Přehled UM řešení

  0:09
Přehled UM řešení
Následující přehled si rozhodně nedělá nároky na úplnost – vybrali jsme ta řešení, které se nám podařilo dopátrat a učinit s nimi alespoň základní zkušenost. Pokud tu nějaké řešení chybí a vy jej znáte, můžete jej doplnit do diskusního pole pod články, případně nám poslat email.

UM poskytovatelů služeb

V České republice je poskytovatelů služeb UM zatím velmi málo. Asi nejznámější službou v tomto oboru je ClickBox RadioMobilu, podobný systém chystají i konkurenční operátoři. Základní nevýhodou těchto systémů je svázanost služby s mobilní sítí konkrétního operátora.

Paegas Click (ClickBox)
Služba ClickBox ve své placené profi verzi je asi nejlepším českým zástupcem UM řešení. Její velkou výhodou je možnost pracovat s ní za stokorunový měsíční poplatek, její nevýhodou až do letošního jara byly problémy se stabilitou, dnes se to valem zlepšuje.

ClickBox spustil RadioMobil vloni v říjnu a v placené verzi (neplacená je vlastně jen freemail) nabízí nejenom avizace došlých emailů a faxů na mobil spolu s faxovou schránkou, ale také možnost vybírat si hlasovou poštu přes internet, což trochu pozbylo kouzla zrušením placení volání na výběr hlasových zpráv v síti Paegas u většiny tarifů, k UM platformě to ale neodmyslitelně patří. Zajímavé jsou možnosti práce s faxem, praktické jsou filtry. Vše ovládáte přes webové rozhraní a existuje i wap přístup. Poštu lze vybírat i přes POP3.

Co trochu komplikuje využití ClickBoxu pro alespoň menší firmy, jež nechtějí utrácet za vlastní UM platformu, je jednak omezení na síť Paegas (to nepřekvapí), ale také nemožnost změnit si adresu odesílatele pošty ze standardní @click.cz například na vlastní firemní adresu. Pokud si tedy firemní emaily přeposíláte do ClickBoxu, tak v případě, že na ně odpovídáte, odpovídáte na ně z nefiremní adresy. A to není moc šťastné. Přitom by to byla velmi jednoduchá úprava.

Pro firmy one-man-show a soukromé uživatele je ale ClickBox velmi dobré řešení, pokud jsou vyšší nároky na komunikaci a integraci pošty, sms a faxu. Navíc jde asi o nejlevnější seznámení s UM platformou u nás.

RadioMobil slibuje další rozvoj Click služby, snad se mu to bude dařit. Pro UM platformu delší dobu nic zajímavého nepřibylo vyjma tak důležité stability.

Pro pořádek dodávám, že na Clicku se podílel CheckIT, IBM a Oracle.

EuroTel Visual Juice Mail
EuroTel na Invexu 2000 proti Paegas Clicku vytáhl se svým Visual Juice Mailem, je ale čím dál tím více zřejmé, že šlo jen o marketingový tah, kde přání bylo otcem myšlenky. Juice Mail má být nejůžasnější službou této planety, stále ale není k dispozici. Můžeme tedy jen doufat, že dodavatel EuroTelu pilně programuje a EuroTel ho nechává výtvor důsledně otestovat, aby se neopakovaly rozpaky se startem Clicku. Kromě toho, že Visual Juice Mail má být obdobou ClickBoxu, o něm zatím není žádná jiná důležitá zpráva.

VoiceGate
Toto není aktivita operátora, ale firmy CIT zabývající se telefonními řešeními. VoiceGate není klasický UM, obsahuje vlastně jen jednu jeho část a to rozhraní text-to-speech. Výhodou VoiceGate je schopnost číst české emaily, což z ní pro nás činí unikátní službu. VoiceGate je zdarma, je myšlena zřejmě hlavně jako propagace schopností firmy CIT. Více jsme o službě .

Zahraniční UM poskytovatelé služeb

Těch je obrovská záplava a služby které nabízejí, stojí za to. Většina poskytovatelů služeb ale pochází z USA a tak jsou služby upraveny na americké podmínky. Kromě toho, že jsou anglicky, také například čtení emailů funguje zpravidla jen v angličtině, nikdy v češtině. Stejně tak zasílání faxů do vaší faxové schránky funguje tak, že dostanete své faxové číslo – ovšem v USA. Volání na něj se z ČR prodraží.

Některé služby v zahraničí jsou zdarma, jiné placené – ty zdarma zpravidla nabízejí méně služeb a většinou jen příchozího charakteru (ukládání vašich hovorů, faxů), zatímco ty placené logicky nabízejí i další služby charakteru odchozího (například vy můžete rozesílat faxy nebo rozesílat hlasové zprávy atd).

Pokud chcete vyzkoušet něco zdarma, tu je pár odkazů:

CogniBox - zdarma a přitom nabízí jak hlasovou, tak fax schránku s přístupem přes internet.

