Na server s adresou ps.palmws.com hlásí každý Palm Pre velmi podrobné údaje o jeho užívání. Telefon tak odesílá informace o poloze a také o tom, jaká aplikace a jak dlouho kdy byla spuštěna, a to včetně neoficiálních programů.
Obchodní podmínky Palmu a jeho dokumenty pro ochranu osobních dat, které musí uživatel před používáním telefonu odsouhlasit, v podstatě říkají, že společnost může sbírat, archivovat, zpracovávat a sdílet tyto informace prakticky kdykoli se jí zachce.
Prozatím neexistuje žádný snadný způsob, jak toto hlášení o užívání vypnout. Lze pouze modifikovat samotný systém, což je úprava, kterou běžný uživatel nepodstoupí. Někteří uživatelé hlásí, že lze vypnout hlášení GPS pozice pomocí nastavení "location privacy". Toto nastavení také vypne automatické hlášení polohy serverům společnosti Google, které Pre jinak běžně provádí.
Pre také pravidelně denně zálohuje všechna uživatelská data a nastavení na servery Palmu. Tuto funkci lze ale vypnout.
Přehršel informací, které Pre se svým výrobcem sdílí, je dalším důvodem, který jistě odradí mnoho potenciálních zájemců. Je ale možné, že připravovaná GSM verze by se mohla bez podobných nepříjemností obejít, záleží na tom, co mu dovolí legislativa v daných státech.
