Operátoři: Se svým číslem odejdete zadarmo

Magické datum patnáctého ledna se blíží. Přenositelnost čísel začne fungovat už za necelé dva týdny. Co se stane? Jak se bude přenášet číslo? Kolik to bude stát a jak dlouho to bude trvat? Přehled nejčastějších otázek a odpovědí najdete právě v tomto článku.

Možnost přenášet si číslo mezi operátory od naší vlády a mobilní scény chtěla již dlouho Evropská Unie.

Povinnost zajistit přenositelnost čísel proto mobilním operátorům uložil zákon o elektronických komunikacích, který nabyl platnosti v loňském květnu. Termín byl stanoven na letošní patnáctý leden.

K čemu je přenositelnost?
Díky přenositelnosti mobilních čísel můžete změnit mobilního operátora bez toho, abyste museli změnit staré číslo.

Kolik bude stát přenos čísla?
Bývalý ministr informatiky Vladimír Mlynář vloni řekl, že by byl rád, kdyby cena přenosu  nepřekročila cenu jednoho piva v Praze. Cenu ale určuje přijímající operátor. Ten také nakonec rozhodne o výši poplatku. 

Samotná cena za přenesení není pro zákazníka zatím nijak stanovena. Může se však stát, že přenesení čísla bude i zdarma. "Přicházejícím ani odcházejícím zákazníkům nebudeme účtovat žádný poplatek za přenesení čísla," řekl nám mluvčí Eurotelu Pavel Kaidl. - více zde...

Pokud by však zákazníci přecházeli mezi  operátory až příliš často, můžeme počítat s tím, že bude zaveden poplatek v řádu stokorun.  Oskar Vodafone se zase nelíbí příliš vysoké ceny, které by si měli operátoři za zákazníky platit mezi sebou. "V případě, že bude částka příliš vysoká, hrozí nebezpečí, že dotaci poplatku za přenesení čísla pocítí zákazníci," říká Jakub Hrabovský.

Kolik stojí přenos v zahraničí?
V  Evropské unii se průměrná cena pohybuje okolo částky 10 € - tedy 300 korun.  Záleží na tak každém operátorovi, jestli poplatek zavede či nikoli.

Mohu přejít z paušálu u stávajícího operátora na předplacenku u nového?
Ano. Při příchodu si vyberete, jestli chcete využívat novou SIM kartu jako tarifní a nebo předplacenou kartu.

Jak dlouho bude trvat přenos čísla?
Lhůta není zákonem nijak stanovena, měly by to však být jednotky dnů, do jisté míry to záleží i na zákazníkovi, jak rychle dojde za opouštěným operátorem, aby potvrdil přenesení čísla. ČTÚ ale lhůtu definuje jako bezodkladnou.

Ještě než se rozhodnete přejít k jinému operátorovi, projděte si radši i nabídky a výhody toho stávajícího. Vyzkoušejte náš tarifní speciál.

Jaký bude postup při přenášení čísla?
Nejprve musíte navštívit prodejnu operátora, ke kterému chcete přejít. Případně kontaktovat jeho prodejní telefonickou linku.

Ten s vámi vytvoří objednávku na přenesení čísla a přidělí vám jedenáctimístné identifikační číslo. To vás bude provázet celým přenosem.

Do deseti pracovních dnů byste pak měli doručit svému současnému operátorovi výpověď jeho smlouvy a žádost o ověření objednávky. Pokud ji současný operátor úspěšné ověří a uvolní jeho číslo, dohodnete se s na přesném dni přenosu. K tomu musí dojít nejpozději do 14 dnů od uvolnění přenášených čísel současným operátorem. Staré číslo vám zůstane, ale SIM kartu dostanete úplně novou.

Pro zákazníky s předplacenkou budou pravděpodobně připraveny přecházecí balíčky. U T-Mobile se bude například jmenovat "Přecházím na TWIST".

Jaká čísla mohu přenést?
Přenést mezi mobilními operátory můžete účastnická čísla mobilních sítí GSM (602-608, 72X, 73X, 77X). Datová, faxová a FaxBox čísla, a konečně i barevné linky 800, 81X, 83X, 84X, 90X, 971, 976. Čísla ze staré sítě Eurotelu s předčíslím 601 převádět nepůjdou.

Jak poznám do jaké sítě volám?
Zákazníka o tom bude informovat šestisekundová vypínatelná hláska před započetím hovoru informující o změně sítě volaného. Dále může zákazník tuto informaci bezplatně získat prostřednictvím webových stránek operátora, hlasového asistenta (IVR) nebo zasláním SMS.

Budou operátoři nějak zvýhodňovat zákazníky, kteří k nim přejdou?

"Dá se to očekávat,"  říká k tomu Martina Kemrová z T-Mobile s tím, že konkrétní nabídku zveřejní až příští týden.

Jde přenášet číslo i z pevné linky na mobil a naopak?
Ne. Přenositelnost pevných čísel už funguje od roku 2004 a za tu dobu bylo přeneseno již více než milion čísel. Od 15. ledna ale začne fungovat přenositelnost mobilních čísel. Mezi mobilním a pevným operátorem se čísla přenášet nebudou.

Bude přenesené číslo fungovat i na blokovaném telefonu?
Nebude. Telefon bude nutno odblokovat, protože dostanete od přijímajícího operátora novou SIM kartu. Operátoři ale v poslední době od blokování telefonů spíše upouštějí.

Jaký je rozdíl mezi přecházení s předplacenou kartou a s paušálem?
Teoreticky by měl být přechod s předplacenou kartou rychlejší než s paušálem. Všechno záleží na administrativní náročnosti. 

Eurotel zdražil své telefony určené pro věrné zákazníky. Více se o novinkách v ceníku dočtete v tomto článku.

U předplacené karty nejsou žádné smlouvy ani závazky, a  tak by se ověření objednávky mohlo pohybovat v jednotkách hodin. V případě přecházejících s tarifem by toto ověření mělo proběhnout do pěti dnů.

Tarifní zákazníci si musí vyřešit případnou docházející smlouvu na dobu určitou, dotované telefony a podobně. S uzavřenou smlouvou na dobu určitou nikam nepřejdete.  - více zde...

Jak to bude s ostatními službami jako data, textové a multimediální zprávy?

Ceny těchto služeb budou určeny tarifem, který si u nového operátora aktivujete. 

Jak to bude s objednanými službami od operátora? Budou například chodit zpravodajské SMS, objednané u bývalého operátora na číslo u nového operátora?

Ne, všechny služby o které bude mít zákazník zájem, aktivuje u nového operátora znovu v okamžiku, kdy podává žádost o převod čísla tak, aby po přenosu byly požadované služby aktivní.  Přenáší se totiž jen číslo, a ne služby.

Bude možné posílat dále SMS zadarmo z operátorských bran?
Ano. Tato možnost zůstane zachována. Jediné co se změní bude to, že si budete muset ověřit, jestli číslo, na které SMS posíláte je v síti operátora, jehož bezplatnou bránu využíváte.

Posílejte nám vaše dotazy ohledně přenositelnosti. Tento přehled budeme samozřejmě průběžně doplňovat.