Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Operátoři ukrývají tarify bez závazku. On-line si je nezřídíte

  0:18aktualizováno  0:18
V souvislosti s nedávno představenými tarify operátoři kromě jiného aktualizovali i nabídku na internetových stránkách. V některých případech z nich ovšem zmizela možnost zobrazit ceny bez závazku a tedy i možnost on-line objednání takových tarifů.

Aktuální tarifní nabídka na stránkách T-Mobilu postrádá možnost zobrazení bezúvazkových cen. | foto: T-Mobile

Výhodnější měsíční paušál s dvouletým závazkem, nebo vyšší měsíční náklady, ovšem s možností kdykoli změnit operátora bez jakékoli sankce? Je na každém zákazníkovi, kterou možnost zvolí. Rozhodování je ovšem nyní poněkud složitější - na internetových stránkách některých operátorů totiž po aktualizacích, které si vyžádaly nové tarifní nabídky, nelze tarif bez závazku objednat.

Fotogalerie

Konkrétně se to týká operátorů O2 a T-Mobile, na jejich webových prezentacích budou zákazníci bezúvazkové ceny aktuálních tarifů hledat marně. Snaží se tím snad operátoři k sobě „přimknout“ více zákazníků?

Podle vyjádření T-Mobilu tomu tak není. „Bezúvazkové varianty stále nabízíme, informace o nich jsou veřejně dostupné v našem ceníku služeb,“ informoval redakci Mobil.iDNES.cz Lukáš Hrabal z tiskového oddělení.

Zákazník se tak namísto jednoho kliknutí myší přímo v přehledu tarifů musí na stránkách operátora k cenám tarifů bez závazku proklikat přes aktuálně platný ceník. Podle Hrabala jde ovšem pouze o dočasnou situaci.

„Na webu je nyní neuvádíme, protože v tomto prostředí je v současné době nelze z technických důvodů aktivovat,“ dodal. Na vyřešení T-Mobile prý pracuje.

Bezúvazkové tarify T-Mobile lze v současnosti objednat tedy pouze na prodejně či prostřednictvím zákaznické linky. Platí to i v případě O2, které má ovšem pro absenci tarifů bez závazku na webu jiné vysvětlení.

„Nabídku na webu se snažíme mít co nejjednodušší a nejpřehlednější. Na e-shopu nabízíme pouze výhodnější cenovou variantu se závazkem proto, že ji využívá naprostá většina našich zákazníků,“ uvedla pro redakci Mobil.iDNES.cz mluvčí Lucie Pecháčková.

Za tarif bez závazku se připlácí

U společností O2 a T-Mobile příplatek za vyvázání se ze smlouvy u kteréhokoli aktuálně nabízeného tarifu činí fixních 150 korun. Vodafone si pak za bezúvazkové tarify účtuje měsíčně o 25 % více oproti ceně daného tarifu se smlouvou. Nejnižší příplatek tak činí 119 korun (Start 500 minut), v případě nejvyššího aktuálně nabízeného tarifu (Red Naplno 20 GB) pak činí ovšem 444 korun.

Operátoři se tak možná skutečně snaží mít jednodušší a přehlednější weby, je ovšem otázkou, zda právě tento krok k tomu přispívá. V době, kdy lidé většinu záležitostí vyřizují právě přes internet, je tak odkázání zákazníků na kamenné prodejny či informační linky operátorů spíše návratem zpět.

Český telekomunikační úřad nicméně ve zjednodušení nabídky operátorů nevidí problém, ti se prý nedopouští žádného pochybení.

„Podmínky, za jakých bude operátor své služby nabízet a poskytovat, závisí na jeho úvaze, stejně jako nic nenutí zákazníka takové smlouvy uzavírat,“ uvedl mluvčí ČTÚ Martin Drtina.

Podle Drtiny je smlouva na dobu určitou, nepřesáhne-li délka závazku dva roky, podle práva přípustná, a to i za předpokladu, že by šlo o jedinou operátorem nabízenou formu smlouvy.

„Důležité je, že při jakékoliv změně smlouvy navržené operátorem má spotřebitel právo s návrhem změny nesouhlasit a smlouvu bez jakýchkoliv sankcí předčasně ukončit,“ dodal.

Autor:



Nejčtenější

iPhone SE 2 má být už v květnu. Takto by měl vypadat

Údajný iPhone SE 2.

iPhone SE byl představen před dvěma roky, jeho design je pak vyloženě zastaralý. Vychází z šest let starého modelu....

Obchod pětiletky finišuje. Spojení Vodafonu a UPC ovlivní i trh v Česku

Vodafone jedná o převzetí operátora UPC

Vodafone by měl v nejbližší době koupit některé evropské pobočky Liberty Global. Obchod se týká i Česka, znamenalo by...



V sobotu koupíte smartphony Xiaomi za 399 Kč a sluchátka za korunu

Sleva

Čínské Xiaomi od loňska oficiálně působí v Česku a po několika stáncích otvírá i plnohodnotný obchod. První zákazníci...

Drsná metoda autoškoly, žáci museli položit své mobily na silnici

Neobvyklý způsob učení parkování v čínské autoškole

V čínské autoškole vymysleli originální způsob, jak naučit studenty velmi opatrně zaparkovat. Na čáry vyhrazené pro...

Nejnovější smartphone od Samsungu se nedokáže připojit k internetu

Samsung Galaxy J2 Pro ve verzi bez internetu

Samsung připravil smartphone, který by u nás ocenili možná jen senioři. Případně ti, kteří se obávají možného zneužití...

Další z rubriky

Volání a data v pražském metru? Trochu letos, kompletně za čtyři roky

Ilustrační snímek

Dozorčí rada Dopravního podniku hl. m. Prahy odsouhlasila smlouvu s konsorciem mobilních operátorů týkající se pokrytí...

Od regulace trhu si ČTÚ slibuje snížení cen. Zhatit ji může stanovisko EK

Český telekomunikační úřad

Český telekomunikační úřad chce po loňském testu tří kritérií přistoupit k regulaci tuzemského mobilního trhu, v jeho...

Až polovina pevného internetu bude u O2 mobilní, navíc zrychlí

Dohledové centrum O2

O2 představilo nejbližší budoucnost pro své internetové služby. Operátor do dvou let zrychlí fixní internet na...

Akční letáky
Akční letáky

Všechny akční letáky na jednom místě!



Najdete na iDNES.cz