Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Proč přechod na HIT u Paegasu tak trvá?

aktualizováno 
Aktivace některých nových tarifů Paegasu neproběhne ze dne na den, ale trvá dva až tři týdny. S tímto jevem se zákazníci Paegasu, zvyklí na rychlé a jednoduché změny v nastavení služeb, setkávají v poslední době při přechodu na nové tarify. Konkrétně jde o všechny tarify s označením HIT. Proč tedy aktivace HITu trvá tak dlouho?
Od prvního září nabízí Paegas nové tarifní programy, které jsou povětšinou znatelně výhodnější než ty staré. Jejich součástí je i zvýhodněná varianta každého tarifu s označením HIT. Není tedy divu, že se mnoho zákazníků tohoto operátra rozhodlo přejít na nový tarif ve verzi HIT. Jste jedním z nich? Pak jste možná i vy poznali, jak nesnadné je HIT získat. Proč se musí zákazníci Paegasu ptát: „Kdy už mi konečně zavedou ten HIT?“

Paegas stanovuje, že přechod na kterýkoliv tarif HIT má proběhnut do čtrnácti dnů. „Tuto lhůtu také v 98 procentech případů dodržujeme,“ řekl nám Zděněk Maršál z tiskového oddělení společnosti RadioMobil. Pokud dochází k nějakým zdržením, je to údajně z důvodu špatného, nečitelného nebo nedostatečného vyplnění formuláře pro založení tarifu HIT. Pokud se tedy chystáte přejít na některý nový tarif ve verzi HIT, dobře se rozepiště a vyplnění všech potřebných papírů neodbývejte. Samotný formulář získáte buď v prodejně Paegasu, nebo vám bude zaslán, požádáte-li o to na infolince. Zde je ovšem třeba připočíst opět několik dnů čekání, než vám formulář poštou dojde. A nezapoměňte také na cestu formuláře od vás zpět do RadioMobilu. Podtrženo sečteno, když vše půjde jako na drátkách, na svůj nový HIT si počkáte dva, někdy tři týdny. Tomu by odpovídaly i zkušenosti některých zákazníků Paegasu, kteří popisují několikatýdenní čekání na HIT.

Víme tedy, alespoň teoreticky, jak se vyhnout nepříjemným potížím při aktivaci tarifu HIT. Ovšem i v případě, že vše vyplníte správně a pečlivě, Paegas na vaší žádosti bude pracovat okolo deseti dní, možná až dva týdny. Proč je celý proces ve srovnání se změnou nastavení služeb nebo prostým přechodem na jiný tarif (ne HIT) tak časově i papírově složitý?

„Je to speciální procedura, při které si zákazník prodlužuje smlouvu. Není to jen otázka telefonického přání jako u nastavení služeb. Doba čtrnácti dnů je lhůta potřebná k ověření a zaznamenání údajů, podobně jako při podpisu nové smlouvy,“ vysvětluje Maršál. Jestliže tedy přecházíte na některý z HIT tarifů Paegasu, připravte se na to, že přes noc se tak nestane. Nezbývá, než pečlivě vyplnit formulář a počkat si dva až tři týdny. Po tu dobu se můžete alespoň těšit, kolik ušetříte.



Témata: analýzy, Hit

Nejčtenější

Tak bude vypadat letošní nejlevnější iPhone, zepředu připomíná desítku

Render chystaného LCD iPhonu s 6,1palcovým panelem ve společnosti menšího...

Uvedení nových iPhonů se blíží, jejich oficiální odhalení proběhne už za dva měsíce. Víme, že budou tři a alespoň z...

Rekordní pokuta pro Google, za dominanci Androidu zaplatí 112 miliard

Ilustrační snímek

Evropská komise uložila internetovému gigantu Google další pokutu. Firma by měla platit za to, že zneužívá dominantního...



Blesková krádež. Zloději za 30 sekund vybílili obchod Applu

Blesková krádež v kalifornském Apple Storu

Skupina mužů za méně než minutu vykradla před očima zákazníků i personálu obchod Apple Store v kalifornském Fresnu....

Xiaomi pokračuje v dumpingových akcích. Redmi S2 bude za 300 korun

Nová prodejna mobilů v Olomouci přilákala stovky lidí

Agresivní marketing čínské značky v Česku pokračuje. Xiaomi otevírá třetí obchod a tradičně první den nabízí produkty s...

Novinka za 975 korun nahradí smartphone a nepotřebuje dotykový displej

JioPhone 2

Obyčejné mobily nejsou mrtvé. Právě naopak. Jestliže prodeje smartphonů stagnují, nebo na některých trzích dokonce...

Další z rubriky

Luxusní mechanické hodinky jsou opravdu chytré. Mají speciální nabíječku

Hodinky Frederique Constant Hybrid Manufacture

Švýcarská hodinářská značka Frederique Constant vyrábí kromě klasických hodinek i „hybridní“ modely s chytrými...

Odmítl odemknout svůj iPhone, poslali ho na půl roku za mříže

Ilustrační snímek

Při běžné kontrole vozu policí na Floridě se dostal řidič do sporu ohledně podezřelé zprávy zobrazené na displeji...

Češi stále kupují tlačítkové mobily, nejčastěji nokie

Nokia 8110 4G na premiéře v Barceloně

Téměř polovinou z 27 tisíc prodaných tlačítkových mobilů za první letošní pololetí byly telefony značky Nokia. Vyplývá...

Najdete na iDNES.cz