Cestující na palubě letadla United Airlines zažili krátce před naplánovaným odletem nepříjemné chvíle. Ve chvíli, kdy se už letadlo na ranveji připravovalo k odletu, byl jednatřicetiletý Adam Kealing požádán, aby vypnul svůj mobilní telefon. Tomuto požadavku však zjevně opilý pasažér odmítl vyhovět, načež se kapitán rozhodl, že letadlo obrátí zpět k terminálu, aby byl tento muž vyveden.
Zpět u terminálu si muž vzal svoje věci a odcházel z letadla, když vtom uslyšel poznámku na jeho adresu od jiného cestujícího. Toho okamžitě udeřil pěstí, načež do letadla vtrhla policie a muže vytáhla ven z letadla. Potyčka však pokračovala i nadále a muž se bránil svému zatčení. Adam Kealing byl zadržen ve vazbě a obviněn z bránění se zatčení a ublížení na zdraví. To vše kvůli mobilnímu telefonu.
Situaci přihlížel muž, který celý incident natáčel na vlastní mobil. Pro stanici ABC7 podal svědectví o incidentu: „Napadený muž seděl na svém místě a byl připásaný, takže nemohl utéct. Policie byla hned na místě. Velká rvačka se pak ještě strhla v tunelu. Pral se s policisty a odmítal se nechat zatknout.“
Směrnice United Airlines nařizují, že telefony pasažérů mohou být používány pouze v režimu letadlo, tedy že nevysílají ani nepřijímají mobilní signál. Palubní personál má právo vyzvat cestujícího, aby telefon v určitých situacích zcela vypnul.