Unified-messaging - placená služba

XOIP– zřejmě první evropská UM služba zdarma. Bohužel v Holandsku.

Velké množství dalších služeb najdete v UM kategorii na Yahoo.

Uživatelská řešení

VUMS Legend WAP podpora
Firma VUMS Legend nabízí něco, co sice není úplným UM dle naší definice, ale co za relativně málo peněz nabídne zajímavý komfort pro firmy, kde je potřeba přistupovat do Lotus Notes databází případně do SAPu (produkt SAPPER). WAP rozhraní k Lotus Notes/Domino nyní firma dokončuje ve druhé verzi, kdy bude toto rozhraní umět zpřístupnit všechny Notes databáze do WAPu. Pokud si vystačíte s WAP/WEB přístupem, je řešení Legend zajímavou možností. Ostatně, sám EuroTel toto řešení nabízí svým firemním klientům, kteří Lotus Notes používají.

Jen pro úplnost připomínám, že podobné řešení nabízí i Lotus, toto řešení ovšem je podstatně dražší a má problémy s češtinou.

Ateus Omega Messaging
Řešení Ateus Omega Messaging je řešení vázané na ústředny firmy 2N Ateus Omega. Pokud byste překousli tuto vazbu na výhradní ústřednu, dostanete za relativně málo peněz (základní software okolo 40000 Kč + klientské licence) docela dost muziky. Jedná se o softwarové vybavení ústředny ATEUS-OMEGA, které zpřístupní všechny zprávy pro váš terminál (PC, fax, mobilní telefon, systémový či běžný telefon).

Unified Messaging Vám ve spolupráci s PBX ATEUS-OMEGA poskytne:

· doručení a odesílání zpráv (hlasových, faxových, e-mailových a SMS) z jednoho terminálu
· informaci o druhu a počtu nevyzvednutých zpráv na systémových telefonech
· informaci o nevyzvednuté zprávě na běžném telefonu

DataSys Unified Messaging
UM řešení DataSysu se jmenuje UMS a dosáhlo verze 3.0 beta. Skládá se z několika modulů, a moduly si můžete kupovat dle své potřeby: MobilChange, FaxChange, VoiceChange a CallChange. MobilChange přístup do Outlooku nabízí DataSys společně s RadioMobilem firemním klientům. FAXCHANGE je výkonný faxový server integrovaný do prostředí elektronické pošty (Microsoft Exchange Server, Lotus Notes, SMTP).

MOBILCHANGE je systém integrující příjem a zasílání SMS zpráv na mobilní telefony do prostředí elektronické pošty a umožňuje vytvářet aplikace využívající pro přenos informací SMS zprávy.

VOICECHANGE je systém integrující hlasové funkce do prostředí elektronické pošty a umožňuje vytvářet serverové hlasové aplikace jako je hlasová pošta, záznamník, automatická spojovatelka, homebanking apod.

Na webu DataSysu jsou k dispozici dema, je tedy možné si udělat svůj vlastní názor. Pokud používáte Exchange, jsou tyto produkty zajímavým řešením, cenovou orientaci vám ale poskytnout nemohu. Betaverze jsou přístupné zdarma a uvedení nových ostrých verzí se právě chystá.

Mail602 Messaging Server
Messaging server pochází z dílny Software602. Jde o zástupce domácích produktů konkurujících zahraničním řešení Notes/Domino a Exchange. Zajímavý je cenový přístup k tomuto software – serverový program je zdarma a dokupujete si uživatelské licence dle počtu uživatelů s tím, že cena se pohybuje okolo 1500-2000 Kč na uživatele.

Messaging Server nabízí elektronickou pošta, Fax server, privátní telefonní záznamník s možností vzdáleného ovládání, zasílání SMS na GSM telefony, bezpečné přenosy dat a MAPI.

Pokud nemáte žádný firemní mailový systém a chcete něco jednoduchého, je Mail602 Messaging Server velmi schopná alternativa. Samozřejmě jej lze jen těžko srovnávat s Lotus Notes, ten má přeci jen trochu jiné poslání, ale poměr cena/výkon hovoří pro Mail602 příznivě.

UM řešení ze zahraničí

Materna AnnyWay
UM platforma Materna AnnyWay je už střední váha a pochází z Německa – výrobcem je německá firma Materna. AnnyWay je produkt určený pro nasazení spolu s Exchange nebo Lotus Notes a nabízí toho hodně: faxování, včetně faxu na vyžádání, hlasové zprávy a jejich management, rozhraní pro CTI (Computer Telephony Integration), dokoupit lze WEB i WAP přístup. AnnyWay je již několik let vyvíjený produkt, který je velmi propracovaný a z uživatelského hlediska velmi přítulný. Zahraničnímu původu ovšem odpovídá cena a tak na několik málo desetitisíců můžete zapomenout. Pokud ovšem o UM službách vážně uvažujete a jste větší firma, je to rozhodně první zastávka v zahraničí.

