Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Operátoři ukrývají tarify bez závazku. On-line si je nezřídíte

  0:18aktualizováno  0:18
V souvislosti s nedávno představenými tarify operátoři kromě jiného aktualizovali i nabídku na internetových stránkách. V některých případech z nich ovšem zmizela možnost zobrazit ceny bez závazku a tedy i možnost on-line objednání takových tarifů.

Aktuální tarifní nabídka na stránkách T-Mobilu postrádá možnost zobrazení bezúvazkových cen. | foto: T-Mobile

Výhodnější měsíční paušál s dvouletým závazkem, nebo vyšší měsíční náklady, ovšem s možností kdykoli změnit operátora bez jakékoli sankce? Je na každém zákazníkovi, kterou možnost zvolí. Rozhodování je ovšem nyní poněkud složitější - na internetových stránkách některých operátorů totiž po aktualizacích, které si vyžádaly nové tarifní nabídky, nelze tarif bez závazku objednat.

Fotogalerie

Konkrétně se to týká operátorů O2 a T-Mobile, na jejich webových prezentacích budou zákazníci bezúvazkové ceny aktuálních tarifů hledat marně. Snaží se tím snad operátoři k sobě „přimknout“ více zákazníků?

Podle vyjádření T-Mobilu tomu tak není. „Bezúvazkové varianty stále nabízíme, informace o nich jsou veřejně dostupné v našem ceníku služeb,“ informoval redakci Mobil.iDNES.cz Lukáš Hrabal z tiskového oddělení.

Zákazník se tak namísto jednoho kliknutí myší přímo v přehledu tarifů musí na stránkách operátora k cenám tarifů bez závazku proklikat přes aktuálně platný ceník. Podle Hrabala jde ovšem pouze o dočasnou situaci.

„Na webu je nyní neuvádíme, protože v tomto prostředí je v současné době nelze z technických důvodů aktivovat,“ dodal. Na vyřešení T-Mobile prý pracuje.

Bezúvazkové tarify T-Mobile lze v současnosti objednat tedy pouze na prodejně či prostřednictvím zákaznické linky. Platí to i v případě O2, které má ovšem pro absenci tarifů bez závazku na webu jiné vysvětlení.

„Nabídku na webu se snažíme mít co nejjednodušší a nejpřehlednější. Na e-shopu nabízíme pouze výhodnější cenovou variantu se závazkem proto, že ji využívá naprostá většina našich zákazníků,“ uvedla pro redakci Mobil.iDNES.cz mluvčí Lucie Pecháčková.

Za tarif bez závazku se připlácí

U společností O2 a T-Mobile příplatek za vyvázání se ze smlouvy u kteréhokoli aktuálně nabízeného tarifu činí fixních 150 korun. Vodafone si pak za bezúvazkové tarify účtuje měsíčně o 25 % více oproti ceně daného tarifu se smlouvou. Nejnižší příplatek tak činí 119 korun (Start 500 minut), v případě nejvyššího aktuálně nabízeného tarifu (Red Naplno 20 GB) pak činí ovšem 444 korun.

Operátoři se tak možná skutečně snaží mít jednodušší a přehlednější weby, je ovšem otázkou, zda právě tento krok k tomu přispívá. V době, kdy lidé většinu záležitostí vyřizují právě přes internet, je tak odkázání zákazníků na kamenné prodejny či informační linky operátorů spíše návratem zpět.

Český telekomunikační úřad nicméně ve zjednodušení nabídky operátorů nevidí problém, ti se prý nedopouští žádného pochybení.

„Podmínky, za jakých bude operátor své služby nabízet a poskytovat, závisí na jeho úvaze, stejně jako nic nenutí zákazníka takové smlouvy uzavírat,“ uvedl mluvčí ČTÚ Martin Drtina.

Podle Drtiny je smlouva na dobu určitou, nepřesáhne-li délka závazku dva roky, podle práva přípustná, a to i za předpokladu, že by šlo o jedinou operátorem nabízenou formu smlouvy.

„Důležité je, že při jakékoliv změně smlouvy navržené operátorem má spotřebitel právo s návrhem změny nesouhlasit a smlouvu bez jakýchkoliv sankcí předčasně ukončit,“ dodal.

Autor:




Nejčtenější

Nové ovládací centrum umožňuje přidávat další funkce.
Nová funkce v iOS 11 má bezpečnostní trhlinu. Apple ji přidal schválně

Vypnout wi-fi nebo Bluetooth v nové verzi operačního systému iOS je těžší, než se na pohled zdá. Rychlé volby je totiž pouze odpojí, nikoliv však deaktivují....  celý článek

Huawei Mate 10
Kdo bude mít nejdražší smartphone na trhu? iPhone X ohrozí nový Huawei

Huawei se vypracoval na jednoho z největších producentů smartphonů. Odpovídá tomu i sebevědomí čínské značky. Chystaný model Mate 10 má mít v nejvyšší...  celý článek

Google Pixel XL 2
Nové Pixely od Googlu odhaleny, ovšem zatím jen zezadu. Levné nebudou

Google oficiálně představí nové smartphony řady Pixel za necelé dva týdny. Podoba novinek je už odhalena, ovšem zatím pouze zezadu. Známé jsou už i ceny.  celý článek

iPhone 8 Plus v Drážďanech
Máme iPhone 8 Plus jako první. Prohlédněte si jej

Drážďany (od zpravodaje Mobil.iDNES.cz) Pro nový iPhone 8 Plus jsme se vypravili v den zahájení prodeje do německých Drážďan. Přinášíme vám první dojmy z nejnovějšího prémiového modelu od Applu,...  celý článek

LG Q6
Do prodeje se dostal nový zmenšený supersmartphone. Cena je solidní

Na našem trhu se začalo prodávat zmenšené LG, která boduje designem, rozměry a skvělým displejem. Přináší moderní konstrukci vycházející ze špičkového modelu...  celý článek

Další z rubriky

Ilustrační snímek
ČTÚ smetl ze stolu žádosti virtuálů. Roaming je pro ně noční můrou

Již v průběhu května obdržel Český telekomunikační úřad od tří virtuálních operátorů žádosti o povolení účtovat příplatek k roamingu. Virtuálové bez vlastní...  celý článek

Ilustrační snímek
Zrušený roaming: data nejvíc letí v Chorvatsku, volání v Německu

Statistiky operátora O2 ukazují, jak si Češi užívají nově bezpříplatkových roamingových služeb v oblíbených zahraničních destinacích. Fotky z pláží nejčastěji...  celý článek

ilustrační snímek
Operátorská anarchie končí. Výpovědní doba nesmí přesáhnout 30 dnů

V sobotu 2. září nabývá účinnosti relevantní část novely zákona o elektronických komunikacích, která mimo jiné upravuje i délku výpovědí lhůty. Ta nebyla dosud...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.