"Chci zajistit, aby občané a podniky v EU mohli využívat výhod otevřeného internetu a neutrálního internetu bez skrytých omezení a s rychlostmi, které jejich poskytovatelé služeb slibují," řekla eurokomisařka Neelie Kroesová.
Zastánci otevřenosti internetu dlouhodobě tvrdí, že poskytovatelé by měli ke všem službám, které světová síť poskytuje, přistupovat stejně. Ve skutečnosti se tak ale neděje a operátoři mnohdy omezují například rychlost u přehrávání videí či u internetových volání. Sami se přitom brání, že podobné služby přetěžují jejich linky.
V Rakousku, Německu, Itálii, Nizozemsku, Portugalsku či Rumunsku dokonce poskytovatelé mobilního internetu vybírají speciální poplatky a nebo přímo blokují používání programu Skype, který umožňuje volání přes internet.
Komise ale chystá speciální legislativu, jež podobné chování buď přímo znemožní a nebo spotřebitelům dovolí velmi snadno odstoupit od smlouvy s operátorem. Přechod od jednoho operátora k jinému by měl být podle komise možný během jednoho dne, přičemž klient by si zachoval své současné číslo.