Caesar CAE
Systém Caesar je další německé řešení a pochází od firmy CAE. Je určeno pro Notes, Exchange nebo SAP. Integruje WAP, web, fax, email, SMS a CTI rozhraní, jakož i hlasové rozhraní text-to-speech. U systému Caesar platí totéž, co v případě Materny – luxusní, ale na české poměry zpravidla drahé.

Captaris CallXpress
Pokud chcete další řešení, jež je nabízené jak pro Notes tak Exchange, můžete sáhnout do zámoří pro Captaris CallXpress. Toto řešení je opět velmi kompletní, zaměřené ale hlavně na práci s telefonem, emailem a faxem. WAP výstup nemá – WAP se v USA teprve rozjíždí a tak mu firmy nepřikládají váhu. Pokud se bez WAPu neobejdete, můžete si koupit WAP produkty dalších firem a používat je s CallXpress. Na stránky této firmy se podívejte ještě z jiného důvodu – je tu k dispozici velmi pěkné demo jak pro Lotus Notes, tak MS Exchange. Sadu funkcí lze rozšířit dalšími moduly, například expertním systémem Call managementu, kdy volající je identifikován a počítač vám nabídne záznamy o něm ještě dříve, než vy zdvihnete sluchátko.

Další řešení podobného charakteru nabízí celá řada firem, mezi jinými i OpenWave (bývalý Phone.com) či Cisco.

Velká řešení

Existuje ještě skupina takzvaných „velkých řešení“ – ty dodávají firmy jako Ericsson, Siemens, Lucent a další. Tato řešení bývají zpravidla dodávána s hardware a jsou vázána na produkty onoho konkrétního dodavatele. Vzhledem k tomu, že jde většinou o velmi rozsáhlá a také velmi drahá řešení, jsou nyní stranou této přílohy.
Autor:
  • Nejčtenější

V květnu se zřejmě vrátí ikonická Nokia 3210, kdysi to byl přelomový model

24. března 2024  8:01

Současný vlastník značky Nokia na poli mobilních telefonů, firma HMD (Human Mobile Devices –...

Banka spustila mobilní datové balíčky. Funguje to i zákazníkům z Česka

26. března 2024  12:06

Virtuální banka Revolut spouští virtuálního celosvětového operátora. Zákazníci si mohou kupovat...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Z bídného začátku roku se radují. Vypadá to na velký návrat

21. března 2024  7:02

Zřejmě to vypadá na velký návrat. Huawei začíná drtit své domácí konkurenty, přitom jeho produkty...

Trvalo to. Nový nejlepší fotomobil světa konečně koupíte i v Česku

26. března 2024  7:02

Konečně nastává situace, že nejlepší fotomobil v žebříčku DxO Mark je dostupný i na našem trhu....

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Pochlubili se, že se pochlubí. Značky ze sebe dělají slibotechny

25. března 2024  7:02

Jedním z trochu nečekaných trendů veletrhu MWC v Barceloně se stala oznámení o tom, že firmy nějaké...

Nová cenově dostupná stylovka vás může dostat na fotbalové Euro

29. března 2024

Vivo má nový smartphone střední třídy, který má velké ambice. Za rozumnou cenu nabídne nejen dobrou...

Toho telefonu je pouze pro Čínu škoda. Udělal by parádu i u nás

28. března 2024  12:06

Xiaomi má nový trhák. Model Civi 4 Pro trhá předprodejní rekordy, ale jen na domácím čínském trhu....

U foťáků se blýská na lepší časy, naznačuje výsledek testu nového xiaomi

28. března 2024  7:02

Čínská značka Xiaomi trochu na poli fotomobilů v uplynulých letech tápala. Ukazuje to mimo jiné...

Kartónek Steva Jobse se vydražil za neuvěřitelnou sumu

28. března 2024

Vizitku slavného ředitele společnosti Apple si někdo pořídil za pořádný balík peněz. Přidanou...

Smoljak nechtěl Sobotu v Jáchymovi. Zničil jsi nám film, řekl mu

Příběh naivního vesnického mladíka Františka, který získá v Praze díky kondiciogramu nejen pracovní místo, ale i...

Rejžo, jdu do naha! Balzerová vzpomínala na nahou scénu v Zlatých úhořích

Eliška Balzerová (74) v 7 pádech Honzy Dědka přiznala, že dodnes neví, ve který den se narodila. Kromě toho, že...

Pliveme vám do piva. Centrum Málagy zaplavily nenávistné vzkazy turistům

Mezi turisticky oblíbené destinace se dlouhá léta řadí i španělská Málaga. Přístavní město na jihu země láká na...

Kam pro filmy bez Ulož.to? Přinášíme další várku streamovacích služeb do TV

S vhodnou aplikací na vás mohou v televizoru na stisk tlačítka čekat tisíce filmů, seriálů nebo divadelních...

Stále víc hráčů dobrovolně opouští Survivor. Je znamením doby zhýčkanost?

Letošní ročník reality show Survivor je zatím nejkritizovanějším v celé historii soutěže. Může za to fakt, že už...