víme tedy, alespoň teoreticky, jak se vyhnout nepříjemným potížím při aktivaci tarifu HIT. Ovšem i v případě, že vše vyplníte správně a pečlivě, Paegas na vaší žádosti bude pracovat okolo deseti dní, možná až dva týdny. Proč je celý proces ve srovnání se změnou nastavení služeb nebo prostým přechodem na jiný tarif (ne HIT) tak časově i papírově složitý?

„Je to speciální procedura, při které si zákazník prodlužuje smlouvu. Není to jen otázka telefonického přání jako u nastavení služeb. Doba čtrnácti dnů je lhůta potřebná k ověření a zaznamenání údajů, podobně jako při podpisu nové smlouvy,“ vysvětluje Maršál. Jestliže tedy přecházíte na některý z HIT tarifů Paegasu, připravte se na to, že přes noc se tak nestane. Nezbývá, než pečlivě vyplnit formulář a počkat si dva až tři týdny. Po tu dobu se můžete alespoň těšit, kolik ušetříte.



Témata: analýzy, Hit

Nejčtenější

Nový „levný“ iPhone má být hit. Prodat se ho má 100 milionů

Trojice iPhonů pro rok 2018

Apple chystá na letošní rok tři nové iPhony. Jedním z nich má být levnější model, který nebude mít OLED displej. A...

Vodafone extrémně vylepšuje rodinné tarify. Zadarmo přidává 8 GB a VDSL

Vodafone (ilustrační fotografie)

Není obvyklé, aby operátor výrazně vylepšil tarif a nesáhl na cenu. V případě inovovaných rodinných tarifů Red+ tomu...



Teď přijde řada na naše peníze. V Číně totiž končí zlaté časy

Xiaomi Mi 6

Čínský trh s chytrými telefony je největší na světě, ale loni se podle všeho dostal do potíží. Po letech růstu přišel...

Krásné mechanické chytré hodinky jsou i v menší variantě. Ale ta cena

Značka TAG Heuer představila zmenšenou variantu svých chytrých modulárních...

Švýcarská hodinářská značka TAG Heuer představila zmenšenou variantu chytrých hodinek Connected. Zatímco jejich první...

Výrobce mobilů potupně smazal vlastní anketu, nelíbily se mu výsledky

Ilustrační snímek

Toto se Xiaomi moc nepovedlo. Výrobce se na sociální síti Twitter zeptal svých fanoušků, zda se jim líbí grafická...

Další z rubriky

Možná i váš smartphone těžil kryptoměnu. A vůbec o tom nemusíte vědět

Smartphony jsou zneužívány k těžbě kryptoměny Monero.

K těžbě kryptoměny útočníci nezneužívají jen počítače, v ohrožení jsou díky narůstajícímu výkonu i chytré telefony. Tým...

Android se opičí po iPhonu X. Připravuje se na vykrojené displeje

iPhone X

Letošní verze systému Android má zatím interní označení Pistachio Ice Cream. Jednou z novinek má být možnost snadné...

Krásné mechanické chytré hodinky jsou i v menší variantě. Ale ta cena

Značka TAG Heuer představila zmenšenou variantu svých chytrých modulárních...

Švýcarská hodinářská značka TAG Heuer představila zmenšenou variantu chytrých hodinek Connected. Zatímco jejich první...

Najdete na iDNES.cz