Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Oskar vylepšil Hlasovou Samoobsluhu

  12:31aktualizováno  12:31
Oskar zdokonalil ovládání účtu pomocí hlasového rozhraní přes telefon.

Oskarovi uživatelé mohou využívat služeb nové, zdokonalené Hlasové Samoobsluhy. Zjišťování stavu telefonního účtu, kontrola došlých plateb či aktivace nových služeb je díky přepracovanému systému menu a novým ovládacím prvkům mnohem snáz pžřístupná a praktičtější.

Hlasová Samoobsluha funguje na čísla *077 celých 24 hodin denně a sedm dní v týdnu. Nejvýraznější změnou v Hlasové Samoobsluze je zavedení nového menu Můj Oskar, do nějž se dostanete stiskem klávesy „1“ z hlavní nabídky. V rámci tohoto menu přibyly zejména položky „Můj účet“ a „Mé služby“. Pomocí první z nich je možné například zjistit momentální výši měsíčního účtu nebo detaily o třech posledních fakturách a platbách. Uživatelé Oskarty si zase mohou ověřit aktuální výši kreditu a dobu, kdy vyprší. V sekci „Mé služby“ lze snadno aktivovat a deaktivovat služby jako Oskamarádi, podrobné účtování nebo třeba Omezení identifikace na lince volajícího (CLIR). Přístup k těmto položkám menu chrání Hlasová Samoobsluha čtyř- až šestimístným osobním heslem.

Nová Hlasová Samoobsluha přináší i tyto další inovace:

  • nová nápověda, dostupná po stisku klávesy * kdekoliv v sekci Můj Oskar
  • přehlednější struktura celého menu, založená na spotřebitelském průzkumu
  • nový design, kopírující organizaci internetové samoobsluhy
  • automatické zapamatování klientova komunikačního jazyka

Zde si můžete stáhnout schéma Hlasové Samoobsluhy a menu Můj Oskar ve formátu .pdf.

Autor:


Nejčtenější

Tak bude vypadat letošní nejlevnější iPhone, zepředu připomíná desítku

Render chystaného LCD iPhonu s 6,1palcovým panelem ve společnosti menšího...

Uvedení nových iPhonů se blíží, jejich oficiální odhalení proběhne už za dva měsíce. Víme, že budou tři a alespoň z...

Blesková krádež. Zloději za 30 sekund vybílili obchod Applu

Blesková krádež v kalifornském Apple Storu

Skupina mužů za méně než minutu vykradla před očima zákazníků i personálu obchod Apple Store v kalifornském Fresnu....



Xiaomi pokračuje v dumpingových akcích. Redmi S2 bude za 300 korun

Nová prodejna mobilů v Olomouci přilákala stovky lidí

Agresivní marketing čínské značky v Česku pokračuje. Xiaomi otevírá třetí obchod a tradičně první den nabízí produkty s...

Novinka za 975 korun nahradí smartphone a nepotřebuje dotykový displej

JioPhone 2

Obyčejné mobily nejsou mrtvé. Právě naopak. Jestliže prodeje smartphonů stagnují, nebo na některých trzích dokonce...

Nový supersmartphone vysune kameru a nahrává uživatele bez jeho vědomí

Vivo NEX

V rámci právě skončeného mistrovství světa ve fotbalu byla hrací plocha obklopena panely s reklamami na nový čínský...

Další z rubriky

Operátor O2 měl výpadek pevného internetu. Resetovat modem nestačilo

Ilustrační snímek

O2 v noci z 18. na 19. června provádělo upgrade sítě xDSL, která kvůli tomu na několik hodin nefungovala. Infolinka...

Za 99 korun si můžete vzít na chatu domácí LTE internet od T-Mobilu

Ilustrační snímek

T-Mobile letos v dubnu zjednodušil instalaci základního tarifu pevného internetu přes LTE. Nová služba vyžaduje pouze...

O2 půjčí 50 korun na měsíc, vezme si za to pětikorunu

O2 vrací službu Rezerva

Operátor vrací službu Rezerva, se kterou přišel poprvé na konci roku 2010. Potěší všechny zákazníky předplacených...

Akční letáky
Akční letáky

Všechny akční letáky na jednom místě!

Najdete na iDNES.cz